Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 204 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Bonne prestation
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
reçu rapidement et en bon état
Y
Yves W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Le sav n'est pas sérieux. Il faut se battre avec eux pour obtenir un bon de retour sur un produit défectueux
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Le courant résiduel ne rentre pas dans le cadre de la garantie. Cordialement Bonne journée Julien de silamp France
V
Vanessa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Livraison en temps
K
Katia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Le ruban led ne fonctionne pas
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces produits défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
G
Germain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Rapide et conforme à ma commande. Bon délais de livraison.
T
Thomas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
RAS,
R
Raymond G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
RAS très bien, je recommande
K
Karine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
RAS A VOIR DANS LE TEMPS
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
après un problème de livraison non conforme j 'ai contacté le SAV, réponse sous 48 heures et livraison conforme dans la semaine. Je recommande
G
Gilbert H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
J'ai reçu le mauvais produit par rapport a celui commande, j'ai deja par trois fois fait signe de m’envoyer un bordereau de transport pour renvoyer le colis, pas encore de réponse!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Apres vérification, une solution vous a été apporter veuillez vérifier vos mail. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
P
Pereira F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Site très satisfaisant
J
Jean-Paul O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Envoi rapide et colis bien emballé.
G
Geraud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Envoi rapide. Bien protégé. Très bien
J
Jerome F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Bien
D
Daniel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
pas de problème sauf changement du lieu de livraison
J
Jm N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Facile d'utilisation
Y
Yves V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
choix, conformité, rapidité ...
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Un site ou nous avons a faire avec des pro
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Ras pas servi
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Livraison rapide et produit bien emballé.
J
Jérôme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
très bien
G
Gaetan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
produit arrivé dans le délai annoncé et bien emballé.
V
Vasile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Ok bon produit
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très satisfait
J
Jean-Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Respect des délais, choix d'articles diversifiés, vente par lots
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bien.
M
Michael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Service au top ! Personnel sérieux, très pro.... Je recommande
F
Francis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
très rapide
M
Maurice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le choix de cet équipement a été "payant" : matériel de qualité, installé très facilement et en état de marche optimale.
Excellent rapport qualité / prix
P
Patrick F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Les produits sont pas mal mais par contre je passe 3 commandes et je demande si il est possible de m'envoyer ma commande rapidement et la personne me répond c'est pas possible il fallait prendre la livraison express et en plus j'ai des points de fidélité je pense que c'était la première fois que je demandais ça pour la vente pas de problème mais pour la satisfaction du client c'est autre chose à revoir merci
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Vous avez passer commande le 24/01 et nous avons confié votre colis le 25/01 a notre transporteur Mondial Relay ( transporteur que vous avez choisie) Donc votre commande a bien été envoyé en express. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
P
Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
De bonnes informations m'ont guidées vers le meilleur choix. Livraison et produits parfaits.
O
Olivier J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Bah la reglette ne faisait pas 120 CM mais 120.3 cm ! lorsqu'on est au milimetre cela est trés dommage...
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire un retour par mail a été fait Cordialement Bonne journée Julien de silamp france
J
Jean-Louis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bon produit et très facile à installer / reçu 4 jours après avoir passé la commande
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
envoi rapide
D
Dimitri C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Produits de mauvaise qualité.
Tous les projecteurs grillent au bout de 2 mois d'utilisation et pareil pour les ampoules
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces produits défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
très bien - service rapide
A
Aimé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
livraison rapide - marchandise correspondante.
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Bons prix, réception rapide et sans casse. Je commanderai à nouveau
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Livraison rapide et conforme à ma commande.