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A
Note : 4 sur 5
Bonjour Seul le délai de livraison est assez long Cordialement.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonjour J'ai commandé un plafonnier à led ROND et j'ai reçu le modèle CARRÉ. Ce n'est pas dramatique mais en revanche très décevant. Je ne pouvais plus attendre, donc je l'ai posé carré. On m'a proposé un échange mais dans le délai ça devenait impossible. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Problème de livraison du au transporteur. Bonne réaction de silamp sur le suivi.
A
Note : 2 sur 5
Les informations d'installation du ruban de LED que nous avons acheté sont insuffisantes pour permettre la mise en oeuvre normale sans indication complémentaire. Le SAV ne répond pas facilement mais après de multiples essais, nous sommes tombés sur un technicien qui connaissait bien son produit et qui a pu nous indiquer les derniers éléments de mise en oeuvre. Dommage..
A
Note : 4 sur 5
Livraison respectant les délais, les produits paraissent de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
Livraison reportée 2 fois. Sinon produits de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux.bon rapport qualité prix.
A
Note : 4 sur 5
Très bien mais la livraison est un lente, peut être c'est dû au contexte actuel (Covd-19)!
A
Note : 4 sur 5
La livraison à tardé a partir de chez eux, mais en un seul appel le service client à repondu rapidement et on suivi ma commande de A a Z, l'erreur est humaine c pas grave, mais la réactivité vraiment TOP !!!
A
Note : 4 sur 5
Parfait!
A
Note : 2 sur 5
Délais non respecté et commande non conforme: - Deux rubans bleus et pas de ruban vert..( confirmé par le pavé "notez vos articles" qui fait abstraction du ruban vert).
A
Note : 4 sur 5
Éclairage très agréable dans hall d’immeuble blanc du jour très bien reproduit.
A
Note : 4 sur 5
SITE SERIEUX BONNE AMPOULE PRIX TRES ABORDABLE.
A
Note : 1 sur 5
Produit défectueux, au branchement tout a sauté : les fusibles et le boitier de commande a cramé 😡🤕
A
Note : 4 sur 5
RAS!!
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, 1ere commande faite le 17 mai, livrée le 26 mai; cela me semble très long pour un produit qui viens de l'ile de France.( pour info j'ai passer une commande au DANEMARK le 21mai, livrée le 26 mai. Pas de réponse téléphonique, ni mail, malgré plusieurs tentatives. Produit conforme à mes attentes, service client et livraison déplorable.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je mets 0 pour la livraison car depuis mardi 2/06 impossible de récupérer ma commande au point relais PICKUP gare de Joinville-le-pont, malgré un message envoyer au support client de PICKUP.FR.
A
Note : 2 sur 5
Je suis actuellement en litige avec Silamp sur ce produit. Il y a un tout petit transfo (carte pcb avec les deux câbles 240v) qui n'a rien pour fixer les câbles, donc risque réel que les câble se détaché du pcb = risque de feu. J'ai conseillé que ce produit soit retiré du marché tant que ce pb soit pas résolu. A fuire en état actuelle.
A
Note : 4 sur 5
Je n ai pas de commentaire.
A
Note : 4 sur 5
Livraison difficile à juger en période de Covid 19!!
A
Note : 1 sur 5
Commande passé le 16/05/20 nous sommes le 7/06/20 je nais toujours rien reçu.
A
Note : 4 sur 5
Une erreur dans le premier envoi, réclamation rapidement prise en charge par le service client et 2ème envoi qui ont permis de rectifier le tir. Très réactifs, et à part l'erreur initiale sur une partie de la commande, que du bon, et des tarifs concurrentiels...
A
Note : 4 sur 5
Très rapide Super contente d'éviter le sur-emballage Prévenue des le réapprovisionnement.
A
Note : 4 sur 5
Petit soucis a la réception, mais service clientèle très réactif. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Produit facile à monter. Bon éclairage.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison assez rapide et emballage correct, produit fonctionnel et correspondant à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, petit retard dû je pense au covid.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu dans les temps et tres bien emballé.
A
Note : 1 sur 5
J'ai toujours rien reçus de ma commande.
A
Note : 1 sur 5
Déjà une reglette qui ne fonctionne plus après un mois d'utilisation. jlorsque j'appelle le numéro de téléphone, la messagerie me dit que la boîte vocale est surchargée et que l'on ne peut même pas laisser un message. Vraiment je déconseille. J'avais désinstallé tout mon ancien éclairage, et maintenant je me retrouve coincé parce qu'il y en a un sur les trois qui ne marche plus.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit. A voir dans le temp. merci.
A
Note : 4 sur 5
Excellent produit livraison un peu longue ,mais surement du au confinement merci .
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente mais je suppose que c'est suite à la crise sanitaire. Colis arrivé en très mauvais état.
A
Note : 4 sur 5
Dialogue facile et efficace. Très bonne qualité de service.
A
Note : 4 sur 5
Bon fournisseur.serieux et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Malgré la période (covid) tout a été fait pour être livré au plus tôt, encore merci pour l'effort engagé. Les produits sont conformes à mon attente, plus qu'à voir dans le temps.
A
Note : 4 sur 5
Une erreur dans la préparation de commande . un article à renvoyer pour obtenir le bon prise en charge du retour par silamp.