Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 201 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Carlo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Parfait
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
👍
J
Jacques C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Parfait
G
Giuliano G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Très bien
C
Carla J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Les produits sont de qualité mais le délai entre la commande et la livraison est toujours d'une semaines. C'est un peu long
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
qualité prix parfait
J
Jean Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Livraison rapide et arrivé en bon état .
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Satisfait des articles commandés, malgré le fait qu’un de ces articles était cassé à la livraison, mais un nouveau a été envoyé très vite après réclamation. Satisfait Merci
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
envoi rapide, autant les lampes et les cadres sont de qualité mais la visserie est de piètre qualité, voir inutilisable, dommage
F
Fernand M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Le produit est parfait.... mais Silamp devrait choisir un autre transporteur que GLS qui s'est révélé lamentable (8 jours entre l'annonce du jour de livraison et la date réelle de livraison - emballage "défoncé" malgré la mention Fragile, mais produit heureusement intact) Service client de GLS aussi lamentable.
L
Luc V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Rapidité, produit conforme
M
Marcel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Eclairage comform
L
Louis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Tout à été parfait.MERCI.
L
Luigi I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Bien
D
Didier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Conforme a mes attentes
L
Laurent T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Bon
Réponse de Silamp
Bonjour Laurent,

Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes.

Bonne journée. Cordialement, Céline de Silamp France.
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
livraison conforme à la commande. Délai de mise en livraison un peu long (3 jours pour la prise en charge par le transporteur)
G
Georges Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Délais correct rien à signaler de négatif
J
Jean-Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Commande facile à réaliser, information de livraison fiable, délai annoncé respecté. Un regret quand j'ai voulu commander un second produit identique il y avait rupture de stock sans perspective de date de réapprovisionnement
L
Lina N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Rien à dire. Bon produit. Livraison rapide mais colis un peu abîmé.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Correspond à mes attentes.
G
Guilbert B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
M'étant trompé pour la commande je ne peu donner d'avis
Réponse de Silamp
Bonjour,

Nous avons bien reçu votre message. Vous avez 14 jours de rétractation si vous êtes trompé dans votre commande.

Vous pouvez faire une demande de retour sur notre site, via le formulaire de SAV.

Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous.

Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement.

Cordialement,

Bonne journée,

L'équipe SILAMP France.
G
Guy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Parfait
Réponse de Silamp
Bonjour Guy,

Merci pour votre retour positif sur notre site Silamp. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service parfait à vos yeux. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.

Bien cordialement,
L'équipe Silamp.
J
Jean Yves M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Commande dans les délais. J aurais aimé que les spots se fixent avec des vis sur les lames de terrasse
R
Robert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Conforme à la description et facile à monter
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Livraison rapide - Rien à redire
E
Eddy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
non pas satifait du tout j'attent toujours le remboursement ou la livrason, aucune nouvelle de cette société !!! par contre mon argent ils ont bien recu ..... je déconseille fortement
Réponse de Silamp
Bonjour,

Veuillez encore nous excuser pour l'erreur de stock.

Nous vous informons que nous avons reçu le réapprovisionnement entretemps et que, comme vous avez accepté l'envoi du colis, nous l'avons expédié. Après vérification du lien de suivi, il a été livré aujourd'hui.

En espérant que vous l'ayez bien reçu.

Bonne journée.

Cordialement,

L'équipe Silamp
R
Roger P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
La puissance de détection est bien plus faible q'uannoncé. 3-4m et non 9m. Sinon c'est parfait.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Livraison rapide
H
Helene R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Parfait
R
Roger H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Service de livraison un peu a l emporte pièce.. 😕
G
Gerard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Sortie de fils inadapté (sous la platine à coller au plafond)
P
Patrick R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
RAS
B
Bronchain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
emballage à revoir pas de bourrage à l intérieur du colis.
M
Martine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Correspond à ma demande
Y
Yann T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
utilisées depuis deux ans sans problemes, a suivre ...
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Très bien bien emballé
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Bien
M
Mourad B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Rien à dire sur le produit mais malheureusement c’est trop puissant pour une véranda. Seraient ils d’immuables si j’installe un variateur ou proposez-vous une solution Cordialement
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Belle entreprise,délais respectés, matériel conforme , durabilité a voir dans le temps. Pas de craintes.