Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Commande passé le 6 septembre, reçu le 21 septembre! C’est inadmissible! Service client incompétent plusieurs appels et e-mail sans réponse. Le colis a été expédié réellement le 17 septembre. Aucun geste commercial. C’est ma 1er et dernière commande c’est Silamp!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Réglette très difficile à installer, système de fixation nul. Service client encore plus nul, il ferait bien de traiter les réclamations clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Bien, mais mons rapide que la fois précédfente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Concernant les bougies LED flamme vacillante à piles AA : Bel aspect et effet réaliste de la flamme vacillante, mais grande fragilité car la coque est en cire naturelle. A réception du colis, l'une des 4 était déjà fissurée. Le fond, boîtier en plastique contenant piles et LED, se déboîte facilement de la coque en cire. Je pense qu'une coque plastique imitant parfaitement la cire (on sait faire !) solutionnerait ces pb. Ces bougies sont proposées à un petit prix, ceci expliquant peut-être cela.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
12 sur 15.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Aucun problème avec SILAMP, toujours satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Déçu de mon article, décu de SILAMP. Nul part il était écrit sur le site que ce projecteur était en mode éclairage automatique non annulable ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Durée de vie faible et loin de ce qui est annoncé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Réception conforme à la commande . matériel pas encore testé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Très bien. Ampoules de petites longueurs pour remplacer des halogènes sous mes petites verreries dans ma salle de bains. A voir la durée dans le temps...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
3ieme commande chez Silamp.. Là un peu déçu car ils ont mis une semaine à expédier le produit malgré une mention en stock.. Donc plus de 9j ouvrés pour recevoir le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Très sérieux Service après vente très reactif Delai de livraison correct Produit de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2021
Bon rapport qualité prix. Livraison avec retard prévenu donc rien à redire. Réception sans problèmes de l'article au point relais. J'ai installé le câble, tout fonctionne, je suis satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2021
ATTENTION Les variateurs SI-LAMP fabriqués en Chine vendus ne rentrent pas dans les boitiers d’encastrement standards Français. ne pas commander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Conforme à la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
BONJOUR La livraison annoncée le mardi 31/08 sera effective le jeudi 02/09 lors de notre absence. Le détecteur est placé sur la face avant au projecteur ce qui oblige d’être devant pour activer. Derrière le spot serait plus logique; Regrettable l'absence de notice. il y a une série de points lumineux dans le spot , quelle fonction? Il y a un point rouge qui s'allume. Est ce une alarme? Quelle est sa fonction? Dommage produit pas à l'image dU SC qui a répondu sans délai à mes questions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Guirlande défaillante à la réception. Bonne réaction d'un technicien Silamp mais la réponse apportée n'est pas totalement satisfaisante : branchement de la guirlande à l'autre extrémité + inversion sens connecteur (ce qui ne permet pas une jonction stable). Le prix était intéressant, l'éclairage est satisfaisant, mais je suis déçu de la qualité globale du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
La commande s’est bien passée et la livraison a été rapide. Les articles sont très bien emballés. Un fois installé, cet éclairage me donne entièrement satisfaction . Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Trop de délais entre la commande et l’expédition depuis plusieurs mois….
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Sur les quatres néons led achetés,un ne fonctionne pas correctement..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Bravo.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Pas très satisfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2021
Un peu lent pour la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Note :4,5 l'emballage était abîmé a la réception .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Livraison nickel, rapide.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
L'embout 24 V à insérer dans le téléviseur ne possédait pas un diamètre suffisant, Pourtant j'avais choisi votre article parce qu'il proposait justement le téléviseur LG qui est le mien. Heureusement, j'avais conservé l’ancien transformateur sur lequel j'ai pu récupérer l'embout adéquat ! .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Le boîtier n’est pas fourni avec c’est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Livraison retardée, délais raisonnable. "Dimmer wifi" qui ne se connecte pas avec le wifi ! Normal : ce n'est pas un dimmer wifi et c'est écrit sur le boîtier carton. Ruban led avec adhésif plus que moyen. Réponse de service client sous 24 à 48h qui se place au dessus du fabricant en affirmant que c'est un dimmer wifi alors que le carton d'emballage fabricant ne l'indique pas.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
4.00.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
4.0.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Retard de livraison, en revanche le produit est conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
Matériel est dit disponible on reçoit un mail pour dire que le matériel a été expédié et après un autre pour dire que pour des problèmes de logistique la livraison va être retardée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Sur les 3 lampes achetées une ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Livraison parfaite, downligh parfaits, spots led impeccables, rien à dire pour le moment, dans l'attente de pouvoir utiliser la guirlande. Les transformateurs sont petits et passent partout.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Livraison avec délai raisonnable, très belle marchandise , colis un peu trop grands pour un transport facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Vu les frais de livraison, plus d'une semaine entre la commande et la livraison me semble très excessif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Rapidité, efficacité et qualité à verifier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Colis reçu en 12 jours, la guirlande et le rideau lumineux fonctionnent parfaitement. ERREUR dans la description de la guirlande, il n'y a pas besoin de commander un connecteur supplémentaire. La guirlande est fournie avec un boîtier permettant 8 éclairages différents.
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