Français 
A
Note : 2 sur 5
Erreur dans le contenu de la commande led G24 E 27.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 203 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
4 erreurs de produits dans ma commande...
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte; marchandise de bonne qualité pour le ruban led. Je n'ai pas eu recours au service-client.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison une semaine, produits bien emballés, marchandise correcte. Un support de spot était incomplet il manquait les ressorts. Après réclamation j'ai reçu les ressorts. Le SAV estr donc sérieux.
A
Note : 4 sur 5
4.
A
Note : 2 sur 5
J'ai une machine à café Poemia-Saeco depuis 5 ans avec laquelle j'ai toujours utilisé sans problème des dosettes ESE (différentes marques et qualités) commandées chez un concurrent. J'ai dernièrement commandé chez vous Ekita 4 qualités différentes et je les ai toutes essayées: IMPOSSIBLE d'obtenir un café! ça ne passe pas, à croire que les dosettes sont étanches?, imperméables? Or ma machine fonctionne parfaitement (re-essai avec ESE autres marques). Et malgré vos "conseils" ça ne passe pas!
A
Note : 1 sur 5
Un article cassé malgré mes nombreuses réclamations aucune réponse!!! J'ai reçu un mail du service client mais qui n'a pas eu de suite.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Je n'ai pas encore testé tous les articles mais à première vue satisfait. Je recommande.
A
Note : 2 sur 5
Retour espérer de la marchandise ?
A
Note : 4 sur 5
Produit correct.
A
Note : 4 sur 5
Site qui semble très sérieux. Bonne première impression, à voir dans le temps la qualité des produits. Bonne livraison.
A
Note : 4 sur 5
Un regret qu'il n'y ai pas interrupteur et peu de place pour les connecteurs de branchement , sinon ras.
A
Note : 4 sur 5
Très bon matériel, deuxième commande. Satisfait.
A
Note : 1 sur 5
Commande non livrée pour le moment, j’attends la confirmation de la date de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Belles reglettes qui éclairent bien. Livraison rapide. A recommander.
A
Note : 4 sur 5
RAS, tjrs la même remarque le fil est trop court.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et matériel moyennement bien emballé, les boîtes d'ampoules étaient ouvertes et par chance les ampoules n'étaient pas cassées!
A
Note : 4 sur 5
L'emballage est arrivé déchiré, mais la marchandise était présente.
A
Note : 4 sur 5
Câble d'alimentation électrique du produit trop court. Correspond globalement à mon attente.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait produit conforme a la commande.
A
Note : 1 sur 5
Plus de 2 semaines que j'attends mon colis qui devait être remis a mondial relais depuis plus de 10 jours et toujours pas de colis en vue malgré une relance le 26 !
A
Note : 4 sur 5
Il y avait une erreur à la livraison de mon colis et Silamp s’est engagé à m’expédier les articles commandés sans retour des articles erronés.
A
Note : 4 sur 5
Toujours des problèmes de livraison il faut relancer le service pour déclencher l'expédition.
A
Note : 4 sur 5
J’ai commandé cet article il y a 15 jours mais malheureusement j’ai du le retourné car il y avait un défaut Le dernier mettre ne fonctionnait pas Jè l’ai donc renvoyé Et recommandé un nouveau métrage et cette fois-ci j’espère qu’il fonctionnera À part ça j’aime bien ce néon car il éclaire super bien.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait sauf pour la livraison un peu longue.
A
Note : 2 sur 5
Rupture partielle de stock.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit.
A
Note : 4 sur 5
GLS ne respecte pas ses engagements il laisse les colis à mondial relay à Salins les Bains.Il dit qu'il appelle le client et que celui ci ne répond pas c'est faut.La personne de mondial relay se plaint de ces pratiques mensongères.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison treeés long, vaut mieux ne pas être pressé. Dernière commande sur ce site.
A
Note : 4 sur 5
Commande un peu longue et aucun suivi réel.
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été respecté, (13 jours au lieu de 6 jours). Par contre Silamp répond au téléphone et aux emails.
A
Note : 4 sur 5
Sans objet .
A
Note : 4 sur 5
Produits très satisfaisants ; mais les puissances annoncées en lumen paraissent sous-estimées pour les ampoules E27 (LED E27 13 W annoncée pour 1100 lumen semble en produire autant qu'une incandescence 100 W (1500 lm) Lancement commande et paiement par PAYPAL satisfaisants. En revanche, la mise à jour du suivi de commande n'a pas été effective et le produit est arrivé inopinément le 23 novembre , 10 jours après la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Toujours des prix imbattables, cependant attention à la qualité ( cependant remplacés par le SAV :) ) et au suivi des références dans le temps. J'ai posé il y a deux ans 40 luminaires. certains ont lâchés dans le temps et pas de suivi et pas de modèle de remplacement esthétiquement... je suis obligé de tout remplacer pour avoir un rendu esthétique acceptable. Sinon rien a dire sur le sérieux du service commerciale et les livraisons ultra rapides. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bon service de livraison Très cher pour un café qui n’a pas bon goût.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler.
A
Note : 4 sur 5
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG.
A
Note : 1 sur 5
Problème pour la livraison : point relais de Mondial Relay arbitrairement changé d’un point relais initial choisi parmi 4 à moins de 5 km de mon domicile pour un point relais situé à environ 40 km de mon domicile, sans que je puisse contacter Mondial Relay (site Web non fonctionnel !) et sans que Silamp ne puisse (ou ne veuille ?) intervenir sur MondialRelay pour corriger l’erreur.