Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Commande du 11 janvier 2022
Les 2 Transformateurs Guirlande LED 31V 9W IP44
(Code: ZT-9W-TRANSFO) ne sont pas multifonction
Je viens de les recevoir et je ne m'en servirai pas.
Je voulais 2 Transformateurs Guirlande LED 31V 9W IP44 Multifonctions
(Code: ZT-31V-9W-MULTI)
Commande du 27 janvier 2022 :
Aussitôt je vous ai passer une nouvelle commande alors que j'aurai aimé procéder à un échange
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Tres bien, rapide et conforme à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
commander le 17 janvier et toujours rien reçu !!!! je vais finir chez leroy merlin !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Livraison en retard. il a fallu relancer pour que bizarrement mon colis qui était en attente de distribution au prestation de livraison arrive le lendemain... la personne qui devait me rappeler pour me "tenir au courant" a du perdre mon numéro... ou en tous cas, ne m'a jamais rappelé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
erreur dans la commande fourniture pas conforme à la commande, puis longue attente pour régler le problème.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
commande passée le 18/01/22 . j'ai appelé le 31 pour apprendre que le produit était en rupture de stock et que personne ne m'avait prévenu.
Il parait que je vais etre remboursé sous 10 jours.
NUL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Livraison moyennement rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
produit conforme à la description, tarifs raisonnables, mais délais de livraison un peu longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
SIte clair.
Une remarque: Un code article est porté sur la facture.
Si l'on fait une recherche sur ce code article, il me semble que l'on ne retrouve pas cet article? Uk faut le rechercher par les moyens habituels.
C'est le seul aspect un peu surprenant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Site assez clair. Délais de livraison et réponses service client un peu longues mais bon esprit commercial.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
ras .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Délai d'expédition trop long et lorsque on envoie un message pas de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
RAS, j'ai déjà commandé chez Silamp et pas de problèmes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Très satisfait du produit acheté. Correspond en tout point au descriptif et à mes attentes. Je trouve par contre un peu long le délai de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Retard de livraison de plusieurs jours, mais ne motive pas mon avis. Site ne donnant pas les caractéristiques complètes des produits (pas la puissance lumineuse !).
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Livraison trop long ue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
J'ai obtenu un conseil après plusieurs jours, ce qui m'a permis de faire fonctionner un matériel que je pensais en panne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Références reçues qui ne sont pas les bonnes et aucune réponse du service client après 5 jours. Le fait d’avoir installé les mauvaises références (non dimmable) m’a cramé mon variateur. Qui paye ? Quand recevrais je les bonnes références ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
RAS. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Madame monsieur bonsoir
Très déçu car j’ai reçu 6 balises sur 10 commandéeset reglees .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Service très correct - Bien tenu au courant de la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Tjrs rien reçu après 11 jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
transaction sans problemes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
C'est la première fois que je commande chez Silamp. J'ai pu me faire conseiller au préalable par Frédéric à qui j'ai posé mes questions sur le site. le plus délicat est de déterminer le nombre, le positionnement dans les pièces et la température de couleur des spots encastrables. Après montage en provisoire pour vérifier le bon positionnement, je vais pouvoir monter définitivement les spots.
Petit souci de livraison, il y a eu plusieurs jours d'attente entre la préparation du colis et la prise en charge par le transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
J’ai commander deux projecteurs led j’ai reçu mais ilya un etai éclatée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Des produits de qualités, mais des délais de livraison trop longues
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Après plusieur commandes chez Silamp globalement satisfait hormi une durée de vie discutableau niveau des ampoulues.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Erreur de commande pas le bon article
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous vous avons contacté par mail. L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Commande et livraison conformes aux attentes.
Des ampoules LED d'une précédente commande (réf SMD 6630) ont eu une faible durée de vie. Je tente le remplacement par des SMD 2835, bien qu'elles soient plus encombrantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
ras pour une premiere commende potelets pas mais a voir dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Jai commande une fois c'est la deuxième
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
Avant la commande je me suis informé grâce a leurs vidéos tutoriel qui semble très bien faite.
Seulement après avoir reçu la commande le produit ne correspond pas à la description et aux explications données dans ses vidéos.
Numéro de téléphone renvoyant sur un standard et non sur des opérateurs compétents.
De plus stock Non mis à jour en direct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Les ampoules sont beaucoup plus grosses que les 7W que j'avais et je n'avais pas vu en cherchant à remplacer mes ampoules
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
pas reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
toujours pas reçus !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
La livraison très lente. je n'ai pas toujours reçu mon colis.
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