Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 202 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Commande passée depuis 11 jours pas de nouvelles 2 mails envoyés pas de réponse quoi penser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
LA COMMANDE EST CONFORME A MES SOUHAITS
PAR CONTRE JE PENSE QUE LES DELAIS DE LIVRAISON PEUVENT ETRE AMELIORES MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Fixation moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Dans ma livraison j'ai reçu une ampoule qui ne fonctionnait pas . Je l'ai signalé par mail mais n'ai toujours pas de réponse...?!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Traitement de la commande un peu long 5 jours ouvrés pour une livraison en 48h mais le produit commandé correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Beaucoup de mails inutiles entre la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
J’ai commandé des réglettes led de 150cm avec néons,malheureusement plus en stock.On me propose à la place des réglettes de 120cm sans néon.
Je ne comprends même pas qu’on me propose cela !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
très mécontent cela fait 3x que commande des amp leds g50 et reçoit des g 45 j ai telephonè vous deviez me rappeler mais j attends toujours votre appel pas très sérieux de votre part
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Pas très intuitif pour trouver les produits recherchés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
PAS ADAPTE AUX ENTREPRISES
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
J'ai fais une réclamation suite à un manquant sur un produit de la deuxième page qui n'a pas été pointer et un produit non compatible avec les prises françaises
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
livraison tres longue en achetant au bout de la terre c est plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
facilité pour commander
livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Satisfait jusqu’à présent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Miroir déteint ou flou et très abîmé, première commande et très déçu, toujours en attente d'une réponse pour remboursement, ce miroir à été envoyé tel quel, inadmissible !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Communication et livraison à revoir , produit livré avec + de10 jours de retard, service impossible à joindre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
bon choix, dommage pour délai de livraison mais c'était la période des soldes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
pour le moment je ne peux donner d'avis vu que ma commande est jamais arrivée..!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Le site est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Bien, un peu long a envoyer le colis (1semaine+livraison) mais très correct dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Commande et livraison très bien mais matériel décevant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
très bien mais livraison un peu tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Je n’ai pas reçu le bon transfo. Je vous ai joins un message de réclamation et pas de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Je commande des articles sur le site Soit disant en stock Depuis j'attends ça fait pas loin de toi semaine Je n'ai toujours pas de nouvelles Soi-disant que je laisse un e-mail livre depuis semaine dernière. je crois qu'elle passe par Istanbul Impossible de communiquer Pour éventuellement annule la commande.
On verra combien de temps ça prendra encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Une 1ère commande avec des produits manquants à la livraison. Pas de remboursement des manquants, nous devons nous contenter d'un avoir.
A chaque essai d'utilisation de l'avoir, les produits sont en rupture, on nous propose un produit de remplacement dont il faudra, je cite ''payer au moins la moitié de la différence de prix'' !!!! désagréable sensation d'être prix pour un imbécile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Un peu de retard à la livraison mais produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Commande effectuée alors que vous n'aviez plus de stock. Attente longue avant d'avoir cette info. Et proposition de remplacement inadaptée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Très bien, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Toujours pas reçu ma commande qui a été envoyé ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Produits affiché en stock sur le site , prélèvement effectué le jour de la commande pour que finalement apres plus dune semaine JE finisse par contacter le service client qui m'informe de la rupture. Une personne d'ailleurs très désagréable et non concernée qui me propose un produit absolument pas approprié et me répond que pour le remboursement de ma commande un délai de 15jours s'applique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
J'ai commandé 1 pack de 10 ampoules et deux modèles différents sont arrivés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
colis plus que limite, ampoules non scotchées dans un carton d'1.20m de long!
livraison 10 jours après la commande mais paiement immédiat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
très bien dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
je ne trouve pas correcte d'avoir attendu 12 jours, "commande hors solde et qui plus est en stock" dont le délai de 4 à 5 jours étais annoncé.
Bref j'ai ete mis dans l'impossibilité de livret mon client dans les temps et je n'apprécie pas.
De plus il m'a fallu vous téléphoner pour apprendre que les branchements doivent se faire à l'envers dans un profilé spécifié mais inadapté, vendu sans notice et pas de repère de coupe sur le néon et une puissance lumineuse bien en dessous de celle mentionné !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
COMMANDE DE LA REGLETTE DOUBLE 1 SEUL NEON LEED FONCTIONE
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits ne fonctionnent plus. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
site web agréable avec un grand choix, les délais sont un peu long suivant le nombre de commandes, mais vous êtes avertis si changement de date de livraison service après vente efficace et courtois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
J'ai commandé des ampoules de couleurs chaudes et j'ai reçu des ampoules de couleurs froides. Pas très sérieux.. Je ne sais pas si je re-commanderai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Le site est bien malgré un retard sur la livraison prévue .