Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 202 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Appelle pour signaler que le systeme d’accroche des barres led laisse à désirer.
Réponse : bah c’est qui est livré avec.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Catastrophique !!!
J’ai acheté l’en moins de 3 mois 2 guirlandes de 50 m
La première a tenue 10 jours
La seconde a fonctionné 5 minutes
Problème connecteurs pour les deux !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
J’ai reçu 2 article sur 3!
Tappo -c3 manque dans le colis
Sinon bien vous m’avez remboursé 2 articles en rupture de stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
ne son jamais à l'écoute de se que nous leur demandons, il mette un temps infinis à livrer les commandes, et pour le retour marchandise il faut leur accord et ne rembourse que sous 14 jours ! ! ! !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Prix corrects, livraison rapide et bon SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
J'ai bien reçu la lampe que j'ai commandé mais elle n'a pas encore été montée et raccordée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
corrzct
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
pour acheter pas de probleme par contre pour le sav et solution de probleme il sont nul donc pour acheter des ampoules si elle fonctionne c'est bon mais pour du materiel plus technique passer votre chemin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
pas d'avis à donnerf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Il est facile de trouver un article sur le site silamp
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Correspond à l 'attendu .Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
bon site commande un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
livraison un peu longue le reste rien a dire tout s'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
delai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Déçu, mon néon ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Livraison un peu longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Entre "votre commande va être expédiée" de Silamp et "votre colis va être pris en compte" de la poste il se passe beaucoup de temps sans possibilité de suivi efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
produit conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Délai de préparation trop long pour un produit disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Si votre produit est défectueux à sa livraison, attendez-vous à une vraie bataille pour l echanger ou le rembourser. Je ne conseille vraiment pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Commande non reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
commande passée le 10/02/22 et toujours pas reçu et impossible de les joindre par téléphone
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Bjr, 10 jours passé toujours pas de colis et pourtant en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Articles commander jamais recut aucun suivi aucune réponse du vendeur litige ouvert je ne recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
deux transfo sur 10 sont arrivés défectueux, un fil était désoudé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
très bon site, très bon matériels et pas mal de choix, juste une etoile en moins car colis arrivé un peu abimé mais pas d'incidence sur le contenu heureusement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
article reçu non conforme ,impossible de les joindre par téléphone et pour se qui concerne les mail c pareille envoi de 2 mails et tjr en attente de réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Tout est impeccable, excepté le délais de livraison qui est un peu long à mon goût..
Mais en revanche les produits valent le coup. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très bon site rapport qualité prix au top
Seule la livraison peche un peu au niveau des délais (1semaine)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Délais de livraison beaucoup trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Un peu long pour l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Sur le fait de trouver un produit de substitution lors de rupture de matériel et l’envoi rapidel je mettrais 4 étoiles mais en ce qui concerne la confiance envers les clients « 0 ».
Je n’ai pas reçu une partie de ma commande, je le signale et silence radio, c’est dommage si la situation ne se débloque pas je passerai vers un autre revendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Je n’ai pas reçu ma commande mais celle de quelqu’un d’autre !!! Toujours pas eu ma livraison 3 semaines après ma commande !!! j’avais été satisfait les autres fois mais là c’est le pompon!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Toujours pas reçu ma commande. Très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Article de bonne facture, délai de livraison rallongé en raison d'une affluence de commandes ? Achat satisfaisant dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
je n ai pas recu les bonnes lampes que j ai commandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Commande, livraison, parfait. Par contre, information insuffisante entre la correspondance des leds et les Watts des anciennes ampoules. Bien entendu, cela peut se calculer, mais ce serait plus simple d'être encore systématiquement écrit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Solution l hydroalcoolique. Aucune surprise. Rapidité, efficacité