Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Bien dans l'ensemble, délais de livraison un peu longs. Bon suivi .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Un des 2 néons défectueux après 15 jours d’utilisation épisodique. Absence de réponse du SAV après message sur contact. Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Choix sur le site et livraison conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
RAS sauf frais de livraison très élevé pour l'envoi de cette ampoule en point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Mécontentement suite à réception d'un colis destiné à un autre client.
Colis que j'ai dû reconditionner et renvoyer à so destinataire !
Quant au mien, je ne sais où il est ///
Ni quand je le recevrai !
J'attends, mécontent bien sûr !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Service sérieux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Sur 1 lot de 3 panneaux Led j'ai reçu 3 luminosité différentes et ce n'est pas la première fois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
toujours rien reçu à se jour
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
JE RECOMMANDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
qualité produit, et choix du site. Mais par pitié abandonnez votre livreur GLS, c'est imbuvable cette société.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Trop longtemps entre le payement et la préparation et la livraison plus de 10 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
pas d'avis, c'est le Prof. qui a recherché sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Perte d'une étoile à cause du délai entre commande et envoi sachant qu'il mettent plusieurs jours de préparation, logique, mais une semaine entre envoi du numéro de suivi et envoi du colis, dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Livraison par une camionnette badgée Colissimo. et non GLS comme annoncé. Colis non remis en main propre, laissé devant la porte du garage.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
livraison très longue 15 jours après avoir régler ma commande.
installation des articles retardé.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Délais de livraison très long 15 jours pour 3 ampoules GX53!!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
Prix attractifs , mais emballage à renforcer sur produits fragile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Produits conformes à la cde je n'ai pas aimé le délai de livraison beau trop lent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Bien, aucun problème à signaler.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Pas de problème pour commander et le suivi de livraison MAIS délai un peu plus long que d'habitude pour des articles en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Commande non reçu
Site mensongère
Ne surtout pas commander
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Erreur de commande….
Ça me mets dans une situation très compliquée…!!!
J’espère que le service après-vente va réagir très rapidement…
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Bien, cadeau heureux, livraison parfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
tres facile
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
j'ai reçu mon colis avec aucune référence demandées.
J'avais commandé 7 tubes LED et j'ai reçu 3 reglettes led de 150cm: tou faux!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Les articles reçus ne sont pas conformes à ma commande et malgré ma réclamation auprès de Silamp, je n'ai reçu aucune réponse
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Tout très nul retard dans la livraison standardistes mauvaise pffffff
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
15 jours pour expédié la commande. Une fois arrivé, erreur dans la commande. Obligé de téléphoner à plusieurs reprises pour avoir quelqu'un. Promesse non tenue d'envoyer le colis avec le bon produit le jour même (2 jours plus tard)
En bref, presque 1 mois pour avoir une installation complète. On est loin du 'service client reactif annoncé sur le site internet et de la livraison express.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Après une erreur de livraison j'ai renvoyé le colis mais je n'ai toujours pas reçu ma commande
Équipe dynamique et réactive sous 24h mdr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Beaucoup de diversité, des prix moins chers qu'ailleurs, mais livraison trop longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Emballage nettement amélioré, toutefois délai un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Navigation facile, bonne présentation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
sa éclaire bien mais 2 minutes après il n'éclaire plus ou il clignote
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Pas très contente car ma première commande j avais un article défectueux mais une très bonne réaction du service client et la ma deuxième commande une erreur dans mon envoie de commande je ne suis pas vraiment contente
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
toujours rien reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Très bon article mais temps de livraison un peu trop long
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