Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Bonjour, 1ere commande faite le 17 mai, livrée le 26 mai; cela me semble très long pour un produit qui viens de l'ile de France.( pour info j'ai passer une commande au DANEMARK le 21mai, livrée le 26 mai. Pas de réponse téléphonique, ni mail, malgré plusieurs tentatives. Produit conforme à mes attentes, service client et livraison déplorable.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Toujours parfait.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Bonjour, Je mets 0 pour la livraison car depuis mardi 2/06 impossible de récupérer ma commande au point relais PICKUP gare de Joinville-le-pont, malgré un message envoyer au support client de PICKUP.FR.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2020
Je suis actuellement en litige avec Silamp sur ce produit. Il y a un tout petit transfo (carte pcb avec les deux câbles 240v) qui n'a rien pour fixer les câbles, donc risque réel que les câble se détaché du pcb = risque de feu. J'ai conseillé que ce produit soit retiré du marché tant que ce pb soit pas résolu. A fuire en état actuelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Livraison rapide et très bon produit. Il aurait fallu que sur les luminaires il y a au minimum 50 cm de câble supplémentaire sinon tout est nickel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Je n ai pas de commentaire.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Vraiment je suis très content de ma commande tout est correcte. 9,99/10.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Bravo pour cette livraison qui arrive plus tôt que le délai annoncé. Un ou deux sachets "blancs", sans l'indication "Djimmah "... rien de grave !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Livraison difficile à juger en période de Covid 19!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
Commande passé le 16/05/20 nous sommes le 7/06/20 je nais toujours rien reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Une erreur dans le premier envoi, réclamation rapidement prise en charge par le service client et 2ème envoi qui ont permis de rectifier le tir. Très réactifs, et à part l'erreur initiale sur une partie de la commande, que du bon, et des tarifs concurrentiels...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Bonjour Suite à notre conversation .. veuillez noter que les dosettes ESE ne sont pas suffisamment serrées...le café coule trop rapidement du percolateur. J'ai fait le teste sur les dosette bresil Mexique Ethiopei et Djakarta - Tous identiques.. Merci de bien vouloir en parler à votre fournisseur ... Bien à vous.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Tout parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très rapide Super contente d'éviter le sur-emballage Prévenue des le réapprovisionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Site bien fait.Enfin un point de vente bio et équitable avec du choix ! Excellente communication. Très bonne qualité pour ce que nous avons goûté mais le reste devrait être du même niveau ! Un peu cher , on ne pourra pas en faire notre unique fournisseur , dommage !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Petit soucis a la réception, mais service clientèle très réactif. Je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Produit facile à monter. Bon éclairage.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très satisfait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Rien à dire, un bon suivi par messages.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très bien, livraison assez rapide et emballage correct, produit fonctionnel et correspondant à mes attentes.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livraison rapide malgré crise sanitaire, produit correspondant parfaitement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
5.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livraison rapide, bon produit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livraison conforme, petit retard dû je pense au covid.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Satisfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Produit reçu dans les temps et tres bien emballé.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
J'ai toujours rien reçus de ma commande.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Parfait...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Parfait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Livraison rapide même pendant la crise sanitaire. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Déjà une reglette qui ne fonctionne plus après un mois d'utilisation. jlorsque j'appelle le numéro de téléphone, la messagerie me dit que la boîte vocale est surchargée et que l'on ne peut même pas laisser un message. Vraiment je déconseille. J'avais désinstallé tout mon ancien éclairage, et maintenant je me retrouve coincé parce qu'il y en a un sur les trois qui ne marche plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Conforme aux attentes.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
5.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Excellent produit livraison un peu longue ,mais surement du au confinement merci .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison un peu lente mais je suppose que c'est suite à la crise sanitaire. Colis arrivé en très mauvais état.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Je recommande ce site. Produits expédiés rapidement malgré le confinement. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Tres satisfait de mes achats merci.
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