Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Erreur de commande….
Ça me mets dans une situation très compliquée…!!!
J’espère que le service après-vente va réagir très rapidement…
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Bien, cadeau heureux, livraison parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
tres facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Un grand choix, de bons prix et des livraisons rapides.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Entièrement satisfait, livraison dans un délai plus que raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
tout parfait dommage délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
C'est comme il faut
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Je recommande Silamp large gamme de produits livraison satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
bon produits, prix super sympa, livraison rapide , tout est ok!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Ce n'est pas la première fois que je commande sur ce site et j'en suis toujours aussi satisfait. Les produits ont un très bon rapport qualité - prix et le site est plutôt bien fait avec des conseils qui peuvent être très appréciable pour certains novices comme moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Livraison un peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
j'ai reçu mon colis avec aucune référence demandées.
J'avais commandé 7 tubes LED et j'ai reçu 3 reglettes led de 150cm: tou faux!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Les articles reçus ne sont pas conformes à ma commande et malgré ma réclamation auprès de Silamp, je n'ai reçu aucune réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Envoi assez rapide , matériel de qualité , site agréable et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Tout s'est passé comme prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Tout très nul retard dans la livraison standardistes mauvaise pffffff
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
super rien de particulier à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
service rapide et satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
15 jours pour expédié la commande. Une fois arrivé, erreur dans la commande. Obligé de téléphoner à plusieurs reprises pour avoir quelqu'un. Promesse non tenue d'envoyer le colis avec le bon produit le jour même (2 jours plus tard)
En bref, presque 1 mois pour avoir une installation complète. On est loin du 'service client reactif annoncé sur le site internet et de la livraison express.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Après une erreur de livraison j'ai renvoyé le colis mais je n'ai toujours pas reçu ma commande
Équipe dynamique et réactive sous 24h mdr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Envoi rapide produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Beaucoup de diversité, des prix moins chers qu'ailleurs, mais livraison trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Emballage nettement amélioré, toutefois délai un peu long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Navigation facile, bonne présentation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Service client efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Tout c'est bien passé, commande, livraison, livraison délai raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
sa éclaire bien mais 2 minutes après il n'éclaire plus ou il clignote
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Pas très contente car ma première commande j avais un article défectueux mais une très bonne réaction du service client et la ma deuxième commande une erreur dans mon envoie de commande je ne suis pas vraiment contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
toujours rien reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Délai de livraison tout-à-fait acceptable et colis reçu sans dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Très bon article mais temps de livraison un peu trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Parfait livraison rapide et bien emballé avec du papier, sans plastique c'est fantastique !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
tres bon site, livraison pas rapide, livraison demandé par chronopost et reçu par GLS, mais bon renseignement de timing pour la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très bon transfo. Délai de livraison correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Bonne prise en compte de la commande et bon suivi de livraison.
Délai de préparation un peu trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Je déconseille fortement Silamp. Une des pire expérience d'achat en ligne que j'ai vécu ! Commande pour équiper une boutique, donc assez conséquente, il aura fallu plus d'un mois et 5 expéditions pour arriver à l’honorer. Produits défaillants, erreurs de commandes, oublie d'expédition,.. Grace à Silamp, nous avons ouvert notre boutique dans le noir !! J'ai voulu acheter "Français" mais Silamp, ou devrais-je dire Mandarin and co, n'est qu'un revendeur comme les autres. Passez par Aliexpress, vous aurez exactement les mêmes produits mais avec plus de sérieux. Silamp est une entreprise avec de Gros problèmes internes et logistiques, je ne peux que vous les déconseiller. Un derniers mots pour la standardiste car être la seule et unique interlocutrice de cette société, service clients and co, et garder la tête froide doit être un vrai défi de chaque jour, Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2022
Un petit peu de retard à la livraison mais très bien
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