Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 207 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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R
Roland H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Parfait comme d'habitude. Ne changez rien.
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Bonjour
Navigation sur le site parfaite,
Choix, tarif intéressant,
Commande ,emballage, livraison ,
Tout est impeccable.
A l'occasion je n'hésiterai pas pour commander.
Salutations
J
Jean-Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Précis et efficace
P
Pascale B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Notre choix s'est avéré excellent, tant en efficacité qu'en design. Parfait pour un éclairage au top pour un lieu d'exposition. Simple à choisir sur le site, tout est bien présenté. Merci
J
Jean Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Parfait à tout point de vue…
E
Eric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
bcp de choix
L
Laurence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Pb avec la précédente commande : réclamation faite aupres du service client et restée sans réponse
S
Sonia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Impeccable rien à dire
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Matériel conforme à la commande
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Commande conforme mais livraison en 48 ou 72h livraison en 1 semaine. Mondial relais pas au top
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Parfait.
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
le site est tres bien fait !
J
Jean-Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très bon site.
J
Jean-Denis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Tres mauvais service. Pièce reçue erronée, renvoi d'une pièce de remplacement (a titre de geste commercial exceptionnel d'apres le SAV - ce qui est incroyable puisque c'est une erreur de leur part), a nouveau mauvais article recu ... je ne recommande pas du tout cette societe.
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien remonter le point auprès de notre site logistique,. Suite à cette erreur de préparation le service après-vente fait le nécessaire pour que votre colis sois préparer correctement. Un geste commercial à été effectuer au vu de votre cas. Je vous invite donc à vérifier votre boite mail. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
R
Romane A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Premier achat sur ce site. RAS
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
RAS trés réactif
F
François R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Okok
L
Lionel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
TRES BIEN RAPIDITE EFFICACITE
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
beaucoup de choix prix corrects
F
Fouert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
bien et rapide.
G
Gérard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
erreur de produit : j'ai commandé un variateur de puissance.
Vous m'avez envoyé un radar.3
Je l'ai signalé et j'attends toujours votre réponse.
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant l'erreur de préparation. Une réponse vous a été apportée hier, nous sommes toujours en attente de votre réponse. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
Z
Zeneddine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Rien a dire beaucoup de choix
W
William B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Très bien
F
Frederic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Tout s'est bien passé, site serieux, pour ma deuxiemme commande
R
Raynato J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Très bien
S
Stephane E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Trés bon service
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Colis livre en temps et tarif correct
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Un petit ennui avec les connecteurs supplémentaires mais l'essentiel est satisfaisant
P
Pascal N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Envoi bien emballé, produits conformes, nickel chrome
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Parfait
S
Samuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Ras ras
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
livraison dans les temps, bien emballé, produit conforme au descriptif
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Top produit
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
très bon site réactif et rapport qualité prix au top
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Impeccable, bon rapport qualité/prix et envoi rapide.
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
B
Bernier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
rapide et efficace
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
bien reçu
F
Franck E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Excellent site.
D
Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
ne livrent pas dans les délais, ne vous préviennent pas si il y a du reliquat, garde la commande de coté sans rien dire. si vous n'appelez pas ça peut durer longtemps.
j'ai perdu un très bon client à cause de leurs bétises, je ne recommande à personne
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant cette longue attente. Suite à nos premiers échanges, nous avons immédiatement procédé à l'envoi de votre commande. Malheureusement, le transporteur a rencontré des problèmes pour la livraison. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience vous ait laissé un sentiment négatif et pour les problèmes que cela vous a engendrés. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@silamp.fr afin que nous puissions faire remonter le point à notre direction et demandé un geste commercial. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp