Français 
F
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 093 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
commande effectuer le 29/07/22 elle na était prise en compte que le 09/08/22 et la date estimer pour la recevoir sera le 19/08/22 étant un professionnel je vais évité a l'avenir de passer commande au vu de votre organisation maintenant reste a savoir si le chantier sera accepter a cause de ce délaie auquel cas je vous renvoie la commande très déçut .
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour cet envoi en retard. je viens de vous contacter directement par mail pour pouvoir échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Manon de silamp france
P
Note : 5 sur 5
Je suis totalement satisfait de la prise en charge de ma commande.
F
Note : 5 sur 5
Envoi conforme et rapide
J
Note : 5 sur 5
objet conforme et livraison rapide, merci.
T
Note : 5 sur 5
Je n’ai pas acheté sur le site mais au showroom: super accueil et de bons conseils.
S
Note : 5 sur 5
Nickel
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme à mes attentes
Livraison OK
Site à recommander
Livraison OK
Site à recommander
P
Note : 5 sur 5
Tres satisfait, bons produits, livraison en 2 fois.
M
Note : 5 sur 5
offre très large
C
Note : 5 sur 5
TB merci
I
Note : 5 sur 5
C'est toujours parfait,,, je re commande ce site
G
Note : 5 sur 5
produits conformes au descriptif, livraison rapide
D
Note : 4 sur 5
Impeccable pour le prix.
M
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix, mais livraison un peu longue. Impossible à joindre au tel, mais réponse aux mails en 14/48h
R
Note : 4 sur 5
Bien
W
Note : 5 sur 5
Encore toujours satisfait des produits achetés dans cette entreprise
C
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu les bon produits. Commande en blanc, reçu gris
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les bons produits. N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@silamp.fr en y joignant des photos Une fois reçue, nous pourrons faire le nécessaire. Cordialement Bonne journée Virginie de silamp France
C
Note : 5 sur 5
Nous recommandons ce site, pour ses produits, leur qualité, le respect de livraison. Merci
L
Note : 1 sur 5
Carrément nul le numéro de tél ne fonctionne pas
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous prenons bien note de votre commentaire. Effectivement, nous avons rencontré des problèmes téléphoniques. À ce jour, nous sommes de nouveau joignable. N'hésitez pas à revenir vers nous afin qu'on puisse faire le nécessaire. Bonne journée Cordialement Manon de silamp France
J
Note : 1 sur 5
Nul
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Afin de mieux comprendre votre avis négatif, n'hésitez pas à revenir vers nous par mails pour nous expliquer plus en détails votre commentaire. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
E
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu le matériel..
J
Note : 5 sur 5
Très bon produit
R
Note : 5 sur 5
Tout c'est bien passé
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, emballage correct.
N
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit excellent et très content de la lumière produite. Article que je recommande. C'est le top pour un éclairage lumière douce mais qui éclaire comme si on était en plein jour.
N
Note : 5 sur 5
Tres rapide et efficace - merci
G
Note : 5 sur 5
Reaction rapide
H
Note : 2 sur 5
Meme pas repondu à ma demande de sav! et pourtant relance effectué plusieurs fois!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces produits défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L'equipe de silamp france
E
Note : 5 sur 5
Du retard,mais vraiment contrôlé pour une réception rapide
P
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site très facile
B
Note : 5 sur 5
Très bien
H
Note : 5 sur 5
Top comme habitude
M
Note : 1 sur 5
je n ai toujours pas été livré. après relance de ma part, on me répond "rupture de stock" alors que sur le site, le produit est marqué dispo. j'ai proposé de prendre un autre produit, et toujours pas de réponse.
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant cette rupture. Votre commande nous a été remontée le même jour de votre appel. Un produit de remplacement vous a été proposé Nous sommes toujours en attente de votre réponse Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
M
Note : 2 sur 5
La commande est annoncée comme envoyée huit jours avant qu'elle ne le soit réellement !
Loin de moi l'idée que c'est pour encaisser la commande plus tôt.
Loin de moi l'idée que c'est pour encaisser la commande plus tôt.
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses pour ce retard. Un mail automatique vous est envoyé dès lors qu'on génère l'étiquette. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience vous ait laissé un sentiment négatif… Si vous souhaitez échanger avec nous pour nous expliquer plus en détails votre avis négatif, n'hésitez pas à nous recontacter. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
S
Note : 2 sur 5
3 lampes sur 5 achetées sont défectueuses
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ces produits défectueux. Suite à nos échanges, j'ai procédé à un nouvel envoi des produits. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
M
Note : 5 sur 5
Le produit commandé tient ses promesses. Site sérieux. Je recommande.
MC
MC
J
Note : 5 sur 5
Ils sont réactifs et leur service client est à l'écoute.
J
Note : 5 sur 5
Super site. De tres bon produits
De qualité avec des tarifs très convenables
De qualité avec des tarifs très convenables
F
Note : 5 sur 5
Conforme à la description. Connexion à Google home très simple.