Français 
F
Note : 5 sur 5
Bien
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 207 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Navigation sur le site pratique et intuitif
Déjà plusieurs commande passé et toujours content des prix et de la qualité
Déjà plusieurs commande passé et toujours content des prix et de la qualité
P
Note : 5 sur 5
tres bien
M
Note : 5 sur 5
Reçu sous 4 jours cause commande passée le vendredi après midi, RAS très sérieux.
C
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Note : 5 sur 5
livraison parfaite
C
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait de la transaction
L
Note : 1 sur 5
Commande de 3 recu un casser
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ce produit abimé. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
J
Note : 5 sur 5
BONJOUR DEJA PLUSIEURS COMMANDES , TOUJOURS PARFAIT.CDLT
B
Note : 5 sur 5
Rapide et sérieux ,trés bien protégé
D
Note : 4 sur 5
Très bien, RAS.
P
Note : 5 sur 5
parfait
D
Note : 5 sur 5
Impeccable
D
Note : 5 sur 5
Rapide efficace grand choix
S
Note : 4 sur 5
La livraison a été très rapide
E
Note : 5 sur 5
Ras. Expédition rapide
R
Note : 5 sur 5
site bien organisé dans la recherche de matériel
P
Note : 5 sur 5
PARFAIT
S
Note : 5 sur 5
Super RAS
P
Note : 5 sur 5
5 étoiles
M
Note : 4 sur 5
le site est pratique, clair et les prix sont très bien. Délais de livraison acceptable, de l'ordre de la semaine après commande.
c'est ma deuxième commande de lampes leds 20W, première expérience mitigée; SAV coopératif, mais réponses bidon; j'espère une meilleure fiabilité de ces lampes leds même fonction, mais à priori fournisseur différent.....weit and see!
c'est ma deuxième commande de lampes leds 20W, première expérience mitigée; SAV coopératif, mais réponses bidon; j'espère une meilleure fiabilité de ces lampes leds même fonction, mais à priori fournisseur différent.....weit and see!
P
Note : 4 sur 5
rien à redire
A
Note : 5 sur 5
très bien
L
Note : 1 sur 5
Erreur de votre part il faut attendre encore 5jours pour recevoir une réponse !
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre demande. Je la transmets au service concerné afin que celle-ci soit traitée le plus rapidement possible. Cordialement Bonne journée Julien de silamp France
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
J
Note : 5 sur 5
commande arriver comme prévue
G
Note : 5 sur 5
100% satisfait
R
Note : 5 sur 5
Très grand choix d'articles intéressants.
La livraison est rapide.
La livraison est rapide.
M
Note : 4 sur 5
SAV un peu lent…
F
Note : 5 sur 5
Pas de problème au niveau des livraisons
Mais les SAV sont trop longs
Mais les SAV sont trop longs
P
Note : 4 sur 5
Site bien fourni
Commande conforme et rapide
Commande conforme et rapide
S
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Préparation de commande rapide et qualité des produits au rendez vous.
N
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Trés bien
G
Note : 4 sur 5
livraison assez lente! Produits conformes a prix corrects
C
Note : 1 sur 5
Service commercial très mauvais. Commande faite il y a 1 mois et a ce jour toujours pas reçu ma commande. Au bout de 2 semaines je me permet de venir aux nouvelles et on me répond qu'ils ont eu trop de commande à gérer mais qu'ils vont traiter ma commande rapidement.
1 semaine plus tard toujours pas de nouvelle, je relance, on me répond que mon colis a été perdu et que malheureusement le profil noir demandé est en rupture de stock mais que je peux l'avoir en blanc (il n'y a pas de profil blanc sur leur site...). Je leur répond tampis pour les profils, envoyez le reste de la commande.
Aujourd'hui sans réponse je me retrouve avec plus de 300€ de commande non reçu et un chantier à l'arrêt depuis 1 mois.
Un peu d'honnêteté et de franchise aurait fait gagner du temps à tout le monde.
1 semaine plus tard toujours pas de nouvelle, je relance, on me répond que mon colis a été perdu et que malheureusement le profil noir demandé est en rupture de stock mais que je peux l'avoir en blanc (il n'y a pas de profil blanc sur leur site...). Je leur répond tampis pour les profils, envoyez le reste de la commande.
Aujourd'hui sans réponse je me retrouve avec plus de 300€ de commande non reçu et un chantier à l'arrêt depuis 1 mois.
Un peu d'honnêteté et de franchise aurait fait gagner du temps à tout le monde.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Veuillez nous excuser pour cette rupture, nous avons fait le nécessaire pour votre commande Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
F
Note : 1 sur 5
Trés déçu. En tant que professionnel, nous avons passé commande de 25 downlights et il en manque 5. Depuis, SILAMP reste INJOIGNABLE!!!! Par téléphone ou par mail, nous avons AUCUNES REPONSES!!! Merci de revenir vers nous rapidement.
Réponse de Silamp
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre avis et veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation. Après vérification, un renvoi des manquants a été fait ce jour. Cordialement Bonne journée Julien de silamp France
A
Note : 5 sur 5
Facile à commander livraison rapide site serieux
F
Note : 5 sur 5
Très bien sauf qu'il n'y a pas assez bien décrit chaque article
B
Note : 5 sur 5
Très bon conseil , et des prix défiants toute concurrence.