Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Le réponse du site est un peu lente, il faut patienter pour voir apparaitre l'action demandée, sinon le matériel proposé est de bonne qualité.
L
Laurent V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Marchand sérieux. Aucun problème sur la livraison : les ampoules LED sont parfaitement protégées dans le colis. Je recommande SILAMP.
A
ALAIN C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
j'ai commandé chez vous - pas de probleme pour la livraison mais c'est la 3eme fois que je vous demande la facture que je n'ai toujours pas
Réponse de Silamp
Bonjour, La facture vous a été envoyée par 2 fois déjà. Merci de vérifier dans vos spams et courriers indésirables ou nous refaire un mail si vous ne la trouvez pas du tout. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
P
PATRICE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
LES AUTRES COMMANDES TRES BIEN
APRES CELLE CI JE NE SUIS PAS SUR DE REFAIRE UNE AUTRE COMMANDE
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message. Si vous avez rencontré un souci avec votre commande, merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
F
Francisco I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Site très bien fait
L
Lionel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Commande bien reçue, matériel installé sans soucis et fonctionnel.
J
Jean-Luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Aucune difficulté à signaler
G
Gérard P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Les lampes correspondent parfaitement à ce que je souhaitais. La livraison a été ultra rapide.
Tres satisfait de ce site marchand
J
Jean Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Dur dur pour avoir le service client !!!
A
André M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Produit conforme à ma commande. Délai de livraison respecté.
Toutefois ,le coloris de lumière choisi " blanc neutre" est un peu trop agressif. Je viens donc pour compenser cet inconvénient de passer une commande complémentaire avec des ampoules LED identiques mais au coloris de lumière " blanc chaud ".
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Excellant produit, site simple d'utilisation.
M
Malcolm M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
User friendly site, very competitive prices, good service and delivery and packaging was fine.
S
Stephane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Aucune etoile si on pouvait . Incompétences totales à tous les niveaux . Marchand à fuir 🤬🤬🤬🤬🤬 . Ca demande une evaluation avant d avoir recu la commande . Meme les chinois sont plus reactif qu eux et livre plus vite . Comande faite le 30 novembre et la 13 decembre toujours rien recu
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par le retard de votre commande. Une proposition de dédommagement vous a bien été transmise et cela a également été remonté à notre transporteur. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Livraison conforme et rapide.
S
Sarah H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Commande bien reçue
S
Sarah H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Commande bien reçue
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
rapidité produit bien emballé tarif correct livraison avec GLS parfaite
F
francis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Mon envois et conforme à la commande, hormis les délais de livraison : 12 jours !
Dommage. Est ce Silamp? La poste ?
Chacun dira que c’est l’autre …
B
BRUNO M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Site fonctionnel
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Très professionnel
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J'aime bien ce site, clair et facile d'utilisation, maintenant il y a du tri a faire sur les articles.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Site simple à utiliser, délai de livraison correcte.
C
Chaffaut H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
La fonction recherche mérite des améliorations
M
Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
A ce jour je n'ai eu qu'à me féliciter d'acheter chez Silamp.
J
jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bien délai de livraison légèrement long
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Toutes les phases sont limpide.
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Correct a tous les niveaux
P
philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
bonne lisibilité
J
Jimmy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bon site
A
Alain R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
sur le site, de mano mano j'ai commandé Profilé LED intégré 40cm 5W 12V Slim avec capteur infrarouge - Blanc Neutre 4000K - 5500K qui viens de chez silamp. Après ouverture du paquet je constate que la barre led est sans transformateur. J'ai appelé Silamp pour savoir quel transformateur et adapté pour ma barre led. La personne ma dit que c'est le transformateur ci-dessous mais cela ne fonctionne pas. a ce jour j('ai une barre led et transfert qui ne serve a rien
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. N'hésitez pas à contacter notre service après vente via ce formulaire https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
C
charlotte S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
LIVRAISON TROP LONGUE
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Produit conforme , bonne qualité.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
très satisfait
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
commande bien, renseignements produits bien, livraison bien
délai commande livraison (en standard ) un peu long
B
BEAUPERE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Envoi rapide et bien emballé.
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Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Produits et livraison conformes à notre attente
F
Francis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
le site est tres bien fourni
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Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bon produit, livraison rapide, facile d'utilisation je recommande le site silamp
J
Joël Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
livraison rapide et produits top, pas d'expérience de durée ?
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