Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Bonjour je crois que ma réclamation n'a pas été prise en compte donc je recommence .j'ai bien reçu la lampe avec télécommande mais cela ne fonctionne pas .(la pile de la télécommande est bonne ) cordialement .
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Apres vérification nous n'avons pas d'échange avec vous au sujet d'une réclamation. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
A
Adam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
seul inconvénient pour le dernier achat durée de vie 2 mois ? a vérifier pour la prochaine fois
M
Marc-Armand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bon site et envoie rapide je recommande.
M
michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Pitié ne passez plus par GLS pour les livraisons… il y a des problèmes à chaque fois
F
faridh Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Livraison rapide on est prévue desuite sur le téléphone Can le colis vas arriver.
E
Emmanuel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
C'est bien joli de proposer en partenariat avec EDF de changer les spots halogènes en spot LED pour faire des économies avec des kits ampoulé+ broche a fil .... Jen n'ai commande 10 du coup sauf que ça ne fonctionne pas ! Car vous avez juste oublié qu'il fallait changer aussi les transformateurs et ça ça coûte un bras !!!
Alors NON je ne vous dis pas merci...
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande, apres vérification de votre commande vos ampoules fonctionne en 220V et non pas besoin d'un transformateur. Il vous faut raccorder vos douilles GU10 à votre alimentation. (220V) Cordialement, Thomas de SILAMP France.
M
michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
livraison longe par contre encaissement immédiat
produit non fiable( a peine jour est plus rien ne fonctionne
Réponse de Silamp
Bonjour, Nos délais de livraison pour Mondial Relay sont de 5 - 15 jours ouvrés, pour une livraison rapide nous avons mis en place la livraison express qui est en 48h à 72h jours ouvrés. Votre cas est en cours de traitement, je vous invite à vérifier votre boite mail. Cordialement, Adrien de SILAMP France.
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Achat facile et livraison dans des délais corrects
S
Serge H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Produit conforme et bien emballé. Par contre, Silamp annpnce la mise en distribution plusieurs jours avant que le transporteur ne le prenne ce qui donne un délai total assez long.
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
La navigation est facile sur le site.
Les prix sont compétitifs.
Le matériel bien emballé et les délais de livraison raisonnable.
F
FREDERIC R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Produits conformes à mes attentes. Rapidité d'expédition de ma commande.
C
christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bon produit merci mise oeuvre impeccable
J
Jean-Jacques P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Service apres vente efficace et rapide
Merci
J
Jean-Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très bien et service après vente très efficace.
J
JEAN PIERRE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Entierement satisfait par votre site, commande et livraison rapide,
je vous remercie
cordialement
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Aucun service lors d'une demande d'après vente. Que des non réponses et ...aucune vraie réponse à mes demandes
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Apres vérification votre cas est en cours de traitement pour apporter une solution à votre problème. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Corresponds à notre attente. Très bien
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Parfait produits fiables merci
J
Jean-Francois A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
RAS -
M
Martine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Comme d'habitude bonne qualité et service correcte bonne journée
P
Priscilla D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
livraison rapide, bien emball de livraison
D
didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Rien a dire du très bon matériel avec des prix très intéressants
V
vincent T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je n'ai pas reçu le colis et n'ai pas pu effectuer les travaux à temps.
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Un membre du service après-vente prendra contact avec vous par mails. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
A
ALAIN S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Bon produit livraison très correct
M
Marc J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Produit cassé à l’ouverture du colis
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Super livraison dans les temps produit conforme même supérieur à nos attentes
N
Nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Parfait, expédition rapide
B
Bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bien
P
Pierre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Impossible de joindre le service client . je reçois par mail des opérations promotionnelles dont je ne peux jamais bénéficier et lorsque l’on veut contacter votre pseudo service client c’est une perte de temps car personne ne répond.Très très déçu de cette façon très cavalière de traiter vos client .A surtout ne pas recommander.
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez excuser pour la gene occasionnée. Toute fois si tout nos opérateurs ne sont pas joignable par téléphone vous avez la possibilité de nous contacter via ce formulaire de contact disponible sur notre site : https://www.silamp.fr/contact Cordialement, Thomas de SILAMP France.
G
Gilles R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Satisfait
R
Remy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
accès facile, bonne présentation des produits
S
Sullivan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bien rapport qualité prix
D
Didier V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Je reste toujours en attente de la livraison de ma commande passée le 04 décembre, et votre site ne donne pas d'information claire sur le statut de cette commande : tout ceci est regrettable.
Réponse de Silamp
Bonjour, Après vérification du suivi de votre colis, il nous est marqué comme « Livré ». Actuellement nos délais de livraison pour Mondial Relay est de 5 à 15 jours ouvrées, pour une livraison plus rapide nous avons mis en place la livraison express en 48h à 72h jours ouvrées. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bel éclairage puissant la qualité de fabrication semble solide malgré un câble toujours trop court seul problème pour moi délai de traitement et délai de livraison trop long 12 jours avec 3 changements de point relais avec mondial relais
M
marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
Il manque encore quelques produits surtout au niveau des lampes
C
Christelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Le délai de livraison est un peu long . On nous annonce entre entre 5 et 15 jours mais le délai de livraison est bien 15 jours
E
ERIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Site très sérieux
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Professionnel. Délai respecté. Société sérieuse.
D
Daniel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Livraison comme prévu, que du bonheur.
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Parfait
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 