Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 205 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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F
François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Traitement de la commande et livraison rapide.
Produits satisfaisants.
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Ma commande s'est bien passée
M
Michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
mon tube led et mes 10 ampoules led 6W fonctionnent trés bien avec une livraison rapide. Par contre les ampoules led sont notées G , pourquoi une notre si basse ?
T
Trolese I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très bon site
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
c'est parfait
J
Jean-Luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
délai de livraison trop long
un des produits livré ne correspond pas à ma commande
SAV peu réactif et injoignable
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Apres vérification de votre cas, votre commande à été livrais selon nos délais de livraison. Pour une livraison standard nos délais sont de 5 à 8 jours ouvrées hors votre commande vous à été livrée en 3 jours ouvrée. Concernant votre demande de SAV une réponse vous à été apporté par mail, veuillez vérifier votre boite mail. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
M
Marie-Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Site facile d’utilisation. Commande reçue rapidement
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Bien à mes attentes
F
Franck G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Délai de livraison et conformité du produit tout à fait respecté
Je recommande ce commerçant.
D
Dylan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Aucun problème rencontré.
A
Antoine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
déçu ne répond pas au mail suite a une commande arrivé cassé
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Une réponse vous a été apporter par mail. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
B
Bernard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Il manque une ampoule G9 ( 5 au lieu de 6)
Pas de notice avec le projecteur !!!
Pas fort !!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
TRES BIEN
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Bon matériel comme d'habitude mais côté expédition GLS a évité comme la peste
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Délai respecté et suivi commande RAS
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Livraison rapide et conforme
R
Ray S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Tres bien service
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Rapidité d'expédition.. emballage parfait
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Parfait comme d'habitude
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
BIEN
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Commande conforme à mon attente
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
rapidité efficacité
T
Tristan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Bandeau led de très bonne qualité. Acheté pour mettre sous un plafond à double niveau. La protection plastique est très rigide et oblige à faire des découpes pour les angles, mais attention les découpes ne peuvent se faire que tous les mètres. Bien découper à ras pour insérer les picots métalliques et faire des essais au sol notamment pour s'assurer que les tronçons de bandeaux sont bien tous dans le bon sens, sinon ça ne marche pas.
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Site avec beaucoup de références mais pas facile de comparer d'un modèle à l'autre si ce n'est le prix.
P
Patricia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
reçu dans les délais annoncés et bien emballés
G
Gérard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
*****
Y
Yves R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Un peu trop long en délai de livraison.
J
Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Conforme à ma commande. Livraison rapide. Malgré les frais de port, prix très intéressants.
C
Celine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Top
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Parfait. Colis livré comme prévu et bien emballé
F
Flora B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Rien à dire, très satisfaite.
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
pas de manuel d utilisation
D
Dalinda A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Parfait
B
Bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Site clair. Aucun souci ni dans la commande, ni dans la livraison. Parfait.
P
Pascal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
j'ai rencontré un problème sur la réception de ma commande qui n'était pas conforme, j'ai envoyé 2 mails pour exposer mon problème et j'ai essayé d'appeler et je n'ai jamais eu d'assistant pour répondre à mes questions
D
Dominique S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Très bien 8
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
le délai de livraison est toujours un peu long comparé aux autres sites, à part cela tout est bien.
F
Francisco R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Erreur sur le produit livré
Toujours dans l’attente de l’étiquette pour le retour
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Réponse rapide et prix abordable
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
bon rapport qualité prix