Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Retard sur la livraison, j’ai été dans l’obligation d’appeler le service client pour qu’il relance celle-ci, et je n’ai pas bénéficié de geste commercial pour compenser leur erreur
Réponse de Silamp
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre demande. Vous avez reçu votre commande sous 7 jours ouvrés. En geste commercial, nous avons envoyé votre commande en express afin que vous la receviez dans les temps. en effet, pour ne livraison standard, nos délais sont de 5 à 8 jours ouvrés Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Livraison rapide et matériels conforme à ma demande
J
jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
matériel conforme à l'attente et livré dans les délais
J
JEAN PIERRE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
livraison rapide
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bien mais ne se connecte pas avec tous les téléphone.
J
Jacky M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
livraison conforme et rapide
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Site nickel produit nickel livraison un peu longue
F
François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Traitement de la commande et livraison rapide.
Produits satisfaisants.
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Ma commande s'est bien passée
M
michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
mon tube led et mes 10 ampoules led 6W fonctionnent trés bien avec une livraison rapide. Par contre les ampoules led sont notées G , pourquoi une notre si basse ?
T
Trolese I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très bon site
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
c'est parfait
J
jean-luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
délai de livraison trop long
un des produits livré ne correspond pas à ma commande
SAV peu réactif et injoignable
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Apres vérification de votre cas, votre commande à été livrais selon nos délais de livraison. Pour une livraison standard nos délais sont de 5 à 8 jours ouvrées hors votre commande vous à été livrée en 3 jours ouvrée. Concernant votre demande de SAV une réponse vous à été apporté par mail, veuillez vérifier votre boite mail. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
M
Marie-Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Site facile d’utilisation. Commande reçue rapidement
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Bien à mes attentes
F
Franck G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Délai de livraison et conformité du produit tout à fait respecté
Je recommande ce commerçant.
D
Dylan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Aucun problème rencontré.
A
antoine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
déçu ne répond pas au mail suite a une commande arrivé cassé
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Une réponse vous a été apporter par mail. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
B
Bernard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Il manque une ampoule G9 ( 5 au lieu de 6)
Pas de notice avec le projecteur !!!
Pas fort !!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
P
pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
TRES BIEN
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Bon matériel comme d'habitude mais côté expédition GLS a évité comme la peste
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Délai respecté et suivi commande RAS
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Livraison rapide et conforme
R
Ray S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Tres bien service
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Rapidité d'expédition.. emballage parfait
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Parfait comme d'habitude
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
BIEN
C
CHRISTIAN P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Commande conforme à mon attente
M
michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
rapidité efficacité
T
Tristan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Bandeau led de très bonne qualité. Acheté pour mettre sous un plafond à double niveau. La protection plastique est très rigide et oblige à faire des découpes pour les angles, mais attention les découpes ne peuvent se faire que tous les mètres. Bien découper à ras pour insérer les picots métalliques et faire des essais au sol notamment pour s'assurer que les tronçons de bandeaux sont bien tous dans le bon sens, sinon ça ne marche pas.
E
Emmanuel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Site avec beaucoup de références mais pas facile de comparer d'un modèle à l'autre si ce n'est le prix.
P
PATRICIA F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
reçu dans les délais annoncés et bien emballés
G
Gérard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
*****
Y
YVES R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Un peu trop long en délai de livraison.
J
Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Conforme à ma commande. Livraison rapide. Malgré les frais de port, prix très intéressants.
C
Celine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Top
P
philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Parfait. Colis livré comme prévu et bien emballé
F
Flora B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Rien à dire, très satisfaite.
P
philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
pas de manuel d utilisation
D
DALINDA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Parfait
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