Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 092 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 369 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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pierre J.

Publié le 02/02/2023 à 18h38 suite à un achat du 23/01/2023

De bonnes informations m'ont guidées vers le meilleur choix. Livraison et produits parfaits.

Xavier B.

Publié le 02/02/2023 à 17h03 suite à un achat du 14/01/2023

Commande simple, livraison rapide ; recommandation d'exprimer l'efficacité lumineuse par rapport à l'ampoule (ici halogène) d'origine.

Olivier J.

Publié le 02/02/2023 à 14h49 suite à un achat du 23/01/2023

Bah la reglette ne faisait pas 120 CM mais 120.3 cm ! lorsqu'on est au milimetre cela est trés dommage...

Réponse de Silamp Publiée le 08/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire un retour par mail a été fait Cordialement Bonne journée Julien de silamp france

jean-louis F.

Publié le 02/02/2023 à 10h12 suite à un achat du 12/01/2023

Très bon produit et très facile à installer / reçu 4 jours après avoir passé la commande

Pascal B.

Publié le 01/02/2023 à 21h49 suite à un achat du 18/01/2023

envoi rapide

Genevieve M.

Publié le 01/02/2023 à 20h41 suite à un achat du 20/01/2023

Je suis contente de ce produit mais parfois quelques problèmes qui j’espère se régleront. La livraison un peu longue. Mais satisfaite quand même

Didier D.

Publié le 01/02/2023 à 20h33 suite à un achat du 10/01/2023

le délai a été un peu long mais l'essentiel est que le produit est bien arrivé et de la qualité attendu.

Jean-Christophe B.

Publié le 01/02/2023 à 20h23 suite à un achat du 11/01/2023

Le produit et nickel mais la livraison et très longue dommage

Dimitri C.

Publié le 01/02/2023 à 18h27 suite à un achat du 11/01/2023

Produits de mauvaise qualité.
Tous les projecteurs grillent au bout de 2 mois d'utilisation et pareil pour les ampoules

Réponse de Silamp Publiée le 08/02/2023

Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces produits défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.

Claude G.

Publié le 01/02/2023 à 16h56 suite à un achat du 22/01/2023

très bien - service rapide

PHILIPPE V.

Publié le 01/02/2023 à 16h27 suite à un achat du 02/01/2023

BIEN

SAUNIER G.

Publié le 01/02/2023 à 15h03 suite à un achat du 21/01/2023

Bien

Aimé C.

Publié le 01/02/2023 à 12h24 suite à un achat du 21/01/2023

livraison rapide - marchandise correspondante.

Valérie D.

Publié le 01/02/2023 à 12h14 suite à un achat du 21/01/2023

Bons prix, réception rapide et sans casse. Je commanderai à nouveau

Bruno P.

Publié le 01/02/2023 à 11h53 suite à un achat du 12/01/2023

Livraison rapide et conforme à ma commande.

Jean C.

Publié le 01/02/2023 à 11h25 suite à un achat du 12/01/2023

Parfait j' toujours été trés satisfait

lucien M.

Publié le 01/02/2023 à 11h25 suite à un achat du 20/01/2023

bon rapport qualité prix. livraisons toujours en avance.

David D.

Publié le 01/02/2023 à 11h14 suite à un achat du 20/01/2023

Le délai d'expédition est long et le colis reçu très mal emballé, lorsque le livreur a sorti le colis du camion, les profilés aluminium sont tombés sur la route, car le colis était percé, du au très mauvais emballage, les profilés se sont abîmés au bout, ce qui m'oblige de les recouper !! De plus le descriptif des accessoires est incomplet et ne correspond pas à la quantité livrée, les bouchons d'extrémités sont blancs, ce n'est pas précisé dans le descriptif alors que chez la plupart des marchands pro, c'est gris couleur alu, quand au crochets je 'en ai reçu que 5 pour 2 profilé acheté alors que je devais en avoir 8, donc je ne recommande pas cette marque, qui n' à fait aucun geste commercial ! La prochaine fois je passerai directement par Amazon si je devais commander les mêmes au moins il y a des recours

Réponse de Silamp Publiée le 08/02/2023

Bonjour, nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses concernant le problème rencontré. Sauf erreur de ma part, nous vous avons proposé de vous renvoyer les articles manquants, mais vous avez refusé. Si vous le souhaitez, nous pouvons toujours procédé à l'envoi. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France

René L.

Publié le 01/02/2023 à 11h06 suite à un achat du 11/01/2023

bonne description et navigation assez correcte... facilité de commande et livraison dans des délais très court... c'est quasi parfait.

isabelle P.

Publié le 01/02/2023 à 10h26 suite à un achat du 11/01/2023

Site très bien fait, un énorme choix contact téléphonique pour renseignements, top professionnel et sympathique. Je recommande ce site, néanmoins un petit bémol certains produits plus chers que dans les grandes enseignes du bricolage.

CLAUDE H.

Publié le 01/02/2023 à 09h12 suite à un achat du 21/01/2023

prise de commande facile. réception du produit en mondial relay reçu dans les temps donnés.

Dominique V.

Publié le 01/02/2023 à 09h10 suite à un achat du 20/01/2023

Si vous avez une interrogation sur un produit quelqu'un est la pour vous apporter une réponse super pro merci

helen D.

Publié le 01/02/2023 à 08h56 suite à un achat du 20/01/2023

réception rapide très bien

Pierre G.

Publié le 01/02/2023 à 08h41 suite à un achat du 22/01/2023

commande parfaitement conforme à mes attentes tant pour la rapidité que pour la qualité des produits; et ce malgré une modification de dernière minute.

Kevin V.

Publié le 01/02/2023 à 08h34 suite à un achat du 21/01/2023

Conforme à la description, tout est impeccable !

Yves B.

Publié le 01/02/2023 à 08h28 suite à un achat du 13/01/2023

Matériel correct est facile a installer
Mais faite des efforts sur la logistique 8 jours pour une livraison en stock!!!!
pour info Amazon livre au max en 2 Jours

Patrick D.

Publié le 01/02/2023 à 08h14 suite à un achat du 21/01/2023

Délais rapides

Simon B.

Publié le 01/02/2023 à 08h13 suite à un achat du 21/01/2023

Commande encaissée soit disant expédiée mais une semaine après on annonce une rupture de stock!

Réponse de Silamp Publiée le 08/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à renouveler nos excuses. Malheureusement, nous avons rencontré un problème de stock concernant votre produit. Après vérification, il semblerait qu'on demande de remboursement a été faite. Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France.

Jérôme P.

Publié le 01/02/2023 à 08h12 suite à un achat du 20/01/2023

Ras parfais

Richard C.

Publié le 01/02/2023 à 08h12 suite à un achat du 20/01/2023

Je note que le site car je n'ai pas installé le matériel.Transaction facile, livraison rapide à voir!

Denisa K.

Publié le 01/02/2023 à 03h55 suite à un achat du 10/01/2023

Parfait

AGNES G.

Publié le 31/01/2023 à 20h32 suite à un achat du 11/01/2023

Tout était parfait sauf que le livreur n'a pas tenue compte des commentaires de livraison

Didier P.

Publié le 31/01/2023 à 16h28 suite à un achat du 07/01/2023

Très bon site et des produit de très bon rapport qualité prix.

wilfried G.

Publié le 31/01/2023 à 15h16 suite à un achat du 02/01/2023

parfais

Guy S.

Publié le 31/01/2023 à 11h21 suite à un achat du 04/01/2023

Malgré un raté de livraison indépendant du site. Silamp à répondu avec rapidité et efficacité au problème.

Franck B.

Publié le 31/01/2023 à 09h47 suite à un achat du 09/01/2023

Site bien on trouve ce que l on cherche

David G.

Publié le 30/01/2023 à 20h21 suite à un achat du 09/01/2023

Bon produit.

Benoit T.

Publié le 30/01/2023 à 15h22 suite à un achat du 18/01/2023

C'est la deuxième fois que j'utilise ce site sans aucun problème particulier.

Eric F.

Publié le 30/01/2023 à 12h21 suite à un achat du 12/01/2023

bonne présentation du site, il manque les fiches techniques du fabricant notament pour la hauteur de fixation des produits

Maxime D.

Publié le 30/01/2023 à 07h23 suite à un achat du 18/01/2023

j'ai eu besoin d'un conseil et donc j'ai appelé. La personne que j'ai eu a été très patiente et m'a expliqué correctement ce dont j'avais besoin. je suis très satisfait et je recommande cette société.