Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 092 avis publiés

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Très bien
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Suivi sérieux. Délais de livraison un peu long.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Bonne prestation
J
jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
reçu rapidement et en bon état
Y
Yves W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Le sav n'est pas sérieux. Il faut se battre avec eux pour obtenir un bon de retour sur un produit défectueux
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Le courant résiduel ne rentre pas dans le cadre de la garantie. Cordialement Bonne journée Julien de silamp France
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Pas assez de details sur les produits
J
Jean-françois Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
en attente des produits en rupture
V
Vanessa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Livraison en temps
K
Katia S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Le ruban led ne fonctionne pas
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces produits défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
G
Germain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Rapide et conforme à ma commande. Bon délais de livraison.
P
pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Bien mais livraison prend son temps
T
Thomas R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
RAS,
R
raymond G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
RAS très bien, je recommande
K
Karine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
RAS A VOIR DANS LE TEMPS
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
après un problème de livraison non conforme j 'ai contacté le SAV, réponse sous 48 heures et livraison conforme dans la semaine. Je recommande
G
gilbert H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
J'ai reçu le mauvais produit par rapport a celui commande, j'ai deja par trois fois fait signe de m’envoyer un bordereau de transport pour renvoyer le colis, pas encore de réponse!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Apres vérification, une solution vous a été apporter veuillez vérifier vos mail. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
P
PEREIRA F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Site très satisfaisant
J
JEAN-PAUL O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Envoi rapide et colis bien emballé.
D
Delphine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Colis bien emballé. Marchandise reçue ds les temps. Site sérieux recommandé.
G
geraud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Envoi rapide. Bien protégé. Très bien
J
Jerome F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Bien
D
Daniel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
pas de problème sauf changement du lieu de livraison
J
JM N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Facile d'utilisation
Y
Yves V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
choix, conformité, rapidité ...
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Un site ou nous avons a faire avec des pro
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Ras pas servi
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Commande facile et livraison rapide.
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Livraison rapide et produit bien emballé.
J
Jérôme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
très bien
G
gaetan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
produit arrivé dans le délai annoncé et bien emballé.
V
Vasile R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Ok bon produit
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très satisfait
J
Jean-Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Respect des délais, choix d'articles diversifiés, vente par lots
P
PHILIPPE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Très bien.
C
Carlos M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le délai de livraison un peu long. Sinon tout était très bien.
M
Michael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Service au top ! Personnel sérieux, très pro.... Je recommande
F
francis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
très rapide
P
patrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Il me manquait une ampoule gu 10
Sinon livré dans les temps
M
MAURICE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Le choix de cet équipement a été "payant" : matériel de qualité, installé très facilement et en état de marche optimale.
Excellent rapport qualité / prix
P
patrick F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Les produits sont pas mal mais par contre je passe 3 commandes et je demande si il est possible de m'envoyer ma commande rapidement et la personne me répond c'est pas possible il fallait prendre la livraison express et en plus j'ai des points de fidélité je pense que c'était la première fois que je demandais ça pour la vente pas de problème mais pour la satisfaction du client c'est autre chose à revoir merci
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Vous avez passer commande le 24/01 et nous avons confié votre colis le 25/01 a notre transporteur Mondial Relay ( transporteur que vous avez choisie) Donc votre commande a bien été envoyé en express. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France