Français 
A
Note : 3 sur 5
Même commentaire que plus bas.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 086 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Livraison rapide de ma Jura malgré une boîte machine non scellée, la machine poussiéreuse et un article manquant mais elle fonctionne parfaitement. Attention lors de la commande, j'ai du faire appel au SAV d'Ekita (qui paraît sérieux) car on ne m'avait pas livré des produits offerts dans un pack. Je suis en attente de livraison de ces produits... Sinon café très bon et superbe machine!!
A
Note : 2 sur 5
Des problèmes de cohérence a régler rapidement , cela malgré une volonté évidente de vouloir bien faire.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide (1 journée comme convenu. Commandé le lundi, reçu le mercredi (chronopost). EMBALLAGE PAS TERRIBLE, le carton n'était pas en bon état, il était même ouvert à un endroit. Son contenu semble en tout cas fonctionner correctement. Au prix de la machine, j'aurais apprécié un emballage correct. A noter que nous avons payé 200€ moins cher que chez la concurrence et le café offert est plutôt sympa (pour la plupart). Nous n'avons pas fait appel au service client.
A
Note : 3 sur 5
Satisfait.
A
Note : 2 sur 5
Préparation commande lente je trouve et donc livraison du produit plus lent. (tout était en stock et pas de café dans le colis).
A
Note : 3 sur 5
Livraison en relais colis chère. Marchandise conforme à l'exception de l'emballage qui n'est pas le même sur que sur les photos de l’article sur le site. Message téléphonique laissé sur répondeur de ekita-café.com et par mail pas de message de confirmation. Excellent produit pour la digestion et les spasmes intestinaux.
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma cartouche filtrante dans un emballage détérioré et scotché . Sinon très satisfaite.
A
Note : 2 sur 5
1 pour la commande car la commande a été livrée en 4 jours, pour un 2-3 jours annoncés. De plus les informations demandées pour la livraison (en particulier le numéro d'appartement) n'ont pas été consignés dans la livraison, ce qui a rajouté une journée supplémentaire. Lors de la demande de relivraison, j'ai choisi un point prêt de chez moi pour lequel était annoncé une disponibilité à partir de 13h... or la boutique était fermée entre 12h30 et 14h...
A
Note : 1 sur 5
La livraison en 1 jour qui en prend 6. Et encore j'ai du appeler ce superbe collisimo pour organiser une livraison en point relai. Ils n'avaient même pas laissé d'avis de passage et j'ai du aller chercher le colis qui était assez lourd (trop pour une femme en tout cas ). Et dire que j'avais choisi le site pour avoir la machine vite et avant un Week end ou je recevais du monde Ensuite la machine est superbe elle fait un bon café. Problème elle fuit !!! Je vais devoir la ramener au SAV !
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été livré via chronopost et non en colissimo en relais. La machine était bien emballée mais le kit d'entretien était quant à lui complètement défoncé bilan 1 filtre inutilisable. Sinon le machine fonctionne bien jusqu'à présent.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas été entièrement satisfaite de l'accueil qui m'a été réservé au point relais. D'abord on m'a dit que le choix que j'avais fait n'était pas le bon et ensuite on ne m'a pas du tout aidée pour le colis. Il faisait 12 kilos, j'ai pu me débrouiller seule, meme pour ouvrir la porte du magasin...
A
Note : 2 sur 5
La machine était en stock sur le site mais je mets en doute la disponibilité des produits car une fois la commande passée, ekita nous indique que la commande sera traité 4 jours après. en stock OUI a l usine certainement, mais PAS chez ekita. Du fait de ce rallongement de délai de livraison, nous avons modifié l adresse de livraison qui a été validé par ekita mais non respecté.
A
Note : 3 sur 5
Commandée le vendredi, livrée le mercredi. Carton externe abimé mais carton interieur intact et cafetière bien protégée. Manque le tube de graisse dans le carton.
A
Note : 3 sur 5
Emballage pas pratique et bord du carton très coupants. Le carton de l'emballage n'est pas le même que sur la photo. J'ai commandé pour essayer plusieurs type de café Italien mais aucun n'a ce vrai goût du café Italien. Café: hyper léger et sans vie, pas assez moulu, l'eau coule trop vite et pas de mousse crémeuse et onctueuse. Café: végétal et amertume. Machine à café : Bezzera Magica Conclusion, faite goûter le café à un Napolitain avant de le mettre en vente.
A
Note : 1 sur 5
Article non livré à la bonne adresse paquet éventré.
A
Note : 2 sur 5
Produit noté en stock sur le site, mais commandé après mon paiement... Les délais de livraison n'ont donc pas été respectés...une petite dizaine de jours de retard... J espérait un jeste commercial, mais jusqu'à présent... rien!!!
A
Note : 3 sur 5
Avis déjà donné :: Il ne me semble pas correct de laisser la possibilité au client de commander et de payer un article sans prévenir qu'il n'est pas disponible et sans donner le délai d'attente .
A
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur le site ni sur le déroulement de la commande en ligne. Le problème est l'état de l'emballage à la réception: écrasé et déchiré, détérioration également constaté par la personne du point relais. Service client: sans objet car pas contacté.
A
Note : 3 sur 5
LIVRAISON EXPRESS !!!
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue (15 jours).
A
Note : 2 sur 5
Dommage de ne pas avoir été prévenu avant la finalisation de la commande de la fermeture de votre négoce. Attente de 17 jours. Un petit geste commercial aurait été le bienvenu.
A
Note : 3 sur 5
Besoin de relancer pour avoir des nouvelles de mon virement. Pas très pro à mon avis. Si je n avais pas relancer je n aurais pas eu de nouvelles.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Votre cafe est frais et bon, je suis tres satisfait de ma sélection. Votre site est très bien fait félicitation Le délai de livraison bien trop long, et si un de des produits commandes est en rupture se stock pourquoi ne pas proposer au client le choix d'attendre le produit ou de recevoir la commande incomplète mais dans délai raisonnable. Merci et bon courage.
A
Note : 2 sur 5
Délai d'approvisionement un peu long. Machine déféctueuse au déballage!
A
Note : 3 sur 5
Emballage percé.
A
Note : 2 sur 5
Le point relais avec qui vous travaillé est une catastrophe plus de 9 jours pour recuperer mon colis aucun respect des horaires et des jours de fermetures.
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu la commende dans les temp mai détérioration du colis bien reçu la commende dans les temp mai détérioration du colis.
A
Note : 1 sur 5
Malgré un problème de livraisondû à la poste , Le service client Ekita C'est montré très efficace sérieux et réactif. En ce qui concerne la machine , Le café est très bon et le cappuccino excellent. Je suis très contente d'autant plus que je réalise une économie Importante par rapport à mon ancienne machine à capsules.
A
Note : 2 sur 5
Problème de livraison: vous ne donnez pas l'adresse de livraison dans vos mails, et elle est très difficile à trouver sur le site du livreur. Le mode d'emploi de ma machine à café est tout à fait incomplet: - pas des description des différentes pièces livrées, pas d'information sur la façon de vider le café, ni sur le choix d'une ou deux tasses. - il y est question d'un CD censé être livré avec la machine, il n'y est pas - pas plus d'explication du le site Internet: mon modèle n'y est pas
A
Note : 3 sur 5
Livraison ultra rapide, le meilleur que j'ai eu jusqu'à présent (6/5).
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été très rapide comme toujours mais le colis a été déposé ds ma boîte en mon absence et le livreur a dû forcer" pour le faire entrer, il m'a fallu bien 5 minutes pr arriver à extraire ensuite le paquet. Très bonne qualité du produit mais un des paqets était fendu, j'ai donc eu pas mal de café gaspillé...
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Emballage en bon état, et pourtant coffret abîmé à l'intérieur (rayures et légère fissure). Tous les sachets en vrac à l'intérieur de la boite. Pour conclure, très déçu. .
A
Note : 3 sur 5
delai de livraison un peu long j ai trouve;