Français 
A
Note : 3 sur 5
3 domage encore de l'emballage individuel pollua3.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 201 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Bonjour, Le joint est d'aspect très qualitatif, mais "flue" et provoque une fuite au moment de l'extraction (pression importante sur une Lady Brasília) inutilisable donc j'ai remis l'ancien qui, même si fatigué, fait le job...peut être manque de rigidité (silicone) ? D'épaisseur ? D'épaisseur ? Ne convient pas donc.
A
Note : 3 sur 5
3 Livraison pas en heure et temps.
A
Note : 3 sur 5
Pour la commande quelques soucis car non disponible mais le service d'alerte fonctionne bien pour renseigner du moment de la disponibilité. Pour la livraison dur dur d'avoir le service pour se mettre d'accord sur le jour de livraison. Pour le service client, je n'ai pas eu à les contacter.
A
Note : 3 sur 5
Cette fois ci j’ai ete mal chanceuse ! Commande le 13 mai livraison au jourd’hui et nous sommes le 22 mai je doit dire que c’est la premiere fois que ca arrive depuis plusieurs annees et que ca ne se reproduira plus merci! Cela dit le café d’ekita est fabuleux! .
A
Note : 3 sur 5
Projecteur commandé après avoir reçu un mail et après commande on me dit que le produit a eu trop de succès et plus dispo (quelque jour de retard) sans que celas être gênant puisque l on ma averti.
A
Note : 1 sur 5
Produits incompatibles entre eux, service client qu'il faut bousculer pour avoir des réponses et dégagement de toute responsabilité a la moindre occasion. Pas professionnel du tout, dommage, le matériel n'est pas cher mais la qualité et le SAV sont à la hauteur du prix payé...
A
Note : 3 sur 5
Articles conformes à ce que je voulais. Très bon éclairage. Colis très bien conditionné. La livraison par GLS pourrait être améliorée, Notamment le suivi et les notifications de passages.
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison avec GLS, ils signent pour nous lors de notre absence.
A
Note : 3 sur 5
Dommage qu il n y a pas les fixations pour les panneaux et cela n était pas spécifie.
A
Note : 3 sur 5
Probleme de stock livraison en retard sinon le produit est de bonne qualité .
A
Note : 2 sur 5
Les réglettes sont en tôle pliées basique , de plus elles sont toute tordu au niveau d’une soudure visible. Je ne recommande pas ce produit qui est trop cher au vu de la qualité.. Je suis déçu de mon achat.
A
Note : 2 sur 5
Marchandise conforme Délais de livraison médiocre.
A
Note : 3 sur 5
Très bon service client,toujours présent pour satisfaire le client,pour la livraison j ai été moi-même chercher la marchandise chez le transporteur car j en avais besoin immédiatement.
A
Note : 3 sur 5
Les projecteurs fonctionnent assez bien (sauf qu'ils s’allument d'une façon intempestive lorsqu'il y a du vent et que les feuilles des arbres bougent). Pour l'étanchéité, dommage que l'on ne puisse introduire et fixer le câble électrique à l'intérieur (et éviter de devoir poser un domino à l'extérieur). .
A
Note : 3 sur 5
Emballage du colis arrivé abîmé . paquets de café en parfait état. livraison rapide et bien signalée.
A
Note : 3 sur 5
Produit correspondant et tarif attractif, livraison gratuite a partir d'un certain montant.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des ampoules led blanc froid , on ma livré des ampoules blanc chaud .
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Livraison rapide,on reçoit un mail qui fixe le rendez il faut être donc disponible sinon ce doit galère Concernant les réglettes les câbles d'alimentations sont beaucoup trop courts obliger de souder de 60 cm des fils pour les rallonger. Il n'y à pas de place dans réglette pour laisser les trois barrettes de connexions obliger de faire un emplacement dans le plafond Une fois installer la puissance d'éclairage et bonne mais crée des parasites qui perturbent la réception de la radi
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et emballage correct. Qualité des projecteurs semble correcte, mais l'économie faite sur la longueur du fil de raccordement n'est pas justifiée et pose des problèmes. Un fil d'1 mètre serait nécessaire et suffisant.
A
Note : 2 sur 5
Retard de livraison d'un jour sur la date prévue Colis reconditionné par la Poste Paquets d'un kg non sous vide.
A
Note : 3 sur 5
Conforme à mon choix, bien.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour ! Client depuis plusieurs années, je note avec regret que ce sont uniquement les nouveaux clients qui ont droit à la livraison gratuite. Et pourtant : un client fidèle me semble plus précieux pour vous qu'un gugusse qui commande une fois et va ailleurs ensuite. Non ? Cordialement, Chr.
A
Note : 3 sur 5
RAS.
A
Note : 3 sur 5
Vraiment content sur votre marchandise et votre service client mais là où je mets un carton rouge c est sur les délais de préparatifs merci bon continuation .
A
Note : 2 sur 5
Produit non respecte ne sont plus des produits silamp impossible d avoir la facture sav inexistant.
A
Note : 3 sur 5
Colis perdu puis enfin arriver pas de n°suivi c est dommage.. la marchandise est conforme.
A
Note : 3 sur 5
Livraison correctement délai 'ormal rien a redire .
A
Note : 3 sur 5
Contrôleur RGB HS,perte de temps, obligé de retourner sur le chantier.
A
Note : 1 sur 5
J ai bien reçu les 3 réglettes 150 . 90 . 60 cm Les 2 premières sont conformes a ma commande : lumière blanche et coloris blanc de la réglette . mais la 60 cm est couleur alu contrairement a ce que j ai commandé . vous vous êtes trompés . par un mail vous m avez envoyé balader . ce n'est pas sérieux c'est vous qui avez fait une erreur donc réparez là d abord. Je vous demande la 60 cm avec la même couleur. Cordialement malgré tout.
A
Note : 3 sur 5
Ras sur la livraison et la commande. Par contre, la qualité des lampes est vraiment faible. Elles fonctionnent mais les materiaux et la qualité d'assemblage sont vraiment de piètre qualité. Après, le tarif est tres concurrentiel donc pour une solution temporaire comme mon besoin, cela me convient. Par contre lorsque je vais passer à ma solution définitive je vais choisir autre chose.
A
Note : 3 sur 5
Livraison longue et les ampoules sintille variation de lumières.
A
Note : 3 sur 5
Mauvaise gestion de la livraison et tres bonne marchandise.
A
Note : 2 sur 5
Bon article, Pas de livraison les samedis c'est vraiment dommage pour les particuliers qui travaillent Cdt.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison peu rapide.. A revoir.
A
Note : 3 sur 5
JE SUIS RAVI DE CE CITE IL EST PARFAIT BIEN EXPLIQUER LES PRIX SONT CORRECTS LA LIVRAIS0N UN PEU CHERE ELLE EST PLUS CHERE QUE CE QUE J AI ACHETE C EST UN PEU DOMMAGE MERCI.
A
Note : 3 sur 5
Ma commande était de 2 downlight 12W avec un niveau de lumière de 4000K. J'ai reçu les produits, parfaitement emballés, dans un délai de 3 jours ce qui est vraiment très convenable. Le seul regret est d'avoir reçu 1 produit en 4500K et l'autre en 6400K. Je confirme la grande différence entre une lumière neutre et chaude... Il est impératif que le service expédition controle TOUTES LES CARACTÉRISTIQUES TECHNIQUES avant l'envoi.
A
Note : 3 sur 5
Lorsque l'on met une adresse complète avec 2N° de téléphone je pense qu'il serait normal que le paquet soit livré au destinateur et pas au gardien immeuble. Nous attendions a la maison. Le gardien n'est pas le livreur chacun son métier et les vaches seront bien gardées. Le paquet est bien arrivé le bon jour et a la bonne heure.
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé très endommagé. l'emballage ne protège pas suffisamment le contenu. Plusieurs étuis en carton qui contiennent les tubes LED étaient écrasés. Le carton est prévu pour 25 tubes il y en avait 28 à l'intérieur ! ?
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé douze ampoules couleur d'éclairage : Blanc Neutre 4000K - 5500K. J'en ai reçu six blanc neutre donc conforme à la couleur commandé et six qui font jaune. C'est un peu dommage, il faudrait mieux contrôler le matériel fournit par le fournisseur. Sinon éclairage correct pour de la led.