Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Beaucoup d'inquiétude sur la livraison : La cde du 30 avril livrée le 18 mai, cela aurait pu être "normal" en cette période. Par contre, le fait de ne pas répondre au téléphone (raccrochage systématique) ainsi que pour les 5 émails envoyés ont été très anxiogène. Dommage, le matériel est bon... .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Livraison perturbee par les evenements en cours mais delais de reception tres correct.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Livraison prévue le 18/5 et réalisée le 16. Le livreur à déposé le colis par dessus mon portail. .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
J'ai 2 lampe qui clignote après extinction interrupteur ?y a t'il un défaut .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Toujours rien reçu. Ce n'est pas serieux.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Un mois après la commande je n'ai toujours pas reçu ma commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Correct.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Le delai de livraison n'a pas été été respectée commande passée le 27 avril et livraison le 11 mai soit 15 jour pour être livre.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Bonjour, aucun problème de livraison. Mais le produit dont j'avais besoin et qui m'avait été indiqué par une conseillère Silamp ne correspond pas à celui d'origine. Après contact avec le SAV, je souhaite un remboursement du produit, mais cela traîne en longueur et je n'ai encore pas la confirmation du remboursement. Cordialement.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Bonjour, Je suis toujours en attente de livraison de commande. Pas de nouvelles à ce jour...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Toujours rien reçus.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bonjour , le produit correspond a mes attentes , livraison laborieuse, cdlt.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Aucun produit abîmé mais le fil de connexion est très très mince et le raccordement ne sera pas simple dans le "sucre" de raccordement. Je vais devoir utiliser des raccords rapides équipés de bornes à ressorts, genre WAGO. Les soquets pendent au plafond avant la location de la maison. Le fil électrique sert également de fixation mécanique en général, vu le faible poids des soquets+ampoule. Dans ce cas, j'ai ajouté un autre élément d'accrochage. Tout cela coûte du temps et de l'argent. Serge.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bon produit ,dommage qu'il ne corresponde pas à la description.C'est un projecteur crépusculaire et non un à détection de mouvement. Impossibilité d' arrêter le projecteur avec la télécommande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Le voltage est instable à l'allumage, les LED clignotent qques minutes avant de fournir un éclairage normal. Faut-il un dispositif des stabilisation par condensateur en amont du transfo???
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Plus de 3 semaines pour être servi... et sans email ou appel téléphonique pour nous renseigner...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Trop long mais période de confinement !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Livraison parfait . Produit bien, quand il fonctionne. Une réglette sur 2 ne marche pas et l'autre est cabossée sur un coté alors que son carton est impeccable. Ce qui veut dire qu'elle a été emballée comme ça. Contrôle qualité a revoir. Service client ? malgrés réclamation pas de nouvelles.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Sur 2 lots de 5 néons commandés, 3 néons hs. Après avoir rempli un formulaire de réclamation sur le site, pas de nouvelles depuis une semaine. J’attends de voir mais Très déçu pour le moment. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Long mais pas de la faute de silamp.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Il a fallu 10 jours à la suite de ma commande pour m'informer que le produit commandé n'était pas en stock. Il m'ont proposé un produit de substitution qui ne me correspondait pas. Je me suis tourné vers un autre marchand beaucoup plus sérieux. A déconseiller !!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Livraison programmée le 17-04, attendu toute la journée, pas venue. Reprogrammée le 20-04, attendu toute la journée, pas venue. Effectuée finalement le 21-04.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Inadmissible commande validé payer !! Et me désolé produit plus en stock bref !!! Je recommande pas et d'autres sites sont bien plus sérieux.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Une des 5 lampes ne fonctionne pas.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bien.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Livré avec du retard du au covid-19.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Contrôle qualité .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
I did NOT receive these. Still in transit somewhere I did receive my second order but think that the transformer is intermittent.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
La livraison a été très longue. Le produit n'était pas bien photographié : on ne voyait pas qu'il fallait faire un branchement électrique, que je n'ai pas su faire. J'ai donc renvoyé le produit. J'attends toujours le remboursement. Je ne suis donc pas du tout satisfaite.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
La réglette est arrivée avec le bout cassé, on a du le recoller.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai pas encore reçu ma commande du 1 avril 2020.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Livraison trop long sûrement suite au confinement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Un tube était plié et ce n'est pas pendant le transport car le colis était intact: le tube a été emballé plié!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Produits que je ne recommendrai pas.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Livraison très tardive j'ai demandé au service commerciale de prendre contact avec moi il y a 3 semaines et je n'ai pas eu de résulta à ce jour.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bonjour, Les 2 produits sont arrivés depuis 1 semaine, je ne les ai pas encore installés. Les produits correspondent à mes attentes. cordialement.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Je suis très déçu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Livraison rapide dysfonctionnement d une réglette en attente d un retour .
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