Français 
A
Note : 3 sur 5
Pas de téléphone.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
RAS.
A
Note : 3 sur 5
3 semaines pour être livré, beaucoup trop long, proposez d'autres modes de livraison plus rapides.
A
Note : 2 sur 5
Délais non respecté et commande non conforme: - Deux rubans bleus et pas de ruban vert..( confirmé par le pavé "notez vos articles" qui fait abstraction du ruban vert).
A
Note : 3 sur 5
Aucun article reçu, aucune information quant à la date probable de livraison, numéro de commande non connu par le tracking GLS. Correction:: Je viens de recevoir les articles.
A
Note : 1 sur 5
Produit défectueux, au branchement tout a sauté : les fusibles et le boitier de commande a cramé 😡🤕
A
Note : 3 sur 5
Attention, il faut fournir des appareils qui soit facile à raccorder.
A
Note : 3 sur 5
Petite note pour service client. J'ai demandé après livraison, par mail, quelques renseignements techniques pour lesquels je n'ai obtenu aucune réponse!
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, 1ere commande faite le 17 mai, livrée le 26 mai; cela me semble très long pour un produit qui viens de l'ile de France.( pour info j'ai passer une commande au DANEMARK le 21mai, livrée le 26 mai. Pas de réponse téléphonique, ni mail, malgré plusieurs tentatives. Produit conforme à mes attentes, service client et livraison déplorable.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour, Je mets 0 pour la livraison car depuis mardi 2/06 impossible de récupérer ma commande au point relais PICKUP gare de Joinville-le-pont, malgré un message envoyer au support client de PICKUP.FR.
A
Note : 2 sur 5
Je suis actuellement en litige avec Silamp sur ce produit. Il y a un tout petit transfo (carte pcb avec les deux câbles 240v) qui n'a rien pour fixer les câbles, donc risque réel que les câble se détaché du pcb = risque de feu. J'ai conseillé que ce produit soit retiré du marché tant que ce pb soit pas résolu. A fuire en état actuelle.
A
Note : 3 sur 5
..
A
Note : 1 sur 5
Commande passé le 16/05/20 nous sommes le 7/06/20 je nais toujours rien reçu.
A
Note : 1 sur 5
J'ai toujours rien reçus de ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Satisfait du matériel mais livraison trop longue.
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite du produit livraison un peu long sav pas utiliser.
A
Note : 1 sur 5
Déjà une reglette qui ne fonctionne plus après un mois d'utilisation. jlorsque j'appelle le numéro de téléphone, la messagerie me dit que la boîte vocale est surchargée et que l'on ne peut même pas laisser un message. Vraiment je déconseille. J'avais désinstallé tout mon ancien éclairage, et maintenant je me retrouve coincé parce qu'il y en a un sur les trois qui ne marche plus.
A
Note : 3 sur 5
La livraison était trop longue , et l'ampoule LED 23 w est beaucoup trop longue ( 22 cm ) et ressemble au ancienne ampoules ! elle est trop moche !
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue quand commande passée Les produits sont en général de bonnes qualités. Beaucoup de patience pour joindre un conseiller.
A
Note : 1 sur 5
Livraison très très longue avec absence d'information.
A
Note : 3 sur 5
Pour l'instant le matériel utilisé ensemblene fonctionne pas...j'attends de voir ce que me propose le SAV...
A
Note : 2 sur 5
Les télécommandes sont avec des piles usée .
A
Note : 3 sur 5
L'envoi à tardé.
A
Note : 1 sur 5
PRODUIT INCOMPLET SERVICE CLIENT INEXISTANT J'AI APPELÉ 40 FOIS INJOIGNABLE .
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison assez long. Mais peut être est ce dû au confinement...
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraisons trop long, j'ai payé pour une livraison J+5 livré 12 jours après. Donc j'ai payé pour un service non rendu !!!
A
Note : 2 sur 5
La qualité d'éclairage des produits est OK, La notice est très petite est mal imprimée. Une de pièces est fendue raté pour l’étanchéité IP 65, les produits ont été abandonnés devant ma porte d'entrée heureusement mon quartier est plutôt tranquille autrement... cerise sur le gâteau le portillon fermé à clé a été retrouvé ouvert ? le livreur doit faire parti d'un programme de réinsertion Expérience globale négative je ne pense pas refaire d'achat sur ce site Temps de préparation très longue.
A
Note : 3 sur 5
Livraison tres longue.
A
Note : 3 sur 5
Difficulté a etre livré.
A
Note : 1 sur 5
Commande n'est pas complète très très insatisfait!! J'ai envoyé une réclamation par mail pas de réponse de votre part. J'ai commandé 7 spots reçu 5,mais j'ai réglé la totalité de la commande. Je désire savoir quel position vous adopté.. Merci de me répondre !!
A
Note : 2 sur 5
Bien mais il y a fallu aller chercher la marchandise chez le transporteur je n est aucun appel.
A
Note : 2 sur 5
Livraison: le livreur a lancé le carton dans mon allée sans me faire signer quoique ce soit.
A
Note : 3 sur 5
2 semaines pour la livraison, c'est trop long. Je sais que nous sommes dans des circonstances particulières avec la pandémie mais lorsque, à la même période, j'ai fait des commandes chez Amazon, j'ai été livré TRES rapidement !!
A
Note : 3 sur 5
Éclaire moins que ce que je pensais.
A
Note : 2 sur 5
Emballage correcte.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Les produits sont bons dommage qu'un delai d'une dizaine de jours se soient écoulés entre la commande et l'envoi du materiel, je sais bien qu'il y avait le virus mais tout de même..
A
Note : 1 sur 5
0 pour la livraison à fuir, j'ai commandé il ya plus 1mois tjr rien aujourd'hui aucune nouvelle Rien société vraiment pas sérieuse sur le suivi client, et la livraison j'en parle même pas. Du coup je sais pas si le produit est bien quand je le recevrai peut être pour Noël mdr 😔😔😔
A
Note : 2 sur 5
2 mois pour recevoir 10 petites ampoules !! NUL.
A
Note : 2 sur 5
MARCHANDISES RECUES SANS NOTICE D'INSTALLATION NI D'UTILISATION. C'est totalement illégale. J'ai envoyé 2 demandes par mail toujours sans réponse..J'ai téléphoné ce matin, la dame qui a pris mon appel, doit me faire parvenir les notices. Je suis insatisfait du service commercial et SAV. Je l'ais fait savoir sur FACEBOOK.
A
Note : 3 sur 5
Problème délai livraison. Matériel conforme à la demande.