Français 
A
Note : 3 sur 5
Les délais de livraison Effectuer des payements par systèmes carte de débit système (Bancontacte en Belgique ).
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Une seule étoile pour le service livraison. Vous utilisez GLS, la poste est 10 fois plus rapide et surement au même prix voir moins chère .
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, jusqu'a la livraison, tout était parfait, mais la livraison, les cartons étaient abîmés et des flacons percés, j'mai envoyé une remarque au service client mais plus de réponse.
A
Note : 3 sur 5
Delai de livraison important Service client a améliorer.
A
Note : 3 sur 5
1 petit trou dans l'emballage du colis. Pas été averti par tél une demie-heure avant la livraison. 2 emballages individuels abimés, mais pas le contenu, par contre pour le Kit de conversion pour plafonnier 36W 230V l'emballage semble avoir été ouvert et mal refermé avant l'envoi, et une des 5 vis et son écrou circulaire manquent. GLS ne m'a pas communiqué les infos pour le suivi du colis. Pourquoi le service clientèle qui doit en avoir connaissance ne le communique- t'elle pas ? .
A
Note : 2 sur 5
La livraison et l’accueil sur n'était pas à la hauteur. Ce que je j'ai dis c'est la vérité le souci était lors de mon passage dans vos locaux pour récupérer ma commande. Les indications du lieu n'était pas claire l'interphone n'indique pas le nom de votre entreprise. Il y a d'autre anomalies que je ne voulais pas aborder. Merci.
A
Note : 3 sur 5
Globalement reste intéressant tout de même 8.
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue.
A
Note : 3 sur 5
La qualité et la finition du produit sont médiocres. La réglette éclaire moins qu'un traditionnel néon de 40 W ! Importation chinoise...
A
Note : 3 sur 5
Tant de livraison non respecté. Mais cela est surement du a cause du covid19 !! c'est la réponse la plus donné en excuse en ce moment, c'est la mode. Sinon le matériel est conforme a la demande.
A
Note : 3 sur 5
Bon.
A
Note : 3 sur 5
4 guirlandes commandées et au moment de les brancher une ne marchait pas. Une soudure avait sautée... sinon très satisfaite du produit.
A
Note : 3 sur 5
Le café est vraiment très bon, par contre je m'attendais pas du tout a tous ces emballages individuels en achetant ce café bio..
A
Note : 3 sur 5
Expédition et livraison rapide, mais coût de livraison cher, très bon café mais un peu cher.
A
Note : 3 sur 5
Merci.
A
Note : 3 sur 5
Service client injoignable au téléphone produit en panne retour à mes frais.
A
Note : 3 sur 5
L annonce devrait insister sur les dimensions des ampoules. Car elles sont trop grosses pour les dits standard Donc déçu.
A
Note : 3 sur 5
Bien, mes j’avais un problème avec RGB Bluetooth.
A
Note : 3 sur 5
Installation rapide. A voir dans le temps.
A
Note : 3 sur 5
Dommage que sur 5 spots, l'un n'est pas la même finition que les autres (différent de l'image) Emballage étrange, boîtes ne correspondant pas aux produits. Déçu de ma commande.
A
Note : 3 sur 5
1 des 2 spots non conforme. Ce n'est pas le bon cache. Éclaire sur 4 côtés au lieu de 1 comme commandé. Comment faire pour le changer ?
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme aux attentes avec un bon rapport qualité prix (frais de livraison gratuit). GLS informe d'un créneau de livraison qu'il ne respecte pas puis dépose le colis le lendemain devant la porte en toute discrétion (habituel, parait-il chez ce livreur...).
A
Note : 3 sur 5
Projecteur solaire parfait, à voir dans le temps, mai pour ce qui concerne le rudan led, il ne fonctionne pas, j'ai tous tester, le problème vient de l'alimentation .2ème problèmes le connecteur et trop large pour ce ruban led. Donc je vais devoir contacter le sav de silamp pour régler ce problème.
A
Note : 3 sur 5
Bjr, Livraison: correcte mais dans la rue, au camion; Marchandise: une interrogation concernant un tube dont les LED sont très visibles (verre clair) alors qu'elles ne le sont pas sur les trois autres (verre dépoli) Service client: non sollicité, donc pas d'avis. J'entreprends une seconde commande identique. Cdt L.V.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande pas de réponse concernant les mails pas de réponse téléphonique.
A
Note : 2 sur 5
Le mauvais produit a été livré, de plus il n' y a pas de numéro de suivi.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme aux attentes par contre livré sans notice d’utilisation et avec une télécommande cassée (boîtier brisé) Sinon délai de livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Envoi parfait et livraison rapide, matériel à la hauteur de mes attentes. Le seul bémol à relever est l'absence totale d'information de la part du transporteur quant à la réception de la commande, son transport et les date et heure de livraison. Surprise totale lors de celle-ci, une chance que j'étais présent. Ceci dit, cela n'enlève rien à ma confiance envers Silamp..
A
Note : 3 sur 5
Mon épouse est tombée sur le livreur qui déposait le colis à l’entrée de notre garage sur le coté de notre maison sans avoir sonné. Nouvelle méthode de remise de colis ?
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des leds gx53, elles sont arrivées rapidement et bien emballées. Cependant (t trop hautes pour mes spots. Après contact avec le service client, vs n'avez que ce modèle. Dommage ! Le retour pourrait être possible mais à mes frais...Dommage aussi...Sinon la lumière est agréable.
A
Note : 2 sur 5
La livraison a été lamentable. Assurée par GLS, le premier colis a été livré chez le voisin, le second colis a été jeté devant la porte. Pour les spots sur rail, ils sont de qualité, cependant pour le montage des rails, il y a des contraintes qui n'avaient pas été précisées et qui sont limitatives pour la géométrie de forme (selon le sens de pose du rail on ne peut poser un coude qu'à droite ou qu'à gauche mais pas dans les 2 sens) Le service client n'a pas été à la hauteur.
A
Note : 3 sur 5
Colis déposé sur notre poubelle à l’extérieur sans s’etre présente alors que nous étions présent.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé avec inter et j'ai reçu sans, dommage pas franchement envie de renvoyer le produit d'attendre.. donc j'ai dû acheter un interrupteur :-( .
A
Note : 3 sur 5
Tres bon produit dommage de ne ^pas proposer un report de livraison pour recevoir une commande complete au lieu de payer 2 frais de livraison a quelques jours intervalles !!!
A
Note : 1 sur 5
A ce jour je n'est toujours pas reçu ma commande une personne la reçu a notre place il nous a appeler et la fait retourner et toujours pas reçu pas de mail comme quoi le colis était arriver en point relais. Pas serieux je recommanderais pas.
A
Note : 2 sur 5
Je suis contant de mon achat sa fonctionne tres bien mais le service de livraison laisse a désiré le produit était déja arrivée au point relais depuis une semaine moi on ma prévenu la veille je recommanderai chez vous mais je me ferai livré a domicile.
A
Note : 3 sur 5
Comme signalé par d'autres acheteurs : le câble est vraiment trop court. La Sté Silamp fait vraiment des économies de bouts de chandelles !!! Et sortie du fil pas prévue ??? Dommage aussi qu'il n'y ait pas de "dispositifs" de fixation prévus (trous dans la base par exemple).
A
Note : 3 sur 5
1 flacon de gel hydroalcoolique est arrivé renversé et donc à moitié plein.
A
Note : 2 sur 5
Reception des produits trop logue.
A
Note : 3 sur 5
Materiel conforme,livraison un peu longue;manque de numéro de suivi.