Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Les produits sont excellents et à prix super intéressant! pour cette dernière commande par contre, il y a eu un souci avec la poste, colis perdu; je suis dans l'attente d'un autre envoi, toujours la même commande, reste à voir la réactivité de Silamp, le délai d'attente du coup devenant très long!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Un effort sur les délais de livraison serait très apprécié...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
La télécommande est de très mauvaise qualité et ne correspond pas à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Commande conforme à mes attentes, très bon éclairage , mieux qu'un néon classique de 2x58 w.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Un projecteur sur deux fonctionne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
4.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Délai de livraison trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Trop de délai entre la commande et l'expedition..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Qualité "MADE IN CHINA" plus de la moitié des réglettes led commandé (150cm 60W) HS en 6 mois Mauvaise qualité, raccordement électrique à revoir. A FUIR. Bon service après vente (prise en garantie sans souci), envoi rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Le livreur sonne , dépose le colis devant la porte d'entrée , n'attend pas son ouverture qu'il était déjà remonté dans son véhicule !! Donc s'il n'y avait personne à la maison le colis restait dehors jusque ?? bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Réponse laconique de mon interlocutrice. - Pouvez-vous me donner votre adresse postale ? Pourtant ce n'est pas la première fois que je commande - La marchandise nous a été retournée par le transporteur. C'est curieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Livraison un peu chère pour quatre petites lampes fragiles dans une enveloppe bulles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Aucun moyen de contacter le service par téléphone, 1 ère commande perdu par GLS, j'ai perdu 2 de mes clients pour ne pas avoir fait les travaux a temps par défaut du matériels non livré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Ma commande du 30/08 ayant été "oubliée" par le service client tant que je n'ai pas porté réclamation pour non livraison, je ne peux pas donner un avis fondé ; une fois la réclamation admise, la livraison s'est s'est très bien déroulée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Pas de livraison chez Leclerc Dinan colis retourné à la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2020
Dommage que l'article proposé en 3 couleurs ne soit en fait livré qu'en noir . Un gros bémol donc car à vrai dire afin de les différentier dans mes différents véhicules de chantier j'en aurais bien acheté 3 modèles . Tant pis !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Emballage excellent ,délais rapide mais le transporteur GLS laisse a désirer... la fixation par vis derriere les fils de connexion n est pas judicieuse , je vais utiliser de l adhesif double face ! .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Certain produit de mes anciennes commande on rendu l’âme très rapidement . a voir dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Le colis a été annoncé 3 jours de suite avant d'être vraiment livrés. les capsules son estampillés ESE mais sont beaucoup plus souple que les "vraies" ESE des cafés malongo du coup difficile a insérer et des pertes d'eau en route, dommage. mais le café est bon, c'est juste une question de conditionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Livraison standard.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Je recommande ce site, simplet rapide! Bravo!!! Aucun avis sur le service client car pas utilisé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Dommage que pour les fidèle client les frais de port ne soit pas offert sinon matériel très bien rien a dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Article commande il y a un mois reçu hier ...le service client très long à répondre et mente sur le départ des articles je ne recommanderais plus sur ce site .. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Dommage que sur les 10 commandées en mars 4 déjà en panne d'ou cette nouvelle commande du mois d’août.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Le livreur m'a envoyé un texto ( 3 fois) en m'informant que suite à mon absence mes colis seront déposés à un point relai. C'est un mensonge, il n'est jamais passé à mon domicile. Il faut que Silamp exige de son transporteur qu'il délivre un avis de passage si le destinataire est absent, cette méthode écarte les mauvaises intentions des brebis galeuses ( oui il y a des livreurs sérieux et honnêtes et ils sont nombreux) , c'est certainement une minorité qui détériore l'image de la profession.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Recu a temps et matériel très bonne qualité je recommande ce marchand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Applique arrivé bien emballé mais un produit sur les 4 cassé!puis les commande des applique inversé sur luminosité et la minuterie ! Dommage car beau produit .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Livraison au top en revanche très déçu de mon achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Livraison rapide et soignée.Des réglettes sont livrées et il n'y a pas de connecteurs adaptés il faut donc confectionner son raccordement (du bricolage). De même a l'achat il est proposé un connecteur rallonge de 2 m mais il ne convient absolument pas pour les réglettes achetées.tant sur la connexion que sur le voltage. Je pense que ce n'est pas très pro surtout pas dans l’intérêt du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Bonjour j'ai renvoyé un produit qui ne me convenait pas et jusqu'à ce jour je n'ai aucune réponse de votre part. Vous avez réceptionné le colis le 21/08/2020 . Que se passe t'il ? Cdt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
SUR 4 ampoules une etait hors d'usage j'ai envoyé un mail MAIS pas de reponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Livraison à revoir ,soit disant pas présent, mais pas d'avis de passage dans la boîte aux lettres ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
2.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Bonjour,c'est la première et dernière fois que je commande chez vous,temps de livraison très long,réactivité des réponses a une info encore plus long,et pour finir, renseignements donnés au compte goutte !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Boîte très sérieuse et réactive aux problèmes de casse dues aux aléas des services de livraison (casse des marchandises par le service de la poste) . Les marchandises ont été remplacées sous quelques jours. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
J’ai dû réparer 3 sur 5 réglettes Il manquait les plots de maintien des leds.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Il n'y a pas de mode d'emploi. La télécommande qui est sur l'annonce n'est pas celle que l'on reçoit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Satisfaite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Bonjour j'achéte des plaques a Leds pour un magasin les transfos grilles la garanties étaient passé au SAV aucun transfos de rechanges en ventes ils m'ont comprendre qu'is fallaient racheté une plaque Led aved avec transfo Pas très logique en plus la plaque Led blanc froid n'est pas le même leur réponse pas très logique non plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Pas de suivit de colis. pas de date meme approximative de date de livraison.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 