Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Bonjour Je suis content du produit mais pas du conditionnement . Ce sont des ampoules quand même, et c’était un vulgaire carton affreusement léger et à l’intérieur un vulgaire papier qui ne protège absolument rien , pour cette fois ci la marchandise n’a rien subit mais je doute que ça sera toujours le cas avec ce genre de procédé . Soyez plus sérieux à ce niveau.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Colis déposé à même par terre devant la mairie alors que le n° de téléphone de l'agent est noté sur la porte de la mairie. 2 néons sur 4 abîmés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Livraison très bien, je n'ai pas eu à faire au service client et le variateur ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Erreur de références livrées accueil téléphoniques sans complaisance pour traiter la réclamation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Très décevant. Nous avons commandé des appliques mais l’orientation n’était pas aussi fluide qu’indique sur le site, alors nous avons pris contact avec le service client afin de nous renseigner sur les modalités de retour. Résultat : refus de prise en charge des frais de retour, que nous avons dû payer 9€ pour des articles que nous n’avons pas ! Très décevant à une époque où les commandes par internet se font de plus en plus fréquentes. Aucun geste commercial de la part de Silamp.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Je recommande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Le service de livraison s’est franchement détérioré, première livraison où nous n’étions soit disant pas présent ... faux Seconde livraison à l’arraché pas de code, masque sous le nez ...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Il est regrettable de ne pas pouvoir mettre 0 sur 5 pour la marchandise. Fabrication chinoise déplorable.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Livraison rapide et soigné mais matériel de mauvaise qualité.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Livraison rapide Matériel de qualité médiocre Pas de documentation Allumage aléatoire en fonction de la luminosité.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
On a a pour son argent, pas plus.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Comme d habitude satisfait du produit mais tres decu par la poste ;delai de livraisonbeaucoup troplong alors que le oroduit etait en stock;j en ai eu confirmation par telephone et ensuite par la date de depart du produit..ce n est malheureusement pas la premiere fois..D J.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Service assez rapide. Par contre une des réglettes LED était cassée au niveau des caches latéraux. Mais le colis en lui-même était intact et pas abîmé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Bon produit a voir dans le temps. Pare contre la livraison un peut trop longue.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Nous avions indiqué un Mondial Relay dans le 77 le colis a été livré dans le 91, mon mari a du faire le déplacement samedi car nous ne pouvions pas attendre plus longtemps.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Une lamte aura fonctionné 8heures avant de claquer.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Ok.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Je suis énormément decu du transporteur GLS dommage sinon rien à dire sur Silamp ..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Bonjour J'attend toujours ma facture. La puissance lumineuse n'est pas mentionnée sur les emballages. Merci Salutations.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
2 . ARTICLE TRES MEDIOCRE .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Bon produit. Livraison un peu longue...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Prix attractif, mais matériel bas de gamme ???
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Matériel toujours conforme, mais 3 étoiles seulement pour le service client qui ne m'a pas recontacté suite au signalement d'un variateur de guirlande LED défectueux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Super produit, dommage que le livreur soit gls,, ils sont douer !!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Satisfaction sur la livraison, par contre à peine plus d'un mois déjà une ampoule qui ne fonctionne plus...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
En globalité ca va sauf quand des éléments qui sont en court circuit ... prix abordable au départ mais quand ca marche pas ca devient trop cher Je vais en recommander (pas le choix , j'espère que le service commercial va me faire un geste vu le if vu le désagrément et la perte de temps à remplacer une chose installé e qui ne fonctionne pas.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Basse qualité.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Delai de livraison extrêmement long.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Très bon produits Silamp, rien à dire à ce niveau mais un conseil changer de société de livraison pour gagner en satisfaction client . GLS est la plus mauvaise. Les SMS ou email arrivent de manière désordonnés. D'abord on reçoit un sms et email comme quoi c'est livré, on va au point relais et ce n'est pas arrivé, le point relai est habitué et annonce qu'avec gls la livraison arrive 24h après l'annonce.Puis on reçoit 4h après que c'est en cours de livraison puis 2h après en cours de preparation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Très bon site avec de bons produits mais la livraison par GLS a été lamentable . Le livreur ne comprend rien, sait à peine lire, se troupe d'adresse puis termine en jetant le colis par dessus la clôture. La prochaine fois je regarderai s'il y a d'autres possibilités que la livraison par GLS. J'ai déjà eu à faire avec cette société, et à chaque fois le constat est le même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Je vous annonce que je ne suis pas du tout satisfait. Le transformateur est en panne au déballage. Je conviens que ce type de problème peut arriver à n’importe quelle entreprise. Aussi, j’ai pris contact avec le SAV de cette société à 2 reprises espacées de quelques jours sans aucun retour de leur part. Donc si vous me demandez sur une échelle de 0 à 10 si je suis satisfait de cette société, je la note d’un ZERO pointé. Un site commercial à mettre en rouge sur mes tablettes. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Mon avis est très clair , il est pas bon pour deux raisons : 1/ on m' a envoyé un autre produit que celui commandé. 2/ Sur l' assistance j ai demandé un conseils ou tutoriels pour connecter une guirlande Led, le résultat a été déplorable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
PÄS TOP.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Le service est bon mais l'appareil ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Très professionnel je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
Livraison trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Le plafonnier est très difficile à placer car contacts électriques sont sur lampe led et non sur la partie à apposer sur plafond.Une fois que la lampe est placée elle éclaire bien et la livraison est très rapide. A.Feyaerts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
La marchandise je ne peut l'évaluer elle n'est pas encore monter la commende doit être facture au SCI MARRASCOU 892 ROUTE DE MONTPELLIER MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE FRANCO MARRA.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
Erreur dans la livraison de ta ce.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Quand on affiche un prix il faudrait si tenir..
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