Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Lors de ma 1ère commande, je fais remarquer que les frais de port sont un peu chers pour un si petit paquet très léger.Je n'ai aucune mise en relation et 48heures après c'est BLACK FRIDAY les frais de livraison sont gratuits; je trouve cela pas très commerçant; on aurait pu me recréditer les 5,40€ de frais de port, un peu déçue..
A
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suite à un achat du 19/11/2020
Voila 10 jours que j'essai de vous contacter pour procéder à un échange de ma commande suite à erreur de ma part, je n'ai toujours pas de réponse concrète du SAV.
A
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suite à un achat du 19/11/2020
Les produits OK, mais faudrait il avoir la totalité de la commande, le livreur pose 4 colis sur le bon de livraison il y a 5 colis, j'appelle le Sav et fait des mail on me dis qu'il y a des colis en chemin, ce son ceux que j'ai deja reçu. Toujours pas de nouvelles... Plus de 1000e de commande et il me manque des réglettes et néon !!! C'est pas sérieux pour le coup.
A
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suite à un achat du 18/11/2020
Dès l'ouverture du colis, 2 ampoules sur 10 ne fonctionnent pas ! Le minimum serait de tester les produits avant de les envoyer. Mais il est plus rentable de les faire tester par les clients.
A
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suite à un achat du 18/11/2020
Je suis vexé, la guirlande achetee ,vantée a 50 %de réduction, m'a été vendue a 75,90 euros,alors qu'elle est vendue aujourd'hui a 65 euros,( prix annoncé sans réduction a un peu plus de 100 euros!) Pour le même produit, mis a part que c'est du blanc froid et pas blanc chaud! Ça donne l'impression tres nette que Silamp joue avec les dizaines d'euros...il faut donc se mefier des soi disantes promotions!!! Claude Loiret .
A
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suite à un achat du 17/11/2020
Je ne suis pas satisfait des articles reçus, les luminaires ne sont pas conpatibles avec un variateur de tension !!!
A
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suite à un achat du 16/11/2020
Bon éclairage mais ampoule assez volumineuse !
A
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suite à un achat du 16/11/2020
Bonjour j'ai acheté un produit qui n'a pas les fonctions décrites sur le site. j'ai demandé de plus amples informations via le formulaires de contact en vain merci donc!
A
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suite à un achat du 16/11/2020
Produits conformes.
A
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suite à un achat du 16/11/2020
Livré une semaine et demie après la commande effectuée un lundi à 17heures. J'ai trouvé le traitement de la commande trop long. Mais c'est arrivé, très bien emballé, ça pondère mon avis!!! c'est quand même positif!!
A
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suite à un achat du 16/11/2020
Expédition un peu lente. .
A
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suite à un achat du 16/11/2020
Le COVID a bon dos pour justifier une expédition bien tardive ! Pas certain de revenir car pas confiance...
A
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suite à un achat du 16/11/2020
La moitié des clips de retenu des bandeaux LED étaient cassés, j'ai préféré improvisé une réparation par rivets plutôt que de envoyé vu que s'était la même chose sur les 4.
A
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suite à un achat du 14/11/2020
Temps de livraison interminable alors que j'avais commandé ces articles deux semaines avant une autre effectuée, elle, en Grande-Bretagne. Cette dernière est arrivée une semaine avant. Résultat des courses : 3 semaines de délai en plus pour une commande effectuée en France chez Silamp.
A
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suite à un achat du 14/11/2020
Bonjour article renvoye il ya plus de 15 jours et toujours pas de confirmation par mail ni remboursement malgre demande par formulaire sav. Cdt.
A
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suite à un achat du 14/11/2020
Livraison assez longue. j'ai commandé le jour même en Espagne un article qui est arrivé une semaine avant silamp donc le covid est beaucoup plus pesant en France, je suis déçu du temps de retard pour mon chantier.
A
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suite à un achat du 14/11/2020
J'ai commandé un ruban lED blanc chaud mais il est plutot blanc froid, A coté j'aiun autre ruban blanc chaud et on voit bien la différence !
A
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suite à un achat du 13/11/2020
Hi today 16 december i don't have the things that i payer why ??
A
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suite à un achat du 13/11/2020
Bon produit, livraison un peu longue.
A
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suite à un achat du 13/11/2020
Delai de livraison non tenu annoncé par rapport a la commande.
A
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suite à un achat du 13/11/2020
Livraison un peux long mes sava satisfait très bon produit je recommande.
A
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suite à un achat du 13/11/2020
Déçu par cette deuxième commande car n'ayant toujours pas de réponse à ma réclamation sur la première commande. Salutations.
A
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suite à un achat du 12/11/2020
Pour le prix ça va, pour la livraison simplement une catastrophe. Je pense ne plus passer commande sur le site. Il y a d'autres offres identiques.
A
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suite à un achat du 11/11/2020
A l'heure d'aujourd'hui, la livraison a été beaucoup trop longue...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Très bon rendu lumineux mais grande interrogation sur la durée de vie et le maintien de la performance de ces ampoules dans le temps. .
A
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suite à un achat du 11/11/2020
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Deux commandes très récentes : à chaque fois une semaine de préparation de la commande ...1/5 Service clients par téléphone : aux abonnés absents ! " boite de messagerie pleine , veuillez rappeler" 0/5 COVID ? Transport GLS 24/48h à 8€50 alors que la préparation de commande met 1 semaine ? 1/5 Marchandise bien emballée plutôt " cheap" mais correspond au prix payé . 4/5 J y reviendrai peut être ,s il ne s agit pas d un achat urgent ! .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Service client mauvais. J'ai un produit défectueux j ai rempli 2 formulaires de sav et envoyé 2 mails et à ce jour toujours ni accusé de réception ni réponse.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Manque de conseil au niveau du choix des ampoules! je me retrouve avec un lot de dix ampoules que je n'utiliserait jamais!! MERCI.
A
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suite à un achat du 08/11/2020
Bonjour, comment retourner le projecteur défaillant pour un échange. Dans l'attente de votre réponse Cordialement.
A
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suite à un achat du 08/11/2020
Livraison très chere (7.6€) et peu rapide (9 jours) pour un article leger à 17€50.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très bien dans l’ensemble.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Toujours satisfait des services de Silamp !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
AVIS SUR LES AMPOULES PACK-L17- 16W_WW COMMANDE PRECEDENTE : grillent les unes après les autres après seulement quelques heures d'utilisation. En attente d'un retour du SAV, mais c'est long.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Bonjour transporteur 00 y ont réussi à casser deux liteaux30x30 de l emballage des boeufs cordialement mr Dupont.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
10 jours pour livrer. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Rapidité de prise en compte.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bon produit manque un peu de detail pour ne pas se tromper a la commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Bons emballages et éclairages corrects.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Toujour pas resu la commande.
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