Français 
A
Note : 1 sur 5
Site incapable d'assumer ces commandes avec les fêtes.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 202 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Tres bien pour la livraison(que je n'ai pas vu) et la marchandise(que je n'ai pas encore testé) pour ce qui est du service client comme tout achat par internet on a aucun contact humain du debut a la fin il faut s'y faire merci richard.
A
Note : 3 sur 5
Site bien construit et agréable à utiliser. Envoi rapide. Mais les articles sont défectueux, SAV injoignable par téléphone et...pas de solution pour le moment. On attend !!
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison assez long dû au service de transport peu rapide.(10 jours pour la livraison ) .
A
Note : 3 sur 5
Difficile de suivre le colis par le transporteur, et livraison pas des plus rapides!
A
Note : 2 sur 5
Produit pas top ça fait cheap et livraison trop longue.
A
Note : 2 sur 5
Commande de guirlande blanc froid recu 12 jours plus tard etreur de préparation commande je reçois une guirlande multicolore..service clients injoignable et après réclamation écrite reponse 4 jours +tard on.me demande de remplir un questionnaire pour le sav qui me contactera ..pas sérieux du tout.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis déçu du délai de livraison qui n'a pas été respecté ! Commande effectuée le 29/11/2020 mis à disposition au transporteur GLS le 07/12/2020 et livré chez moi le 17/12/2020 ? soit 17 jours au lieu des 4 jours ouvrés ANNONCE !! .
A
Note : 3 sur 5
Suivi de livraison très approximatif. Réponse du service client après 3 mails. Produit fidèle à la description.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Aucune notice d explication . Glissière dans les noir et d autre bleu. Super design.
A
Note : 1 sur 5
Vous vendez des panneaux led (120 x 30) et vous êtes en rupture de stock pour les Équerres de fixation nécessaires pour les accrocher pendant plus de 10 jours. c'est très ennuyeux.
A
Note : 3 sur 5
La livraison n'a pas été trop longue malgré les circonstances mais trop dommage une ampoule est arrivée cassée.
A
Note : 3 sur 5
GLS na pas de support pour le dernier kilomètre. Le client n'est pas informé. Livreur très pro tout comme Silamp.
A
Note : 3 sur 5
Certains articles ( lampes E27 8W ) ont présenté des défauts de fonctionnement après un achat depuis 2 ans.
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçu, car sur 5 ampoules commandés, seulement 3 fonctionnent, et à presque 4 euros l'ampoule led E14 6w 220v G45 dimmable, cela fait cher l'ampoule !!
A
Note : 2 sur 5
Livraison bien trop longue!!
A
Note : 2 sur 5
Colis égaré ou perdu, produits jamais reçus... En attente de nouvelles pour un remboursement ou un renvoie...
A
Note : 3 sur 5
Moyen.
A
Note : 3 sur 5
Du mal à avoir le service commercial.
A
Note : 2 sur 5
C'est bien d'offrir la livraison gratuite...Mais pour avoir sa marchandise trois semaines après alors que la carte est débitée de suite, il y a de l'abus ! Du coup, je vais abandonner votre site avec regret et aller voir sur cdiscount ! La livraison est gratuite et la marchandise livrée en 48h... De toute façon, je suis un petit client, donc vous ne perdez rien !
A
Note : 1 sur 5
Des ampoules défectueuse jamais renvoyer malgré plusieurs relances et nouvelles commandes pour éviter des frais de port inutiles. Déçu.
A
Note : 3 sur 5
La lampe est bonne mais la telecommande (fabriquée en Chine) est nulle. impossible de l'utiliser et livrée sans mode d'emploi.
A
Note : 2 sur 5
Le service client a baclé la remarque sur la question des dimensions.
A
Note : 3 sur 5
Concernant la livraison... Que dire? GLS doit être le pire service de livraison au monde: pas de suivi de commande, livraison sans prévenir, le livreur dépose le colis sans sonner et s'en va " comme un voleur", colis défoncé mais marchandises à peine endommagées (pied de fixation abîmé). Par comparaison, le service de livraison de la poste belge est 1000 fois supérieur et ce malgré le contexte actuel. De nombreux autres clients font le même constat... Service livraison DÉPLORABLE ET À PROSCRIRE
A
Note : 2 sur 5
Grande inertie, plusieurs jours pour répondre à un courriel !
A
Note : 3 sur 5
Support de fixation trop étroit pour ruban 220 V SMD5050, et trop rigide, donc difficile à clamper et à visser et entraînant de nombreuses casses des pattes.
A
Note : 2 sur 5
Marchandise conforme.
A
Note : 3 sur 5
Un tout petit problème de livraison par GLS avec la réglette qui est arrivée abimée... Mais heureusement le service clients a réagi de façon super rapide et ils m'ont renvoyé une toute nouvelle réglette sans aucun souci et en parfait état cette fois-ci. Au top!
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue. plus de 10 jours.,heureusement que je 'était pas dans le noir et que j'avais une ampoule de rechange .
A
Note : 3 sur 5
Livraison conforme å mes attentes, cependant je regrette que sur le deuxième bobine de 50 mètres 2 fois 1 mètres ne s'allume pas.
A
Note : 2 sur 5
La guirlande ne fonctionnait pas le branchement était défectueux. J'ai été obligé de le refaire.
A
Note : 2 sur 5
Projecteur avec moins d'eclairage que chez d'autres fournisseurs pour la meme puissance. Livraison un peu trop lente.
A
Note : 3 sur 5
La qualité est un peu légère, materiels à poser avec précautions et de plus avec tube T8 gressiement avec une radio assez proche : parasites !
A
Note : 1 sur 5
Nul Ai reçu un produit qui ne marche pas Refus de le changer Argent perdu Site à éviter absolument.
A
Note : 1 sur 5
Produit en stock normalement livré en 2 ou4 jours des mails pour me dire que cet chez le transporteur et en définitive ils ont pas la bonne couleur enfin au bout de 10 jours j ai été livré entre temps des mails pour rien dire.
A
Note : 2 sur 5
Ma troisième commande chez Silamp Les deux premières rien à dire La dernière déçu Commande des leds blanc froid annoncée en stock Une semaine plus tard pas de nouvelles, puis un message plus disponible donc ma commande n’est pas parti J’appelle Silamp accueil pas sympa de l’opératrice Commande reçu une semaine plus tard 15 jours pour être livré Je leur est laissé 1500 balles Peut être la dernière commande.
A
Note : 3 sur 5
Il manque les vis de montage dans la moitié des kits en saillie ! Merci pour cette galère lorsque les travaux se font le dimanche dans un commerce.. Manque de sérieux... dommage .
A
Note : 1 sur 5
Très mécontente de cet achat. impossible de régler avec la télécommande .
A
Note : 3 sur 5
Trop long pour la livraison.
A
Note : 3 sur 5
1 étoile seulement pour la livraison pour cause d'épuisement du stock, commande en cour de préparation le 25/11 et mail de rupture de stock couleur le 1/12, plus de deux semaines en tout pour recevoir la commande. Peut mieux faire.