Français 
A
Note : 3 sur 5
Pas d'appel téléphone et colis jeter par dessus le portail (il pleuvait fort).
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
J’attends toujours pour ma demande de retour.
A
Note : 1 sur 5
Commande arrivée dans un délai correcte. Par contre deux drivers sur trois sont cassés. (Carton en très bonne état donc il semblerait que les drivers ont été emballés dans l’état). J’ai contacté Silamp plusieurs fois par message et mail et pas de réponse non plus au téléphone. Je vais trouver mes drivers sur un autre site et plus de commandes sur Silamp.
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très long.
A
Note : 2 sur 5
3 réglettes commandées une seule fonctionne. Déçu. .
A
Note : 3 sur 5
Je commande régulièrement chez Silamp... Cette fois ci livraison incomplète mauvais état de stock livraison dans 2 mois!! pour une partie de la commande. Service Client difficile a avoir au téléphone mais assez réactif ! je recommande quand même SILAMP ** Le livreur c'est permis de donner ma commande à notre voisin sans m'en informer !
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Le connecteur ne s'adapte pas, donc inutile. Je recherche un connecteur pour Connectable icicle connect de luxe, transformateur lemnr 226900. Cordialement .
A
Note : 2 sur 5
J'ai été très déçu par le transporteur GLS qui ne m'a donné aucune dates et créneau horaires de livraison alors que j'ai consulté leur site de livraison à plusieurs reprises après 3 mails très flous et informels de leur part. J'ai donc du allez récupérer mon colis en point relais le lendemain après avoir encore consulté leur site pour savoir auprès de quel point relais je pouvais le récupérer car il n'y avait aucune indication sur leur bordereau déposé dans la boite aux lettres.
A
Note : 3 sur 5
satisfait moyen .
A
Note : 2 sur 5
Produit répondant aux attentes mais l'emballage n'est pas bon: Profilé dépassant le carton et 22m de ruban led non enroulés (en boule).
A
Note : 1 sur 5
Livraison correcte matériel a tester bon foutnisseur.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la commande. Livraison prévue entre 2 à 4 jours, mais reçu 1 semaine et demi plus tard...
A
Note : 3 sur 5
Lampes allumées plutôt de couleur jaune citron, déçue du rendu.
A
Note : 3 sur 5
Service de livraison très lent.
A
Note : 2 sur 5
Description variateur pas exact !! Ne fonctionne pas avec led.
A
Note : 3 sur 5
Bon site.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, produit bien emballé. Très déçu concernant un paquet de café sur 2, car aucune saveur, ni parfum, on se demande ce que l'on boit ! Pour le deuxième paquet de café, bien, il a du goût et a aussi de l'arôme. Service client, rien à dire .
A
Note : 3 sur 5
J'ai payé la livraison par gls pour recevoir un Colissimo (qui était 1€ moins cher, je n'est pourtant pas été remboursée de la différence...
A
Note : 3 sur 5
Qualité moyenne Pour le prix. Livraison dans les temps.
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande , accompagnée de produits non commandés. Je désire tout renvoyer et être remboursé !
A
Note : 3 sur 5
Produit correct mais notice de montage absente et préconisations totalement erronées (inversées !) du SAV. Résultat : 4 heures de perdues. Remontée effectuée auprès du SAV Silamp.
A
Note : 3 sur 5
La prise n'est pas celle que je voulais...
A
Note : 3 sur 5
Ok pour la livraison. La qualité de la marchandise n'est pas au rendez-vous..
A
Note : 2 sur 5
Les vis de fixation de la dalle LED sont trop courtes pour fixer les cornières fournies! Des vis adéquates devraient être fournies avec le kit. Comme il est livré on ne sait rien en faire!! Désolant! D.Wautrecht.
A
Note : 2 sur 5
Impossible de donner un avis sur les produits je ne les ai jamais reçus remboursement éffectué sous 36 heures car litige paypal.
A
Note : 3 sur 5
Livraison à améliorer.
A
Note : 3 sur 5
Applique coupée pas très net, et assez fragile, verre cassé . Decu.
A
Note : 2 sur 5
La collaboratrice que j’ai eu au téléphone m’avait certifié que le projecteur était programmable avec un timer et qu’il pouvait tenir 8h maximum. Il n’en est pas équipé et ne tient que 4-5h. Nous sommes très déçus des informations reçues car le produit ne convient du coup pas à l’usage que nous devions en faire.
A
Note : 3 sur 5
Très bonne réactivité du service client pour solutionner et régler les problèmes de livraison.
A
Note : 1 sur 5
A monter sois même... Les spots arrivent les fils à nus... Il faut rajouter la prise en elle même, decue !!
A
Note : 3 sur 5
Peu d'info sur la livraison qui est assez lente - emballage laisse à désirer le produit est ok - finition assez peu professionnelle .
A
Note : 3 sur 5
Le service GLS ne respecte pas forcement les dates et les horaires.
A
Note : 3 sur 5
Je déplore qu'il n'y à pas de service retour.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long.
A
Note : 3 sur 5
Rien à redire sur la livraison et le service client. Par contre les descriptifs produits sont trop flous quant à l'utilisation que l'on peut faire. Il serait bien que les bons produits secondaires ( par exemple le kit saillie pour les panneaux leds ) soit directement proposés lorsque l'on ajoute le produit dans le panier ( je me suis trompé avec le panneau par exemple ... ).
A
Note : 2 sur 5
10 jours de livraison pour une livraison supposée être en 48h.
A
Note : 3 sur 5
Retard dans la livraison.
A
Note : 1 sur 5
Colis ouvert au cutter et boite ouverte par le livreur pour un éventuel vol sans avoir pris soin de le refermer .manque de sérieux de la poste dans ses recrutements.
A
Note : 2 sur 5
8 joursil manque une chose très importante dans cette société! !LA COMMUNICATION- J'ai été laissé dans le vide tout au long de la commande c'est a dire 8 jours- Une commande mais pas deux.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Malheureusement j'ai reçu la guirlande sans la fiche avec le transformateur. Je ne peux donc pas m'en servir. Hélas ce n'est qu'après réception que j'ai constaté que celle-ci était vendue seule sans adaptateur. Il est incompréhensible pour moi comment on peut vendre la guirlande seule sans connexion secteur. Merci pour vos infos comment commander cette pièce que je ne trouve pas sur votre site. A vous lire cordialement Alexander.