Français 
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu super bien emballer mais délai de livraison trop long cdlt.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Conforme aux attentes.
A
Note : 3 sur 5
Le colis était déchiré, heureusement, les lampes n'étaient pas endommagées.
A
Note : 2 sur 5
Bon produit par contre livraison ne vaut rien trop long.
A
Note : 3 sur 5
3.
A
Note : 3 sur 5
Tres bien pour la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont de bonne qualités conforme à mes attente seul bémol la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Délai livraison très long.
A
Note : 3 sur 5
Retard sur l'expédition et, en plus, livraison trop longue, autrement les articles présentent bien et sont de bonne qualité.
A
Note : 3 sur 5
Tout s'est passé (commande, livraison...) mais pour le retour c'est une catastrophe. le retour est a mes frais, et cela fait 3 semaines qu'ils ont reçu le colis (preuve de la poste) mais impossible d'avoir le SAV pour le remboursement (ils ne répondent pas aux mails ou répondent a coté de la question). C'est dommage.
A
Note : 2 sur 5
Problème avec le materiel : 1 panneau led sur les 6 cassé, Ruban led bien Mais les prises livrées ne correspondent pas Service client impossible à joindre.
A
Note : 3 sur 5
Le temps passé entre la commande en ligne et la livraison est bien trop long, j'ai du attendre presque deux semaines. Tout le reste est ok.
A
Note : 3 sur 5
Manque l alimentation avec les rubans se qui et un peut problématique il et pas. Préciser lesquel prendre opopur mettre dessus.
A
Note : 3 sur 5
Bon service, rien à redire. Seul le délai de livraison est long. Le produit reste marqué prêt pour envoi pendant 10 jours et rien ne se passe. Un mail au service client semble avoir relancé le transporteur. C'est vrai que c'était une toute petite commande.
A
Note : 2 sur 5
Livraison très longue.
A
Note : 3 sur 5
Livraison longue .
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai jamais pu recevoir la commande. Par contre le service client est très bien, très réactif.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a pris un peu plus d'une semaine et tout était très bien emballé. Les rubans sont très bien hormis un connecteur qui ne fonctionne pas et qui fait disjoncter le circuit sur lequel je le branche. Mais là où c'est moyen, c'est que je n'ai pas eu de réponse à mon mail de réclamation pour expliquer ce problème sur un matériel neuf.
A
Note : 2 sur 5
Livraison beaucoup trop longue pour des produits en stock ! on peut avoir un problème de logistique mais la moindre des choses est d'en informer les clients et de ne pas attendre qu'ils relancent après 8 jours d'attente , 1) vous auriez moins de messages a répondre 2) ça énerve d'entendre que le colis sort ce jour alors que la commande date de 8 jours avant.
A
Note : 3 sur 5
Le produit non conforme n'apparait pas dans cette liste.. étrange!!
A
Note : 3 sur 5
J'ai été prévenu d'un retard de livraison en raison d'un problème technique, ce qui est très correct de la part de Silamp. Le produit correspond bien à ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit dans l'ensemble Cables tros et de trop faibles sections Éclairage un peu faible et froid.
A
Note : 3 sur 5
Trop long en livraison aucun créneaux horaire fixe.
A
Note : 3 sur 5
Trop de temps de préparation de commande. Et personnellement de recevoir 2 mn après ma commande que le délais de préparation aller avoir du retard cela ne ce fait vraiment pas.
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfait des produits de cette commande : pièces pas compatibles avec le système, On fait avec mais avec beaucoup de déception et sans résultat probant. Je m'interroge à recommander chez vous.
A
Note : 3 sur 5
Dommage qu’il n’y ait pas de système de fixation inclus.
A
Note : 2 sur 5
Qualité produit chinoise. service après vente nul il faut retourner l'article à votre charge pour être réparé ou remplacé .
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison 12 Jours à dater de la commande : j'attendais mieux.
A
Note : 3 sur 5
Voulais commander d'autre mais plus sur le site.
A
Note : 3 sur 5
Préparation de la commande relativement longue par rapport au délai annoncé.
A
Note : 2 sur 5
Contact client pas simple ... dirigé sur messagerie à chaque appel et réponse mail 2/3 jours après la demande Produit conforme.
A
Note : 3 sur 5
LIVRAISON POSTES LONGUE .
A
Note : 3 sur 5
Pieces adaptatrice que je cherchai depuis longtemps Ca ma permis de pouvoir mettre des ampoules aussi efficaces mais beaucoup moins chères.
A
Note : 3 sur 5
Plus de 9 jours chez le transporteur!! Dommaghe.
A
Note : 2 sur 5
Delai de livraison un peu long + 1 semaine.
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu lente pour un départ de France.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Le délai de livraison à été beaucoup trop long?? le colis reçu en parfait état et la marchandise impeccable.
A
Note : 3 sur 5
Gros problème de délai de livraison. Les produits sont super, même si un peu abimés à l’arrivée. service client ne réponds pas toujours. Je recommanderais quand même. .
A
Note : 3 sur 5
Après avoir commandé le ruban led 2835 je commande le connecteur 2835/3014 il ne correspond pas au ruban malgré un appel pour etre sur avant. .
A
Note : 3 sur 5
La notice d'installation n'est pas traduite en français. c'est très regrettable. cela n'incite pas à acheter ces produits en provenance de l'étranger.