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A
Note : 3 sur 5
LIVRAISON 0.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Silamp vend de bons produits. c'est tout ! j'attends une commande depuis presque un mois !! Vous ne lisez pas nos mails il faut vous tel pour avoir une réaction !j'ai tel le 22/02 ,on avait oublié d'envoyer ma commande ! Et depuis, toujours aucune nouvelle ! De plus avec GLS comme transporteur, c'est le pire des livreurs. A votre écoute. Pasdeloup Noel tres faché !
A
Note : 3 sur 5
La guirlande est pas celle à quoi je m’attendais .
A
Note : 3 sur 5
Societé de livraison à changer ,nul.doit livrer le mardi entre 13h et 16 h.la livraison a été faite le vendredi .cherchez l'erreur..
A
Note : 1 sur 5
Je suis très déçue, je m'attendais à ce que le panneau lumineux fasse 30x30 cm hors cadre pour l'utilisation que je devais en faire. Cela mériterait d'être précisé sur la présentation de l'article..
A
Note : 2 sur 5
2 fois commander 2 fois pas bon , je demande un ruban LED de 1cm de large et je me retrouve a un ruban de 8mn et sur la fiche technique il est bien référencer en 10mn !!
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été retourner j attends le remboursement cordialement.
A
Note : 3 sur 5
RAS.
A
Note : 2 sur 5
Peut mieux faire...
A
Note : 3 sur 5
AUCUN suivi disponible colissimo.
A
Note : 3 sur 5
Comme toujours, la marchandise est emballée avec grand soin. Bravo! Par contre la livraison avec GLS est à nouveau compliquée avec 3 jours de retard malgré la prise de rdv, aucune info de leur part et une livraison à l'improviste...
A
Note : 3 sur 5
Produit satisfaisant.
A
Note : 3 sur 5
Livré à la date prévue, seul petit bémole le support un peu bosselé car assez fragile.
A
Note : 3 sur 5
Attente réponse du service client suite à un panneau led non fonctionnel.
A
Note : 3 sur 5
Très bon site, les produits sont de bonne qualité mais la livraison a été nul aucun délai respecté. le covid a rien à voir car toutes les commandes reçues d'autres sites arrivent très bien et pour suivre le colis (que vous m'avez expédié) avec le n° de suivi , aucun de traçage sérieux. Je pense racheter sur votre site mais j'espère que vous règlerez ce problème de livraison Cdt.
A
Note : 3 sur 5
Après 3 jours d'utilisation une ampoule est déjà HS !!!
A
Note : 3 sur 5
Content dans l'ensemble.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise qualité du produit que nous avons commandé. Le SAV n'a pas été réactif comme demandé par téléphone et nous avons perdu un client.
A
Note : 2 sur 5
Livraison trop longue.
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit Livraison tardive.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, ci joint message du transporteur "Votre Colissimo N°6A20350323192 expédié par MANDARIN AND CO a malheureusement subi une erreur de tri sur nos plateformes logistiques. Il risque de vous être livré avec un peu de retard sur la date prévue. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours." colis reçu avec un peu de retard cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Concernant le colis, il est arrivé dans un sale état...(carton enfoncé et déchiré) mais le contenu était intact. vérification effectuée sur place en présence de l'agent qui m'a remis le colis. Sinon la marchandise est au top, telle que l'on l'espérait. Quant au service client, je n'ai pas eu besoin de faire à faire à lui ..
A
Note : 3 sur 5
Problème avec ma commande impossible de vous joindre par tél etpas de réponse par mail.
A
Note : 3 sur 5
Dommage sur 2 points : - Livraison assez lente : commande passée le 26 janvier et livraison le 05 février. - Service client pas efficace. 10 jours après avoir demandé une facture, elle n'est toujours pas envoyée. quasi impossible de joindre quelqu'un quand on appelle (ce jour à 11h50 et 16h55), avec impossibilité de laisser un message vocal. Ces manquements commerciaux "de base" sont fort préjudiciables alors que le matériel reçu est top.
A
Note : 2 sur 5
Livraison très longue...
A
Note : 1 sur 5
Produit non conforme à mes attentes.Ne correspond pas à la description du produit. De plus frais de retour à la charge de l acheteur.
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long.
A
Note : 1 sur 5
Respectez vos engagements au niveau délais Ne débitez les comptes avant d’être sur d’expédier Et être plus diplomate au niveau de vos réponses.
A
Note : 2 sur 5
Presque deux semaine pour un transformateur... Beaucoup trop en rapport à la concurrence.. 2 commandes et 2 fois 15 jours.
A
Note : 2 sur 5
Le contour plastique a des petites marques. Après le prix est bien. Donc je garde le produit.
A
Note : 3 sur 5
Quelques dérapages sur une livraison qui à été remédier,autrement résultat satisfaisant.
A
Note : 1 sur 5
Plus d'une semaine pour recevoir les lampes il faut mieux prévoir des bougies.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison très long (mais j’ai tout de même été prévenu par mail) malgré que les pièces étaient affichées en stock.
A
Note : 2 sur 5
Livraison longue.
A
Note : 3 sur 5
Bon matériel Mais très compliqué d’avoir sa facture !
A
Note : 2 sur 5
Les recommandation du client par courrier mail n'ont pas été pris en comte dans la commande.
A
Note : 2 sur 5
J'ai du prendre un jour de congé car j'ai reçu un sms GLS me disant livraison le jour d'après.PERSONNE n'est venu. Il on débarqué le jour d'après,heureusement yavait ma femme a la maison.Et en pluus une des lampe était complètement déformé.
A
Note : 3 sur 5
Retard de livraison, covid ?
A
Note : 3 sur 5
Retard dans la commande parce qu'il manquait un détail, oubli d'un objet important, service client difficile à joindre ... A part ça, très bon rapport qualité/prix !
A
Note : 3 sur 5
C'est pas cher, la marchandise répond à peu près aux attentes (pour du "made in China"), des erruers dans la livraison mais vite corrigées par un service client sympa et efficace ... quand on arrive à le joindre (une fois sur trois ?).