Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis contrasté. J'ai payé par virement et aucune nouvelle du site avant relance au bout d'une semaine. A partir de là ma commande a été expédié et je l'ai reçu rapidement. J'ai commandé 3 produits : 2 sont conformes à la description. Le troisième (spots extérieurs) présente un défaut de conception majeur : le fil de raccordement est ridiculement court. Cela rend quasiment impossible la pose sur une installation existante. A proscrire.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Le produit est de bonne qualité il correspond au descriptif cependant le délai de livraison n'était pas respecté, prévoir quelques jours de plus, .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Colis carton déchiré éclate.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Rien à signaler, produits conformes, livraison en temps et en heure.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Bonjour,emballage dans un sale état,heureusement rien d’abimé.et livraison surprise alors que sur le site de suivit le colis était toujours en transit .Heureusement il y avait quelqu’un à la maison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Délais de livraison flous. Spot de bonne qualité, dommage que le câble soit si court. S'il était de 2 ou 3 mettre, cela permettrait de brancher directement le spot sur une boîte du réseau d'éclairage extérieur.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Faut pas être pressé, pas de suivi de colis ,mais content de l’article.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Livraison en retard, 1 produit sur 2 livré incomplet.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Commande sans problème mais produit mal concu.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
3.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Des marges de progrès à exploiter.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Livraison un peu longue,compter une bonne semaine, kit réglette bien emballé,mais matériel un peu léger pour ma part.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Les chinois ont non seulement fait l’économie des prises de connexion absentes, mais aussi de la longueur du fil électrique monté sur le projecteur 30cm !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
Super produit comme d'habitude. gros mensonge sur la livraison : je reçois un mail comme quoi le produit a été confié au livreur et quelques jours plus tard on autre message signifiant que le produit sera expédié avec du retard. je comprends que les délais soient plus longs en cette période difficile, mais ne dites pas n'importe quoi, vous passez pour des plaisantins peu professionnels. vérité et franchise et vos clients seront avec vous. cdlt bruno.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Livraison :rien n'est respecté :délais,mode, suivi par internet mensongé marchandise : qualité,emballage corrects; conforme à la vidéo notice de montage et d'installation inutile, incompréhensible, incomplète, d'où l'utilité d'avertir le futur acheteur qu'il doit être un bricoleur expérimenté et polyvalent service client : aucune spontanéité pour informer préventivement des disfonctionnements et non joignable facilement par internet.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
Colissimo avec 10 jours de délai d'acheminement ! Médiocre.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Produit conforme livraison trop longue.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Commande non livrée dans les délais pour cause de colis perdu. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
Commander le 17 reçu le 30 , délais de livraison beaucoup trop long Je ne pense pas que je repasserai commande , commander le 17 ,apparemment expédier le 22 et reçu le 30 .
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Carton troué et chaque emballage des lampes déchirée.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Livraison a 72h heures ouvrables 2 Emballages carton spot déchiré + vis hexag abîmé voir mise en vente de retour de marchandise. Prix soldés non crédibles. Qualité voir avec le temps.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2021
Délai de livraison long pour du produit disponible. Produit pas encore testé.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Délais de traitement du colis pas la société de livraison long Un néon abîmé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Délai de préparation trop long.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Délais de livraison astronomiquement long ! Nous sommes en 2021.. Etonnant. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
10 jours pour recevoir mon colis, c'est un peu long é surtout sans réponse de silamp à ma demande d'information.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Impossible vous joindre par téléphone Délais livraison limite acceptable (15 jours !).
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Bonjour,j'ai passé plusieurs fois des commandes chez vous Sur une des commandes j'ai reçu 5 ampoules défectueuses, je n'ai toujours pas été remboursé, on ne propose pas d'échange.. j'ai vu avec oney j'ai eu les mêmes prélèvements, pas de remboursement Et la dernière commande j'ai reçu encore une ampoule défectueuse .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Mauvaise gestion des commandes j'ai reçu tout d'abord un mail pour l'envoi de la commande par la poste, alors que j'avais demandé un transporteur ! ensuite j'ai reçu un numéro par le transporteur pour la livraison de ce fait, j'ai téléphoné pour prévenir du double envoi de la commande ! bon produit reçu par la poste !! Bonne réception à vous.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Rapide et conforme comme d’habitude.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Livraison mais Controleur défaillant et Sav compliqué à résoudre mon problème.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Commande reçue avec les transfos cassés mais service après vente au top reçu autre transfos 48 heures après .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Commandé le 11 juin, on me donne un numéro de suivi alors que ma commande est resté dans l'entrepôt même pas donné à la poste, j'ai du téléphoné le 19 juin pour déclenché le départ de mon colis qui à était remis à la poste que le 23... bref merci de m'avoir oublié!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Livraison donner pour 48/72 heures, mon colis a été livré 13 jours après la commande, pas vraiment satisfait de la livraison.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Livraison beaucoup de retard 14 jour just pour île de France Produits bas de gamme .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Produits ok,délais de préparation commande et remise aux transporteurs très très longs.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
RAS de plus SERVICE CLIENT EXCELLENT.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Les produits sont attrayants pour leur tarifs très compétitifs mais 3 jours pour préparer une commande de 80€ avec 7 articles ça relève du e-commerce des années 90 ajouter 5 jours de délai transport et un 14 juilletau milieu , soit une commande passée le 7 juillet à 13h00 reçu le 20 et encore après que je sois allé récupérer le colis a la plage forme Colissimo ..trop long j'aurai du faire un détour chez Brico dépôt les mêmes produits dispo de suite Dernière commande .
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Problème de connecteur pour un ruban de 220v et service client pas a l écoute Je ne recommande pas ce site.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Commandé 2 article, et ne suis satisfait d'aucun.
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