Français 
A
Note : 3 sur 5
3 jours de préparation de commande ça fait long ! Carton surdimentioné !
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 202 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Sav et retour temps de réponse long retour a notre charge et surtout pas sur d'être rembourser déconseillé ce genre de site .
A
Note : 3 sur 5
Dommage que les renseignements ne soient pas au niveau Je reste dans l'attente de rails triphasés blanc en 2 m On verra comment fonctionne l'ensemble.
A
Note : 2 sur 5
Lors de la pose d '1 spot ,le simple fait d'avoir plié les ressorts pour insérer le spot dans son emplacement, a suffit pour casser la couronne enjoliveur du spot. Je suis déçu de la qualité.
A
Note : 3 sur 5
Déçu par les ampoules. J’esperais Un blanc doux, c’est un blanc violent.
A
Note : 2 sur 5
Avis contrasté. J'ai payé par virement et aucune nouvelle du site avant relance au bout d'une semaine. A partir de là ma commande a été expédié et je l'ai reçu rapidement. J'ai commandé 3 produits : 2 sont conformes à la description. Le troisième (spots extérieurs) présente un défaut de conception majeur : le fil de raccordement est ridiculement court. Cela rend quasiment impossible la pose sur une installation existante. A proscrire.
A
Note : 2 sur 5
Le produit est de bonne qualité il correspond au descriptif cependant le délai de livraison n'était pas respecté, prévoir quelques jours de plus, .
A
Note : 3 sur 5
Colis carton déchiré éclate.
A
Note : 3 sur 5
Rien à signaler, produits conformes, livraison en temps et en heure.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,emballage dans un sale état,heureusement rien d’abimé.et livraison surprise alors que sur le site de suivit le colis était toujours en transit .Heureusement il y avait quelqu’un à la maison.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison flous. Spot de bonne qualité, dommage que le câble soit si court. S'il était de 2 ou 3 mettre, cela permettrait de brancher directement le spot sur une boîte du réseau d'éclairage extérieur.
A
Note : 2 sur 5
Faut pas être pressé, pas de suivi de colis ,mais content de l’article.
A
Note : 2 sur 5
Livraison en retard, 1 produit sur 2 livré incomplet.
A
Note : 3 sur 5
Commande sans problème mais produit mal concu.
A
Note : 3 sur 5
3.
A
Note : 1 sur 5
Des marges de progrès à exploiter.
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu longue,compter une bonne semaine, kit réglette bien emballé,mais matériel un peu léger pour ma part.
A
Note : 2 sur 5
Les chinois ont non seulement fait l’économie des prises de connexion absentes, mais aussi de la longueur du fil électrique monté sur le projecteur 30cm !!!
A
Note : 3 sur 5
Super produit comme d'habitude. gros mensonge sur la livraison : je reçois un mail comme quoi le produit a été confié au livreur et quelques jours plus tard on autre message signifiant que le produit sera expédié avec du retard. je comprends que les délais soient plus longs en cette période difficile, mais ne dites pas n'importe quoi, vous passez pour des plaisantins peu professionnels. vérité et franchise et vos clients seront avec vous. cdlt bruno.
A
Note : 2 sur 5
Livraison :rien n'est respecté :délais,mode, suivi par internet mensongé marchandise : qualité,emballage corrects; conforme à la vidéo notice de montage et d'installation inutile, incompréhensible, incomplète, d'où l'utilité d'avertir le futur acheteur qu'il doit être un bricoleur expérimenté et polyvalent service client : aucune spontanéité pour informer préventivement des disfonctionnements et non joignable facilement par internet.
A
Note : 1 sur 5
Colissimo avec 10 jours de délai d'acheminement ! Médiocre.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme livraison trop longue.
A
Note : 3 sur 5
Commande non livrée dans les délais pour cause de colis perdu. .
A
Note : 3 sur 5
Commander le 17 reçu le 30 , délais de livraison beaucoup trop long Je ne pense pas que je repasserai commande , commander le 17 ,apparemment expédier le 22 et reçu le 30 .
A
Note : 2 sur 5
Carton troué et chaque emballage des lampes déchirée.
A
Note : 1 sur 5
Livraison a 72h heures ouvrables 2 Emballages carton spot déchiré + vis hexag abîmé voir mise en vente de retour de marchandise. Prix soldés non crédibles. Qualité voir avec le temps.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long pour du produit disponible. Produit pas encore testé.
A
Note : 1 sur 5
Délais de traitement du colis pas la société de livraison long Un néon abîmé.
A
Note : 3 sur 5
Délai de préparation trop long.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison astronomiquement long ! Nous sommes en 2021.. Etonnant. .
A
Note : 3 sur 5
10 jours pour recevoir mon colis, c'est un peu long é surtout sans réponse de silamp à ma demande d'information.
A
Note : 2 sur 5
Impossible vous joindre par téléphone Délais livraison limite acceptable (15 jours !).
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,j'ai passé plusieurs fois des commandes chez vous Sur une des commandes j'ai reçu 5 ampoules défectueuses, je n'ai toujours pas été remboursé, on ne propose pas d'échange.. j'ai vu avec oney j'ai eu les mêmes prélèvements, pas de remboursement Et la dernière commande j'ai reçu encore une ampoule défectueuse .
A
Note : 1 sur 5
Mauvaise gestion des commandes j'ai reçu tout d'abord un mail pour l'envoi de la commande par la poste, alors que j'avais demandé un transporteur ! ensuite j'ai reçu un numéro par le transporteur pour la livraison de ce fait, j'ai téléphoné pour prévenir du double envoi de la commande ! bon produit reçu par la poste !! Bonne réception à vous.
A
Note : 1 sur 5
Rapide et conforme comme d’habitude.
A
Note : 3 sur 5
Livraison mais Controleur défaillant et Sav compliqué à résoudre mon problème.
A
Note : 3 sur 5
Commande reçue avec les transfos cassés mais service après vente au top reçu autre transfos 48 heures après .
A
Note : 1 sur 5
Commandé le 11 juin, on me donne un numéro de suivi alors que ma commande est resté dans l'entrepôt même pas donné à la poste, j'ai du téléphoné le 19 juin pour déclenché le départ de mon colis qui à était remis à la poste que le 23... bref merci de m'avoir oublié!!!
A
Note : 3 sur 5
Livraison donner pour 48/72 heures, mon colis a été livré 13 jours après la commande, pas vraiment satisfait de la livraison.
A
Note : 1 sur 5
Livraison beaucoup de retard 14 jour just pour île de France Produits bas de gamme .