Français 
A
Note : 3 sur 5
Produit commandé fonctionne eclaire au top à voir dans le temps service client réactif livraison délais un peu long mais si j'azi à recommander je le ferais.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonjour, délai de livraison beaucoup trop long, sinon le produit est de bonne qualité. cdlt.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison et de préparation bien trop long .
A
Note : 2 sur 5
Trop lent pour traiter la marchandise. Plus d u e semaine pour recevoir un colis que je pourrais avoir en 24h chez d autre.
A
Note : 3 sur 5
Le point relais n 'est pas aimable et limité au retrait des colis je ne conseille vraiment pas ce point relais.
A
Note : 3 sur 5
Pas de support pour la fixation du plafonnier.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 27/11 (somme débitée immédiatement) et commande reçu la 09/12 après 15 mails de GLS me disant qu'ils allaient me livrer... Bref première et dernière expérience avec Silamp (Amazon a de beaux jours devant lui ...).
A
Note : 3 sur 5
Un projecteur ne fonctionne pas, je n'ai pas trouvé de notice avec les projecteurs. Toujours pas de réponse du mail au service client ...
A
Note : 3 sur 5
Article correspondant à mes attentes, par contre emballage des articles laissant à désirer, cartons dans cartons plus que "tasser", égale risque de détérioration à l'arrivée, surtout avec des réglettes de 120 cm en plastique.
A
Note : 1 sur 5
0/20.
A
Note : 2 sur 5
Des déçu des articles reçu qualité plus que médiocre pour ce qui est de la livraison aucun suivi je suis resté bloqué 2 jours chez moi pour réceptionner je ne renouvellerai pas de commande chez Silamp.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente.
A
Note : 3 sur 5
Liv un peut long mai cacen valait la peine veux le résultat fonctionne bien merci.
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps mais 1 réglette ne fonctionne pas.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour , pas un bon avis car les produits sont fait en RPC, c'est juste en dessous de la moyenne en qualité. et puis j'ai écrit au SAV pour une question technique et je n'ai pas eu de réponse, si j'avais pu mettre aucune étoile au SAV je l'aurais fait.
A
Note : 3 sur 5
Produit de qualité douteuse suite a mes expériences précédente pas une seul n'a survécu âpres quelques dizaines heure de fonctionnement pourtant annoncé toutes en milliers heures ! comme tout c,est chinois , on fait confiance aveuglément ! c'est une erreur !
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop trop long.
A
Note : 3 sur 5
L'envoi a été rapide, par contre la livraison a été longue et nous n'avons reçu aucun message pour la date de livraison. heureusement que nous étions là.
A
Note : 3 sur 5
J'ai écrit au service sav pas de réponse !
A
Note : 3 sur 5
Bonjour , La marchandise correspond à ma demande .le service relations clients compétant . Dommage que la livraison a tardée faute du livreur MONDAIL RELAY . J'écarterais de mes prochaines commandes ce livreur.
A
Note : 1 sur 5
Ai envoyé un courriel au fournisseur car le transporteur (alias GLS) prêtent avoir livré; ce qui est FAUX. Réponse stupide du fournisseur ...et RIEN d'autre,... Un comble!!! C'est pour ça que j'ai écrit . J'ai vraiment eu l'impression d'être pris pour un imbécile. J'ai aussi tôt renvoyé une réponse cinglante, ferme MAIS surtout POLIE, pour faire part de mes sentiments; du coup on a bien voulu, enfin, prendre en considération ma réclamation.
A
Note : 2 sur 5
Un délai de préparation et de livraison beaucoup trop lent presque 3 semaines ..
A
Note : 2 sur 5
La commande a mis 10 jours pour arriver et était incomplète. La deuxième partie a suivi 3 jours après. Le transporteur prévient du jour de son passage: pas évident d'être présent pour attendre.. Grosse perte de temps dans ma situation.
A
Note : 3 sur 5
Le produit a survécu à un lancer au dessus d'une porte couverte soit environ 3 mètres le coté positif c'est que le produit fonctionne car bien emballé et peu délicat le côté négatif c'est le livreur GLS.
A
Note : 1 sur 5
Reçu blanc chaud alors que là commande etait blanc froids dégoûté car les délais de livraison sont très long.
A
Note : 2 sur 5
Plafonnier conforme à la description. Livraison dans les délais. La lampe fonctionne mais pas la télécommande. Service client, il faut être patient...
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue ! Plusieurs jours avant de pouvoir utiliser la marchandise.
A
Note : 3 sur 5
Suivi pas à jour et délai un peu long ( un peu plus de 15 jours ).
A
Note : 1 sur 5
Je commande un transfo+2 guirlandes. On me dit que c'est parti. 3 jours plus tard, on m'annonce que les 2 guirlandes ne sont pas disponibles, et on me propose un produit de remplacement. Je donne mon accord. Je reçois le transfo et une seule guirlande. Je téléphone, et on m'explique que le SAV se fait sur le site. Je fais la procédure, et on me répond que si je veux me faire rembourser, je dois renvoyer à mes frais le produit, en bon état. Pas un mot d'excuse, et de dédommagement.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée un dimanche, marchandises expédiées le vendredi. On est donc au delà des 2/3 jours ouvrés promis, ne soyez donc pas trop pressés..
A
Note : 3 sur 5
Ne corespond pas a mes attente l autonomie est bien en dessous des beoins reel.
A
Note : 3 sur 5
FIXATION DES REGLETTES TROP FRAGILE ET PAS DU TOUT ADAPTE.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue.
A
Note : 3 sur 5
Quand on est habitué au service de livraison Amazon prime on a beaucoup de mal à accepter une livraison commandée le 23/11/2021 est livrée le 3/11/2021. Silamp beaucoup trop long à la préparation et le service de livraison Mondial Relay complétement obsolète ; prenez exemple sur les services d'Amazon sinon dans très peu de temps vous serez mort !
A
Note : 2 sur 5
Erreur dans le contenu de la commande led G24 E 27.
A
Note : 2 sur 5
4 erreurs de produits dans ma commande...
A
Note : 2 sur 5
J'ai une machine à café Poemia-Saeco depuis 5 ans avec laquelle j'ai toujours utilisé sans problème des dosettes ESE (différentes marques et qualités) commandées chez un concurrent. J'ai dernièrement commandé chez vous Ekita 4 qualités différentes et je les ai toutes essayées: IMPOSSIBLE d'obtenir un café! ça ne passe pas, à croire que les dosettes sont étanches?, imperméables? Or ma machine fonctionne parfaitement (re-essai avec ESE autres marques). Et malgré vos "conseils" ça ne passe pas!
A
Note : 1 sur 5
Un article cassé malgré mes nombreuses réclamations aucune réponse!!! J'ai reçu un mail du service client mais qui n'a pas eu de suite.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Quelque peu déçu que sur 4 produits commandés…1 ne fonctionne pas !!!d’ou complication de procédure de « vie » pour « gérer » le renvoi , réemballage, deplacement a la Poste…et frais supplementaires=frais de retour a la charge du client !!! pour un produit défectueux !!! .
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long.