Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Délais de livraison respecté, par contre les produits reçus ne sont pas les bons et SAV injoignable depuis 15 jours. Je n'ai toujours pas reçu les bons produits et pourtant j'ai retourné les mauvais. Je déconseille ce site aux professionnels aucun SAV et suivi d'incident !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Appelle pour signaler que le systeme d’accroche des barres led laisse à désirer.
Réponse : bah c’est qui est livré avec.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Catastrophique !!!
J’ai acheté l’en moins de 3 mois 2 guirlandes de 50 m
La première a tenue 10 jours
La seconde a fonctionné 5 minutes
Problème connecteurs pour les deux !!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
ne son jamais à l'écoute de se que nous leur demandons, il mette un temps infinis à livrer les commandes, et pour le retour marchandise il faut leur accord et ne rembourse que sous 14 jours ! ! ! !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
ça a l'air bien sauf le materiel
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
les délais ont été longs
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
pour acheter pas de probleme par contre pour le sav et solution de probleme il sont nul donc pour acheter des ampoules si elle fonctionne c'est bon mais pour du materiel plus technique passer votre chemin
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Livraison longue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
bonjour Jai commander 3 lampes murale blanche 3 v il y a na une qui a griller donc j'en ai recommander une et l'autre aussi a griller j'en ai recommander deux autre au cas ou sa fais deux jours j'attend pour voir si elle grille aussi j'ai fais un branchement comme les deux autre donc 3 en tous avec un détecteur de mouvement de cher vous
c'est la première mauvaise note que mes
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Déçu, mon néon ne fonctionne pas
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Votre commande est envoyée au bon vouloir de l'expéditeur, vous n'avez aucune information vous attendez que celui-ci veuille bien envoyer votre commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Tout ok sauf le délai de livraison. Commande du 12 février, réception mondial relay 23
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Si votre produit est défectueux à sa livraison, attendez-vous à une vraie bataille pour l echanger ou le rembourser. Je ne conseille vraiment pas
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Commande non reçue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
D habitude, c est bien. Cette fois, c loupé. Commande faite il y a 10jours, partie seulement hier de l entrepôt. C long.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
commande passée le 10/02/22 et toujours pas reçu et impossible de les joindre par téléphone
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Il faudrait préciser aux acquéreurs de lampes LED que celles-ci génèrent des parasites qui rendent impossible une réception radio FM à proximité !...
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Bjr, 10 jours passé toujours pas de colis et pourtant en stock.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Articles commander jamais recut aucun suivi aucune réponse du vendeur litige ouvert je ne recommande pas
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
deux transfo sur 10 sont arrivés défectueux, un fil était désoudé
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
article reçu non conforme ,impossible de les joindre par téléphone et pour se qui concerne les mail c pareille envoi de 2 mails et tjr en attente de réponse
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Délais de livraison beaucoup trop long.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Sur le fait de trouver un produit de substitution lors de rupture de matériel et l’envoi rapidel je mettrais 4 étoiles mais en ce qui concerne la confiance envers les clients « 0 ».
Je n’ai pas reçu une partie de ma commande, je le signale et silence radio, c’est dommage si la situation ne se débloque pas je passerai vers un autre revendeur.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Je n’ai pas reçu ma commande mais celle de quelqu’un d’autre !!! Toujours pas eu ma livraison 3 semaines après ma commande !!! j’avais été satisfait les autres fois mais là c’est le pompon!!!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Toujours pas reçu ma commande. Très déçu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Délai de livraison annoncé non respecté.
Averti du retard possible dès la commande passée alors que cela pourrait être annoncé sur le site avant commande. Ensuite leur transporteur gls est décevant. En résumé il ne faut pas être pressé de recevoir sa commande.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
je n ai pas recu les bonnes lampes que j ai commandé
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Commande passée depuis 11 jours pas de nouvelles 2 mails envoyés pas de réponse quoi penser
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
la préparation a était malheureusement très longue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Temps d expédition beaucoup trop long.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
meilleur suivi de la commande lorsqu'elle est livrée en plusieurs colis sur différents jours, un mail supplémentaire suffirait pour prévenir le client que la livraison serait multiple et un bordereau de la contenance du colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bonjour. Je suis dans l'expectative . Voyez mon avis ci-dessous sur le contenu des marchandises.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Dans ma livraison j'ai reçu une ampoule qui ne fonctionnait pas . Je l'ai signalé par mail mais n'ai toujours pas de réponse...?!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
J’ai commandé des réglettes led de 150cm avec néons,malheureusement plus en stock.On me propose à la place des réglettes de 120cm sans néon.
Je ne comprends même pas qu’on me propose cela !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
très mécontent cela fait 3x que commande des amp leds g50 et reçoit des g 45 j ai telephonè vous deviez me rappeler mais j attends toujours votre appel pas très sérieux de votre part
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
PAS ADAPTE AUX ENTREPRISES
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Délai de livraison un peu long
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
J'ai fais une réclamation suite à un manquant sur un produit de la deuxième page qui n'a pas été pointer et un produit non compatible avec les prises françaises
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
livraison tres longue en achetant au bout de la terre c est plus rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
delai ne correspont pas a la promesse d'internet.15 JOURS POUR DES AMPOULES!! je prendrais un autre site la prochaine fois
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