Français 
A
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un model différent de la photo sur le site
Très dessus !!!
Je ne recommande pas ce site !
Très dessus !!!
Je ne recommande pas ce site !
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 2 sur 5
Le produit n'a pas répondu aux attentes, par la société n'a rien fait.
A
Note : 2 sur 5
Boîte reçus non conforme avec la photo et la description du site...
A
Note : 3 sur 5
problème de transport
A
Note : 3 sur 5
Bien sur la rapidité entre la commande et la livraison
A
Note : 1 sur 5
commande incomplète, en tant que pro, nos commandes doivent être expédiés rapidement,
A
Note : 3 sur 5
manque le colis de la réglette LED 120cm 36W
A
Note : 3 sur 5
Commande de 4 lampes G4 led : aucun lien pour pouvoir acheter le transformateur correspondant.
A
Note : 3 sur 5
J'aurais mis 5 étoiles si dans ma commande il y aurait eu 10led 6200K car dans le lot de 10 acheté il y avait une LED 4200K , j'ai refait une commande identique avec 3 lots de 10 LED 6200K j'espère que je ne sera pas pareil.
cordialement
cordialement
A
Note : 3 sur 5
Petit soucis sur la qualité reçu, en effet lors de ma 2 ème cde 1 réglette qui ne fonctionnait pas et lors de la troisième cde 1 réglette ne fonctionnait pas et une autre qui fonctionnait par intermittence....
A
Note : 3 sur 5
Absence des vis et chevilles de fixation. Pas d'indication concernant le diamètre de l'ampoule led non fournie. Pas suffisamment sérieux ! Dommage
A
Note : 2 sur 5
Quand on dit vendre du Wago, j'attends à ce que ce soit du Wago qui me soit livré et non une pâle imitation. Quand je commande 10 connecteurs plats à leviers, j'estime que la livraison ne devrait pas être de 7 plats (translucides) et de 3 gros (gris), mais de 10 identiques. Par ailleurs, je n'utilise plus de gros.... Il y a un nom pour ce genre de pratiques. Pas de réponse à mon mail ; j'en prends acte.
Livraison fastidieuse et longue (10 jours d'attente). Statut de mise en livraison auprès de Mondial Relay rapide. Et puis silence. Ne voyant rien venir j'envoie un mail à Silamp et miracle le lendemain le paquet est livré, avec une mise à jour de l'évolution ultra rapide !!! Direction Amazon en 1 jour et qualité au RDV, presque moins cher !
Livraison fastidieuse et longue (10 jours d'attente). Statut de mise en livraison auprès de Mondial Relay rapide. Et puis silence. Ne voyant rien venir j'envoie un mail à Silamp et miracle le lendemain le paquet est livré, avec une mise à jour de l'évolution ultra rapide !!! Direction Amazon en 1 jour et qualité au RDV, presque moins cher !
A
Note : 1 sur 5
Délai d'envoi du colis trop long. (+72h00). Par contre le prélèvement se fait immédiatement. En plus la référence reçu ne correspond pas à ma commande. Impossible de joindre la société par téléphone. Depuis ma demande de retour du produit plus aucune nouvelle du service SAV qui n'est joignable que par mail. Très dessus.
A
Note : 3 sur 5
C'est toujours pareil chez vous la livraison est très très lente! C'est gratuit à partir de 50€ d'achat mais trop lent ! Commandé le 1er mars et reçu le 16 mars! Revoyez votre logistique de livraison ou embauchez du personnel, c'est pas normal en 2022 d'avoir des délais aussi long!
A
Note : 2 sur 5
Le délai de 3 jours est passé à 5 jours de plus il y a eut une erreur de référence dans ma commande
A
Note : 2 sur 5
Articles cassés dans le carton, j’ai envoyé deux mails à ce sujet toujours pas de réponses
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de baratin pendant 10 jours sur la prise en charge colis (au dépôt, sur la plateforme, en transfert…etc)
Ceci n’est pas très crédible.
Je ne commanderai plus.
FC
Ceci n’est pas très crédible.
Je ne commanderai plus.
FC
A
Note : 1 sur 5
livraison trop longue commandé plafonniers noir reçu plafonniers blanc pourquoi laisser la photos en noir alors qu il ne l on pas c est de la publicité mensongere pour faire vendre cd du 26/02 reçu le 11/03 et pour me dire le 28/03 qui l on pas je ne recommande pas se site surtout que le retour du colis et pour vous pas serieux
A
Note : 3 sur 5
DELAI DE LIVRAISON TRES IMPORTANT
A
Note : 1 sur 5
moyen
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long : 14 jours entre cde et livraison au point relais .
De plus, il y a eu une erreur de préparation.
Le SAV est en cours et m’a répondu assez rapidement.
De plus, il y a eu une erreur de préparation.
Le SAV est en cours et m’a répondu assez rapidement.
A
Note : 1 sur 5
Matériel défectueux. En cours de discussion avec SAV SILAMP
A
Note : 3 sur 5
Super lampe je revis j y vois clair par contre expédition très longue
A
Note : 3 sur 5
Commande envoyé 10 jours plus tard rapport qualité prix du matériel correct
A
Note : 2 sur 5
Commande envoyée à un autre point relais, donc je n ai toujours pas ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Très moyen
A
Note : 3 sur 5
Descriptif du produit inexact
A
Note : 3 sur 5
Sur 6 ampoule reçu une a une l’autre réf et la couleur n’est pas la même envoyer un mail mais aucunes réponse
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai aucune nouvelle de ma commande
A
Note : 2 sur 5
Un des 2 néons défectueux après 15 jours d’utilisation épisodique. Absence de réponse du SAV après message sur contact. Dommage
A
Note : 3 sur 5
bon produit, mais delai de livraison pas a la hauteur
A
Note : 2 sur 5
Mécontentement suite à réception d'un colis destiné à un autre client.
Colis que j'ai dû reconditionner et renvoyer à so destinataire !
Quant au mien, je ne sais où il est ///
Ni quand je le recevrai !
J'attends, mécontent bien sûr !
Colis que j'ai dû reconditionner et renvoyer à so destinataire !
Quant au mien, je ne sais où il est ///
Ni quand je le recevrai !
J'attends, mécontent bien sûr !
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison non respecté. 4 jours entre le moment où la commande est prête et le dépôt chez Mondial Relay.
A
Note : 2 sur 5
Sur 1 lot de 3 panneaux Led j'ai reçu 3 luminosité différentes et ce n'est pas la première fois.
A
Note : 3 sur 5
plus ou moins facile et impossible d'avoir le service pour avoir des renseignements
A
Note : 1 sur 5
toujours rien reçu à se jour
A
Note : 3 sur 5
les caches opaques des profils alu encastrés arrivent cassés aux extrémités heureusement que j'en avais pris un de plus. Pourquoi ne pas livrer les caches sur les profils afin de les protéger
A
Note : 3 sur 5
Pour une première commande je suis un peu deçu, matériel reçu non conforme a ma commande, reçu reglette en 60 cm commandé en 90 cm
A
Note : 3 sur 5
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer SAV.
A
Note : 2 sur 5
livraison très longue 15 jours après avoir régler ma commande.
installation des articles retardé.
installation des articles retardé.