Français 
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite de la qualité des cafés !
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 207 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Colis non livré donc 0.
A
Note : 3 sur 5
Livraison par GLS : message d'annonce de livraison sans jour ni heure indiquée . Devant m'absenter dans les jours suivants, mon seul choix possible était d'aller retirer mon colis dans un point relais. Inadmissible ! Et je ne suis pas le seul à me plaindre des livraisons GLS ! mon prochain achat sera conditionné par le nom du logisticien. .
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT !
A
Note : 1 sur 5
AUCUN RETOUR DU SERVICE APRES VENTE DEPUIS LA PREMIERE RECLAMATION LE TELEPHONE IMPOSSIBLEC DE VOUS JOINDRE . DES MINUTES ENTIERES A ATTENDRE POUR VOUS DIRE DE RACROCHER UNE GUIRLANDE MERVEILLEUSE LAUTRE DEFECTUEUESE. CECI N4EST PAS GRAVE MAIS UN RETOUR DE VOTRE PART SERAIT LA BIENVENUE LYDIE VETTER 07 72 33 70 48.
A
Note : 3 sur 5
Livraison impeut longue Simon super matériel.
A
Note : 5 sur 5
Aucune remarque ...
A
Note : 2 sur 5
OBJET COMMANDE NE CORRESPOND PAS A MES ATTENTES ET A UN DEFAUT : IL CLIGNOTTE AU LIEU D AVOIR UNE LUMIERE FIXE !!!
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité !je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Excellente transaction, produit conforme à la commande et très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Depuis quelques années commande et matériels de bonne qualités.
A
Note : 1 sur 5
Commande annulée il y a plus de 20 jours, sans recevoir de remboursement en dépit de trois relances de ma part pour lesquelles la réponse de convenance est toujours la même " on va relancer". Je suis déçue de la réactivité mise en avant par le site marchand et par le dernier contact téléphonique.
A
Note : 3 sur 5
Délai long pour un produit en stock. Un peu déçu par rapport à ma commande identique de l'an dernier qui me semblait de meilleure qualité apparente, en particulier les capots supérieurs en inox, livrés sales et même après nettoyage, avec un polissage qui laisse à désirer .. Qualité du fournisseur chinois en baisse ?
A
Note : 5 sur 5
Excelent Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de cette entrée en relation.
A
Note : 2 sur 5
Livraison 2 semaines après la commande ( avec le jeudi férié) un peu long.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 3 sur 5
Matériel que je cherchai.
A
Note : 5 sur 5
Je suis allé au showroom de Gennevilliers qui est bien caché mais je ne regrette pas du tout! Accueil parfait, nombreux produits sur place en exposition, conseils avisés, capacité à payer sur place pour récupérer les éléments dans la foulée. Installés depuis, mes luminaires de plan de travail de cuisine sont parfaits. Encore merci !
A
Note : 3 sur 5
Thank you for furnishing English text here and partly on your website. I was taken aback at the complexity to pass the order to you and the flood of emails that followed. Customers want an easy way to place an order and ONE order confirmation EMAIL with an expected delivery date with information ON how you are shipping the goods. NOTHING ELSE!!
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une commande qui ne m'était pas destinée.Inversion de commande lors de la préparation. Bon produits.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 2 sur 5
Accueil téléphonique avec un contact agréable mais sans aucune efficacité. Puis injoignable. Commande passée le 7 mai , reçue près de 15 jours plus tard. Délai annoncé non respecté et aucune info.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu, acheté un pack de 10 dont une lampe ne fonctionne pas, a se jour toujours pas résolu, aucune réponse, je doit acheter encore 2 pack de 10 lampes je vais acheter chez la concurrence.
A
Note : 1 sur 5
Colis toujours reçu. Donc difficile de donner un avis sur le produit.
A
Note : 5 sur 5
Ok ^pour les trois critères.
A
Note : 5 sur 5
Parfait livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité/ prix.
A
Note : 5 sur 5
Merci pour le petit geste, mais je reste sur mon café habituel.. Il est trop bon.. Merci, ne changez rien.
A
Note : 5 sur 5
Ampoules conformes: à voir dans le temps! je n'ai pas eu de contact avec le service client;
A
Note : 3 sur 5
Livraison: 1 semaine.
A
Note : 5 sur 5
5.
A
Note : 2 sur 5
Très mauvaise relation au téléphone avec eux, on à l'impression de les déranger, et leur politique de remboursement à 14 jours c'est pas cool.
A
Note : 2 sur 5
NUL!! J'ai commandé 25 spots pour ma terrasse . Dans la fiche il est écrit diamètre de perçage 80 mm pour insérer le spot. J'appelle le service client qui me confirme la dimension. On découpe les trous dans la terrasse avec une scie cloche de 80mm. Et quand les spots arrivent, diamètre de perçage 96 mm, tout à refaire Autre problème une commande passée le 5, annulée le 6 mai. 376 euros débités sur mon compte le 6 mai qui devaient être remboursés sous 15j. Toujours rien Bref service lamentabl
A
Note : 5 sur 5
Super service, répondent aux mails de demande d'informations avec précision pour que la commande soit parfaite, livraison impec, le matériel est bien emballé. Les service après vente est très réactif. Non seulement je recommande mais je le garde précieusement dans mes fournisseurs.
A
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Note : 3 sur 5
Aucun problème sur le délai de livraison le problème a été avec le transport j'avais déplacer la livraison étant absent on m'a confirmé par SMS et par mail le déplacement de la livraison mais oh surprise j'ai reçu la livraison à la première date étant absent le livreur a tout mis à l'extérieur derrière les poubelles ce que je trouve totalement illogique.
A
Note : 5 sur 5
Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Rapide .
A
Note : 5 sur 5
Parfait.