Français 
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 094 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Bien à tous niveaux
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix.
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et bien emballée
A
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes réalisées sans problème et toujours de qualité.
A
Note : 1 sur 5
Erreur de commande pas le bon article
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous vous avons contacté par mail. L'équipe SILAMP France.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux. Commande traitée et livrée rapidement. Le produit annoncé correspond au produit reçu.
Merci pour votre rapidité
Merci pour votre rapidité
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site ! Bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 5 sur 5
super et à un super prix que dire de plus
A
Note : 5 sur 5
Très bien à part la légèreté de la protection du colis.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire,livraison rapide et matériel conforme à mes attentes, ce n'est pas ma première commande et à chaque fois, même performance.
A
Note : 5 sur 5
tres bien, satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Très bon café décaféiné.
A
Note : 5 sur 5
Toujours aussi bien.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, le colis est arrivé intact.
A
Note : 1 sur 5
Avant la commande je me suis informé grâce a leurs vidéos tutoriel qui semble très bien faite.
Seulement après avoir reçu la commande le produit ne correspond pas à la description et aux explications données dans ses vidéos.
Numéro de téléphone renvoyant sur un standard et non sur des opérateurs compétents.
De plus stock Non mis à jour en direct
Seulement après avoir reçu la commande le produit ne correspond pas à la description et aux explications données dans ses vidéos.
Numéro de téléphone renvoyant sur un standard et non sur des opérateurs compétents.
De plus stock Non mis à jour en direct
A
Note : 1 sur 5
pas reçu
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
toujours pas reçus !!!
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 2 sur 5
La livraison très lente. je n'ai pas toujours reçu mon colis.
A
Note : 5 sur 5
hello zoro est bien arrivé et fonctionne à merveille MERCI
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide Produit conforme Parfait
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours heureux d’avoir des retours de nos clients ! Nous espérons vous revoir sur notre site, bonne journée, L’équipe SILAMP France.
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile, pas de problème
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 2 sur 5
produit d'occasion ou retour
j'achète un produit neuf !! pas reconditionné !!!!
même pas nettoyé , y'a des traces de doigts !
j'achète un produit neuf !! pas reconditionné !!!!
même pas nettoyé , y'a des traces de doigts !
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ce produit soit abîmé. Merci de remplir le formulaire de SAV avec des photos présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 3 sur 5
Si les tarifs sont attrayants, l'après commande est moins performante. Délai de préparation et de livraison longs par rapport à d'autres fournisseurs. Je commandais pour la première fois sur ce site, je voulais tester un article avant de le commander en plusieurs exemplaires mais vu les délais, je ne suis pas sûr de recommander...
A
Note : 1 sur 5
Très déçu
Injoignable au téléphone en l’espace de 3 mois tout a changé
Je pense que les services ont été délocalisé
10 jours d’attente pour ma commande sur 10 connecteurs 8 cassés
Une réponse par mail à la limite agressive… très déçu surtout que je venais de référencer trois type d’éclairage pour les chaînes de resto que nous faisons.
En espérant que ce commentaire servent
Injoignable au téléphone en l’espace de 3 mois tout a changé
Je pense que les services ont été délocalisé
10 jours d’attente pour ma commande sur 10 connecteurs 8 cassés
Une réponse par mail à la limite agressive… très déçu surtout que je venais de référencer trois type d’éclairage pour les chaînes de resto que nous faisons.
En espérant que ce commentaire servent
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons beaucoup d'appels mais un nombre limité de lignes et personnels, privilégiez les mails si possible. Nous n'avons rien délocalisés et sommes toujours à Gennevilliers, sauf télétravail obligatoire de par la loi. Notre dernier mail était : Si vous êtes pressé, le plus simple est de commander tout de suite la bonne couleur et le transformateur puis de nous envoyer le numéro de la nouvelle commande. Nous la prioriserons pour qu'elle parte au plus vite. Ensuite, pour ceux qui ne conviennent pas, merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous avec la démarche du retour. Nous ne voyons pas en quoi il est agressif... Merci donc de remplir le formulaire de SAV ou de nous envoyer un mail pour que nous puissions vous aider. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 5 sur 5
Bien
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 5 sur 5
Je trouve la réglette super cool pas lourde du tous, éclairage superpuissant et livraison dans les temps et colis bien soigner
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site ! Bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 5 sur 5
Très bien convient à mes attentes
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours heureux d’avoir des retours de nos clients ! Nous espérons vous revoir sur notre site, bonne journée, L’équipe SILAMP France.
A
Note : 3 sur 5
Projecteur vendu avec câble électrique de 10 centimètres, non précisé sur descriptif, économie classée sur fiche A+ el sur produit classé en F !!! Publicité mensongère , difficile à installer cause câble trop petit, très déçu de mon achat
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés et suivis de commande très facile
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site ! Bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 5 sur 5
super ! satisfait du produit
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien.
A
Note : 2 sur 5
Sur 10 ampoules LED, 5 ont claqué dans les 13 mois. Mauvaise qualité !!!
Patrick
Patrick
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits ne fonctionnent plus. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site que je conseille sans hésitation
Personne au téléphone qui a pris le temps de m’expliquez sur un produit livraison rapide au top.
Personne au téléphone qui a pris le temps de m’expliquez sur un produit livraison rapide au top.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site ! Bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 5 sur 5
très bien pour le moment voir a l'usage par contre commande 42185152 deja 2 ampoules a la poubelle
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif sur cette commande. Concernant votre autre commande, nous sommes navrés que ces produits ne fonctionnent plus. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne transaction. Navigation facile sur le site. Retrait en magasin sans soucis, avec des collaborateurs accueillants et professionnels.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site et dans nos locaux ! Bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Note : 5 sur 5
je me sert chez silamp depuis pas mal de temps déja, et si je continue c'est que je suis satisfait.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre confiance et très heureux de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos services! À très vite, L'équipe Silamp