Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
LAMPES PRISES SUR PLACE A GENNEVILLIERS. PERSONNEL TRES SYMPA ET COMPETENT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
J'ai reçu d'autres articles il y a plus d'un mois et demi, mon problème n'est toujours pas réglé!
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons bien reçu votre formulaire de SAV et notre service après-vente reviendra vers vous au plus vite. Le traitement prend entre 2-3 jours ouvrés. Cordialement, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
OK, avec des conseils thématiques bien utiles pour les choix de luminaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Livraison rapide produit parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Rapide et réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Commande facile à réaliser. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
bien , assez facile a trouver le matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
pratique, bonne prestation, livraison ok......
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
rapides et efficaces
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Transporteur GLS médiocre et ce n’est pas la première fois avec celui ci.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les détails pour que nous puissions faire remonter cela au transporteur. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Livraison conforme à l'estimation. Rapide et le produit bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Site bien organisé pour faire ses choix et comparatifs de produit. Prix très concurrentiels.
Je recommande à tous ceux qui ne veulent plus se ruiner en ampoules led.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Suivi impecable - materiel conforme.
Emballage impeccable
Livraison GLS adaptee pour prise RV
Date et horaire respectés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
SUPER, parfait comme je le souhaitait.
Les personnes au showroom sont à l'écoute et de très bon conseil.
Test en cours du module wifi de commande a distance des volets roulants, marche bien pour le moment.
Je ne regrette pas d'être passé par cette société.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
tres bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
la livraison est pas très correcte (colis jeter au dessus du grillage ) aucun appel pour me le signaler
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les détails pour que nous puissions faire remonter cela au transporteur. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
tout parfait
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
on nous avait donné une plage horaire de livraison entre 12 et 15h30 et avons était livrés à 18 heure
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les détails pour que nous puissions faire remonter cela au transporteur. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
A peu près clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Correspond aux attentes et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Rien à dire livraison correcte et dans les temps je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
augmentation des tarifs sur^prenantes entre 01 et 04 2022
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Emballage correct, livraison rapide. RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
RAS envoie rapide, bon emballage, bon matériel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
C'est la deuxième fois que je commande chez Silamp et je suis très satisfait de la qualité. Les produits sont conformes à ce qui est annoncé sur le site. L'emballage est sérieux et les délais d'expédition courts. Je recommande car les produits apportent un grand confort dans la vie de tous les jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Prix raisonnable et vaste choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Produit conforme à mes attentes et de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Excellents éclairages pour le jardin bonne intensité et couleur. Construction semble de grande qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Top qualité, bon conseil
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Bien reçu
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Bon produits. Délai respecté. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Exactement ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
tres bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
J ai passer 3 commandes et sur les 3 j ai eu 2 erreurs de produits pas reçu les bons produits et impossible d avoir le services commercial au téléphone
Vraiment déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Déçu de la politique de renvoi, frais à ma charge et produit pas de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Led assez puissante et service rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Délais livraison un peu long et j’ai reçu le mauvais transformateur. Un 24V au lieu d’un 12V, j’ai demandé au sav qu’il me renvoi le bon mais silence radio depuis..et pourtant c’est marqué service client réactif. J’espère que cette erreur de voltage n’a pas cramé les leds.. à suivre
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