Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 207 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Conseil précis et échange de mail très rapide.
Livraison impeccable
B
Bruno K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Je recommande cette société, très facilement joignable et réactive.
Produits reçu en 48 heures, GLS, et conforme à ma commande.
D
Daniel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Pas trop satisfait les produits reçus.
M
Marie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Livraison un peu chère et un peu longue
J
Jonathan A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Bonjour
Cela fait 10 jour que j ai passé commande et pas de nouvelle de la situation de ma commande
T
Thierry R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
très bien pas de souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Matériel conforme à la description et surtout choisi suite aux conseils données par téléphone et par mail.
J'ai pu redonner vie à un ruban Led considéré comme HS. merci.
Accueil telephonique efficace.
M
Michel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Commande incomplète et mauvais ruban led. Sur 3 articles commandés 2 erreurs.
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur. Merci de remplir un formulaire de SAV en y joignant des photos via ce lien : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Notre service après-vente reviendra vers vous rapidement Cordialement, Bonne journée L'équipe de silamp France
M
Michael R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
livraison minable 2 commandes et dans les 2 il manque quelque chose alors qu'on paye 9euros90 pour avoir une livraison rapide , pour avoir une personne au téléphone très compliquer
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée pour ces erreur de préparation. Apres vérification, votre dossier est en cours de traitement. Concernant notre service client, il est joignable du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
J
Jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Lirvraison rapide, bon rapport qualité-prix et matériel conforme aux attentes
Que demander de plus ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
je recommande
C
Chloé S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Site complet, commande reçue sans souci !
M
Micheline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Excellente luminosité. Je voulais une lumière blanche, elle est blanche
N
Nicolas H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Rapide, simple, rapport qualité prix au top.
J
Jean Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Société très sérieuse.
F
Frederic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
TRES BON SERVICE SAV
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Le produit était en rupture et j'ai laissé mon mail pour être informé de son retour en stock... Ils ont parfaitement répondu à la demande en m'informant dés qu'il était dispo. commande passée rapidement et livraison idem, c'est parfait, je recommande à 100%
R
Rabah K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Très bien réceptionné dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Livraison dans le délai annoncé, produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
les produits sont de bonne qualité, une fois les rampes d'origines modifiées (alimenter directement en 220 volts à chaque extrémité et supprimer le balast devenu inutile) tout fonctionne parfaitement merci
H
Hervé P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Bien, rien de plus à ajouter
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Très bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Très satisfait du service après-vente. Le projecteur est arrivé cassé. Il a été remplacé en quelques jours. Service très efficace et réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Super!
C
Chakib B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Très bien livraison au temps service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Reçu projecteur défectueux je l'ai retourné au SAV celui-ci l'à reçu depuis plus d'une semaine et j'attends toujours la livraison d'un neuf qui devient vraiment très très urgent
Réponse de Silamp
Bonjour, nous priorisons le traitement de votre retour. Nous reviendrons vers vous rapidement. Cordialement, L'équipe de silamp france
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
efficace et réactif .
J
Jacques C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
beaucoup de choix, prix très raisonnables. Je recommande vivement !
F
François N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Commande mise en livraison 10 jours après alors que le produit est dispo . Plus precisement après que je les ai contacté au bout de 10 jours d attente . Bien sur, pas de réponse a mon mail mais la commande expédiée le lendemain sans explication ni excuse . je ne pense pas refaire une commande chez ce marchand , et je le déconseillerai plutôt.Dommage parce que jusque là j avais été assez satisfait des articles achetés .Mais pour une livraison à J+10 je commanderai en Chine à meilleur prix surtout sans les 6€90 de frais de port !
Réponse de Silamp
Bonjour, nos délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrés pour la livraison standard. Vous avez passé commande le 10 mai et vous avez été livré le 19 mai. Votre commande est arrivée dans les temps. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous avons mis en place la livraison express de 24 à 72 h. Cordialement, L'équipe de Silamp France.
D
Dorothee C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Article conforme au descriptif.
A voir son efficacité dans le temps….
D
Don-Luca A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Mon colis est arriver cassé et j’attend encore la réponse du service client !!!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci de remplir le formulaire de SAV avec photo à l'appuie. Nous reviendrons vers vous rapidement. L'équipe de silamp France
L
Loïc J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Une efficacité formidable, du matériel fiable, au top !
S
Stéphane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Parfait véritable professionnel avec un sérieux à toute épreuve service après-vente à la hauteur de ce que l'on attend je recommande et je recommanderai à nouveau sur ce site
J
Joanny B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Site très bien fait, clair et efficace. Traitement rapide des commandes et expédition sans souci, article doublement emballé sérieusement. Bravo silamp.fr
S
Sébastien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Produits intéressants
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
service déplorable article commandé qui ne corespond pas a ma commande
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des mauvais produits. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
P
Paul G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Manque un article
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette erreur. Notre service client vous a envoyé une attestation de commande incomplète. Il vous suffit de la renvoyée remplie et signée et nous ferons le nécessaire pour vous envoyer le produit manquant. Dans l'attente de votre retour, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Toujours du stock et prix imbattables