Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
erreur de produit : j'ai commandé un variateur de puissance.
Vous m'avez envoyé un radar.3
Je l'ai signalé et j'attends toujours votre réponse.
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant l'erreur de préparation. Une réponse vous a été apportée hier, nous sommes toujours en attente de votre réponse. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
W
William B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Très bien
F
Frederic V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Tout s'est bien passé, site serieux, pour ma deuxiemme commande
R
Raynato J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Très bien
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Colis livre en temps et tarif correct
P
Pascal N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Envoi bien emballé, produits conformes, nickel chrome
F
Francis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Parfait
S
Samuel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Ras ras
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
livraison dans les temps, bien emballé, produit conforme au descriptif
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Top produit
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
très bon site réactif et rapport qualité prix au top
P
Patrick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Impeccable, bon rapport qualité/prix et envoi rapide.
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
B
Bernier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
rapide et efficace
D
David D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
3 semaines quasiment entre la commande et la livraison. C’est inacceptable
F
Franck E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Excellent site.
D
Dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
ne livrent pas dans les délais, ne vous préviennent pas si il y a du reliquat, garde la commande de coté sans rien dire. si vous n'appelez pas ça peut durer longtemps.
j'ai perdu un très bon client à cause de leurs bétises, je ne recommande à personne
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant cette longue attente. Suite à nos premiers échanges, nous avons immédiatement procédé à l'envoi de votre commande. Malheureusement, le transporteur a rencontré des problèmes pour la livraison. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience vous ait laissé un sentiment négatif et pour les problèmes que cela vous a engendrés. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@silamp.fr afin que nous puissions faire remonter le point à notre direction et demandé un geste commercial. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
F
François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Bon matériel livraison rapide
J
Jerome W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Livraison rapide et soignée. Top.
J
Jean Laurent Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Je suis professionnel et je reste très satisfait de ce Site.
Je recommande
Y
Yves K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Réaction rapide et matériel conforme à mes besoins
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
parfais bien emballé colis qui dois partir pour le Bénin dans un orphelinat
J
Jean Charles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Navigation simple et efficace
J
Jeanphilippe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
La qualité paraît bonne, mais l’éclairage est vraiment limite pour 50watts. Je conseille au minimum un 100watts.
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur. Effectivement, le 50W d'un projecteur solaire éclaire moins que celui d'un projecteur classique. C'est pour cela que nous renseignons sur la fiche produit le nombre de lumens. Si le rendu d'éclairage ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le retourner. Pour cela, merci de remplir un formulaire de SAV via ce lien : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
B
Bernard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Délai très long et produits non performants.
Je ne recommence pas Silamp
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses pour les problèmes rencontrés avec notre transporteur. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que nos produits ne vous ont pas satisfait. Vous avez la possibilité de contacter notre Service après-vente via ce formulaire : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav. Cordialement, Bonne Journée. Manon de silamp France
C
Chloé S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2022
Aucun souci sur la commande, comme toujours !
H
Herve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Livraison rapide et produit parfaitement emballé.
A
Adrien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Parfait !
M
Martin H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
1) derniere commande avait un envoie gratos, par contre jaurais voulu envoie express, mzis le tarif etait 100% et pas simplement l'écart de pris entre express et normal. Dommage sue Silamp n'a pas pensé soit d'inclure lexpress dans lenvoie gratos ou simplement l'ecart!
2) Colisage des envois n'est pas rapide, et donc cette même commande n'est tj pas visible sur suivi Chronoposte, bien que c'est annoncé déjà partie de Silamp depuis maintenant trois jours?
D
Dienst D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Après 10 jours toujours pas de nouvelle de ma commande , pour du matériel en stock
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
Commandé sur le net.
R
Regis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
( malgré 6,50 € de frais de port ,trop de temps pour la livraison du colis 3 jours annoncés , réception 8jours après . )
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Site sérieux, envoi rapide et correspondant à mon besoin.
M
Marie France G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
parfait
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
Réactif
G
Gaetan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Très bien
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