Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Marchandises correspondent à la description, la livraison est arrivée dans les délais prévus, les lampes fonctionnent. RAS
M
Martino S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Excellent rapport qualité prix !
J
Jean-Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Parfait en tout point !
S
Severine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Le colis a été totalement écraser avec un fort endommagement. Nous avons vérifiez une par une toutes les douilles, ce qui nous a pris un temps fou. Heureusement, il n'y a pas eu de casse. C'est pour cela que je déconseille fortement d'utiliser ce site qui possède un service de livraison et des employeurs médiocres de part une marchandise fragile.
Ps: heureusement que nous n'avons pas commander d'ampoules dont nous avons actuellement besoin.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée par Mondial relai. Nous comprenons votre mécontentement et nous allons remonter ce point au transporteur. Malheureusement, cela peut arriver, qu'importe le transporteur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez des produits défectueux, nous ferons le nécessaires. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Excellent site. Livraison impec.
G
Gerald B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Commande reçue non conforme. Nous ne pouvons pas l'installer et attendons son remplacement.
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour l'erreur de préparation. Suite à nos échanges par mail, nous attendons juste votre confirmation pour l'envoi des bons produits Cordialement, Bonne journée Manon de silamp France
F
Frédéric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Produit conforme à la commande et livré dans les temps !
Merci
C
Charles J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
TRES BIEN - LIVRAISON RAPIDE
F
Fabien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Contrat respecté, produits top merci silamp
I
Inès B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
ça va faire 2 semaines que je n’ai aucune nouvelle de ma commande j’essaye de vous rejoindre par téléphone impossible. Plus jamais
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Veuillez nous excuser pour la gêne causée par le transporteur. Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
site sérieux et rapide avec les bonnes explications sur les produits , pas de surprises à la réception
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Je recommande vivement ce site clair, reception rapide produits de qualité et à des prix très compétitifs.
B
Bruno H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Bonjour le personnel très gentil et très professionnel
F
Florence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Livraison rapide et produit conforme
B
Baratange P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Conforme à la commande et au descriptif
J
Jean-Jacques V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Très bien
G
Gael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Site clair et concis.
Livraison correcte
J
Jean-Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Facile pour trouver un produit
B
Bruno R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Suivi commercial envahissant
E
Emmanuelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Commande reçue dans les délais. Par contre, nous avons commandé 3 lampes identiques, et une des trois a une pièce manquante, ce qui empêche de l’installer.
P
Paul V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
prix convenables délais raisonnables matériel sérieux que dire de plus ?
G
Gerard U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Matériel conforme a la commande et livraison dans les délais indiqués. Merci
A
Albert P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Il s'agit d'une erreur au niveau des ampoules, Suite à l'entretien avec vos services j'espère que l'erreur va être rapidement rectifiée sans trop de désagrément pour moi (colis à refaire, à retourner etc..etc..). je précise toutefois que pour les commandes précédentes, il n'y a eu aucun souci.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant l'erreur de préparation. Suite aux échanges avec mon collègue, les bons produits ont été renvoyés. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Manon de SILAMP France.
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
tres bonne qualite
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
livraison comme prévue transfo conforme à mes attentes
C
Christian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
J’ai essayé de vous joindre par téléphone, mais n’arrive pas à vous contacter !
Je vous ai aussi envoyé un Mail, sans réponse !! Très déçu de votre site
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant l'erreur de préparation. Suite à votre avis, nous avons retrouvé votre mail dans les spams. Nous allons traiter votre mail immédiatement et faire le nécessaire. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Manon de SILAMP France.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Satisfait, parfait.
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Site très sérieux,
Jamais aucun soucis,
Ils vendent de très bon produits.
A recommander.
L
Le Corre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
bien
L
Loic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
je recommande
S
Serge D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
.....
C
Charles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
rapide et bien.
S
Sylvain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Un des produits reçu est défectueux (ce qui peut arriver) mais le sav est lamentable. Je me bat depuis 8 jours pour faire accepter le retour.
Ne lisent pas les mails avec les explications envoyés 🤬. J ai l impression de parler des des bots !
K
Karim A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Tout c'est parfaitement déroulé.
J
Jozsef K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
J'ai trouvé sur votre site les lampes d'ont j'avais besoin, ainsi que des accessoires pour les piloter, et cela à des prix abordable. Le seul point ou je n'ai pas eu satisfaction sont les tubes leds t R7S en 118 mm pour remplacer les halogènes.
L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2022
Produit correct, mais emballage non adapté au contenu
Les rails commandés sortaient du carton à réception
N
Nelson Diogo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
La Commande est arrivé très rapidement et bien emballée, est tout été en ordre, merci Silamp
S
Serge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Rien a dire
J
Joseph T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
TOUJOURS EN ATTENTE DE DEUX RAGLETTES DE 90 CM ,MANQUANTES DEPUIS LE 08 06 2022... DEJAS PLUS DE 10 APPELLES...ET TOUJOURS PAS DE RÉPONSES POSSITIVES....DOMMAGES ...
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