Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 207 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Site très clair avec beaucoup de choix
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Bonne livraison, bien protégé
M
Martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Ma commande et son suivi m'ont bien été transmis.Délai respecté.
Ce site est à recommander
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
lumière un peu froide
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Service et livraison rapide
C
Cees B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
J’ai pas reçu mon commande!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Après vérification, le colis semble vous avoir été livré. Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail. Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France.
J
Jean-Marc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
très bons descriptifs produits sur le site et prix très compétitifs
H
Henri-Jose M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
rapide et très professionnel
J
Jean Charles B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Service et produits conformes à mes attentes. Site serieux
S
Smail G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Super rapide et efficace
F
Fabrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Très bien
G
Gilda A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Commande passée le 24/09. Relance auprès du service clients le 11/10 car commande non reçue. Commande reçue le 14/10 mais incomplète alors que la totalité du montant de la commande a été encaissé le 24/09. Pas de bon de livraison dans le colis. J'ai porté réclamation le 15/10 en demandant le remboursement des manquants et l'annulation du solde de ma commande. Pas de réponse à ce jour. Le site est attractif par ses tarifs mais le service ne suit pas. Très déçue.
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Navigation facile, site agréable. Transactions sécurisées et envoi rapide.
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
livraison rapide
C
Corentin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Erreur de ma part à la commande, annulation et remboursement très rapide, service client réactif et cordial, produits de qualité et bon marché, bref : Je recommande ;)
F
Francis C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Je pourrai effectivement donner mon avis quand j'aurais reçu les produits que j'ai commandé. En effet une inversion entre deux clients a été commise par vos services et je n'ai toujours pas reçu à ce jour la commande que je vous ai passée.
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous tenions à renouveler nos excuses concernant cette erreur. Après vérification, votre colis vous a été livré. Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous par mail Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Bonjour, Bon site, respect des délais de livraison, produit conforme.
J
Jean-Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
A recommander livraison rapide
D
Diogo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Ce la 1ere fois que j'ai la commende incomplete mais le SAV a été rapide en réponse dû la note, sinon d'habitude aucun problème..
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Maison sérieuse ! Envoi rapide et bien soigné !
F
François S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
D'habitude la livraison est mieux réussie.
Bien que l'emballage au départ semble correct, 2 cartons des lampes F24-12X1W WH sont éventrés, 1 carton F25-18X1W WH éventré. On verra à l'installation
A
Andre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Très bien, je recommande
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
R
Roland M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Livraison rapide.
A recommander
L
Louis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
petit problème d'adaptateur GU10 mâle vers E27 femelle;
Sinon RAS.
D
David F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Matériel conforme et livré dans les temps
J
Jacqueline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
The silamp site is easy to navigate, the buying process is not complicated and delivery is fast, great company to buy from.
J
Jeton R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Merci de bien expliquer les produit sur les photos.
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
TipTop
S
Samira C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Bas de gamme
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que notre produit ne vous satisfait pas. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail à l'adresse contact@silamp.fr. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
J
Jean Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Commande conforme comme à chaque fois, le temps de livraison s'est un peu allongé, mais correct. Je recommanderai si besoin. Site sérieux
B
Bruno R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
J'attribu la note de 5 étoiles à Silamp, pour sa rapidité de livraison malgré que je réside en Corse, le choix et les tarifs très compétitifs des articles proposés. Bravo.
H
Hervé T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
RAS
Délai respecté
A
Alban D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE
DELAI DE LIVRAISON DE 15 JOURS CAR COMMANDE PAS TRAITEE .....TROP LONG
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre demande. Dû à un afflux de commande important, le délai de préparation a pris 2 jours supplémentaires. Veuillez nous excuser. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france
V
Villabeausoleil L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
parfait
V
Vincent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
trop long en livraison
Réponse de Silamp
Bonjour, Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nos délais de livraison sont de 5 à 7 jours pour la livraison standard. Vous avez passé commande le 3 octobre, le colis vous a été livré le 12 octobre soit 7 jours ouvrés. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous avons mis en place la livraison express en 48/72h Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
inadmissible, au bout de 10 jours ma commende étais toujours en préparation alors que le matériel étais en stock. a évité commende livrais hors délais si vous n'etes pas pressé allers y.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Vous avez passé commande le 4 octobre et celle-ci a été confié au transporteur Mondial relai le 7 octobre. Votre colis était disponible de 13 octobre au point relais Vous avez donc été livré en 7 jours ouvrés. Or, le délai de Mondial relais est de 7 à 15 jours ouvrés. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous avons mis en place la livraison express (48-72h) Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
G
Gerald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
rien a dire tout est parfait .prix delai qualite
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Rapide, très bon matériel, encore mieux que ce que je n'espérait...branchement facile...néanmoins, les fils sont un peu courts...
P
Pierre Antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bon produit livraison rapide