Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 092 avis publiés

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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B
bruno #.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Rapide et sérieux ,trés bien protégé
C
Christian Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
J'attends toujours une réponse concernant la patte de fixation manquante.
P
pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
parfait
D
didier L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Impeccable
D
Denise H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Rapide efficace grand choix
L
Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Site fluide mais
attendons toujours la réponse pour la reprise du produit
E
eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Ras. Expédition rapide
R
Roger B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
site bien organisé dans la recherche de matériel
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
PARFAIT
J
JEAN-LOUIS L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Colis endommagé.appareils cassés.mauvaise protection des appareils.
S
SAMUEL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Super RAS
P
Pascal U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
5 étoiles
A
alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
très bien
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Erreur de votre part il faut attendre encore 5jours pour recevoir une réponse !
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre demande. Je la transmets au service concerné afin que celle-ci soit traitée le plus rapidement possible. Cordialement Bonne journée Julien de silamp France
M
Marc V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Livraison très rapide
J
jean marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
commande arriver comme prévue
G
GERARD N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
100% satisfait
R
René B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Très grand choix d'articles intéressants.
La livraison est rapide.
F
FREDERIC G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Pas de problème au niveau des livraisons
Mais les SAV sont trop longs
S
Stéphane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Site sérieux. Préparation de commande rapide et qualité des produits au rendez vous.
N
Noëlle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Parfait
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Trés bien
C
Cyril D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Service commercial très mauvais. Commande faite il y a 1 mois et a ce jour toujours pas reçu ma commande. Au bout de 2 semaines je me permet de venir aux nouvelles et on me répond qu'ils ont eu trop de commande à gérer mais qu'ils vont traiter ma commande rapidement.
1 semaine plus tard toujours pas de nouvelle, je relance, on me répond que mon colis a été perdu et que malheureusement le profil noir demandé est en rupture de stock mais que je peux l'avoir en blanc (il n'y a pas de profil blanc sur leur site...). Je leur répond tampis pour les profils, envoyez le reste de la commande.
Aujourd'hui sans réponse je me retrouve avec plus de 300€ de commande non reçu et un chantier à l'arrêt depuis 1 mois.
Un peu d'honnêteté et de franchise aurait fait gagner du temps à tout le monde.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Veuillez nous excuser pour cette rupture, nous avons fait le nécessaire pour votre commande Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
F
Frédéric P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Trés déçu. En tant que professionnel, nous avons passé commande de 25 downlights et il en manque 5. Depuis, SILAMP reste INJOIGNABLE!!!! Par téléphone ou par mail, nous avons AUCUNES REPONSES!!! Merci de revenir vers nous rapidement.
Réponse de Silamp
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre avis et veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation. Après vérification, un renvoi des manquants a été fait ce jour. Cordialement Bonne journée Julien de silamp France
A
Angelo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Facile à commander livraison rapide site serieux
F
Florian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Très bien sauf qu'il n'y a pas assez bien décrit chaque article
B
Bachir A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Très bon conseil , et des prix défiants toute concurrence.
J
Jean-Paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Très bien, je suis satisfait de votre service. Cordialement.
A
Alain N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Tres mauvais service
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous tenions à renouveler nos excuses pour cette erreur. Un renvoi de votre colis a été fait hier. Cordialement Bonne journée Julien de silamp france
J
Jean-Luc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Rien a redire tout est parfait..
E
Emmanuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Parfait à tous points de vue
G
GERARD G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
La lampe achetée ne fonctionne pas. Le n° de téléphone communiqué ne permet pas d'avoir le SAV.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Malheureusement, le Service Après-Vente n'est pas disponible par téléphone. Pour pouvoir les contacter, il vous suffit de remplir ce formulaire https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav. Une réponse vous sera apporter dans les plus brefs délais. Cordialement Bonne journée Julien de silamp France
A
Aimard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
.Très bien.
J
Jean Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bon site , on trouve ce que l’on veut facilement.
Livraison dans colis bien protégé.
Le livreur a bien vérifié le destinataire.
Le produit est conforme à nos attentes
P
pierre-jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
rapidité de livraison et emballage ok ; ras ;
S
Séverine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Rapide, bons produits
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2022
Très bien
C
Claude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
tube détérioré suite au mauvais emballage (trop petit) qui a cassé les broches aux 2 extrémités. Pas de possibilité de vous avoir par tel, d'envoyer des photos et de vous laisser un courriel. Aucune réponse de votre part suite au questionnaire de réclamation envoyé le jour même de la réception du colis.Très déçu de ce comportement de ce service vis à vis du client.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Une réponse a été apportée à votre demande et un renvoi a été fait. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
J
jean-pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Site facile d'accès, très bons produits à tarifs concurrentiels, livraison sérieuse et rapide... Pensez à parrainer votre famille et amis.
M
MICHEL A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bon produit a voir dans le temps Rapidite d'envoi