Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 206 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Alain W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Produit conforme, information rapide et précise.
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
PRODUITS SUPER LIVRAISON SUPER BREF TOUT A SUPER. BRAVO A TOUS
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Impossible de retrouver un modèle de projecteur led acheté il y a un an
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
J'ai trouvé rapidement le type dont j avais besoin
F
Francisco I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
J'ai fais une demande sav qui n'est toujours pas traité.....
M
Madeline O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Site facile d’utilisation , livraison rapide
B
Bernard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
je recommande
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Très bien.navigation facile
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très bon site et livraison rapide
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Les commandes sont respecté et les colis arrivent en bonne état.
C'est une société sérieuse.
A
Antonio G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bonjour j’ai reçu des dimables
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Ras cde conforme
W
William T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
2 Achats comme toujours sans problème
C
C P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Un peu long sur la livraison
Materiel conforme
Pas de réponse à ma question sur les garanties lampes Led qui sont très loin de faire 10000h k ( 4 HS en 1 année,..)
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Très bien sérieux
J
Joel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Matériel de qualité très très moyen, les boules se décollent des leds
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Commande conforme.
V
Virginie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Satisfaite
M
Monique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Tout est parfait : matériel livraison etc rien à dire
B
Benjamin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Rapide et efficace. Livraison hors de la France rapide et sans souci. Produits parfait
T
Thomas V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Commande faite 28/11 reçu 18/12
Erreur dans la préparation de la commande. Toujours en attente du sav pour le retour du produit pas commandé. C’est très très long
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes navrés de la gêne et du retard occasionnés. Votre cas est bien pris en charge et sera solutionné au plus vite. Les envois et traitements sont malheureusement plus longs en période de Black Week et fin d'année. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L’équipe SILAMP France.
E
Emile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Délais de livraison rapides et produits conformes aux attentes
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Envoi rapide et soigné...tout est parfait!
C
Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
cette note est pondérée par l'appréciation que je fais du transporteur COLISSIMO .
ils ne sont plus fiables du tout malgré le mal qu'ils se donnent pour paraitre "efficaces" mais ce n'est que de la "com" . ils devrons aussi investir dans la "vraie distribution" .
mettez-les en concurrence , pour le plus grand bien de tous .
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
très bon produit facile a installer.
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Très bon rapport qualité prix pour ce site. Les livraisons sont fiables et les profits bien emballés
D
Dario P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
bon rapport qualité prix
acheté 4 réglettes LED 60cms 24W très puissantes
D
Denis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Délai de livraison bien long...
S
Steve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Commande livrée dans les temps
M
Maxime H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très bien
R
Robert V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Bonjour je crois que ma réclamation n'a pas été prise en compte donc je recommence .j'ai bien reçu la lampe avec télécommande mais cela ne fonctionne pas .(la pile de la télécommande est bonne ) cordialement .
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gene occasionnée. Apres vérification nous n'avons pas d'échange avec vous au sujet d'une réclamation. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
A
Adam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
seul inconvénient pour le dernier achat durée de vie 2 mois ? a vérifier pour la prochaine fois
M
Marc-Armand M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Très bon site et envoie rapide je recommande.
F
Faridh Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Livraison rapide on est prévue desuite sur le téléphone Can le colis vas arriver.
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Livraison pas rapide
D
Didier G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Delai de livraison 1 semaine.
Lampe solaire non chargée.
Gros doute sur son fonctionnement. La batterie ne semble pas tenir la charge.
Je vais probablement la retourner.
Le service commercial a repondu dans les 24h en m'envoyant le formulaire de retour
E
Emmanuel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
C'est bien joli de proposer en partenariat avec EDF de changer les spots halogènes en spot LED pour faire des économies avec des kits ampoulé+ broche a fil .... Jen n'ai commande 10 du coup sauf que ça ne fonctionne pas ! Car vous avez juste oublié qu'il fallait changer aussi les transformateurs et ça ça coûte un bras !!!
Alors NON je ne vous dis pas merci...
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande, apres vérification de votre commande vos ampoules fonctionne en 220V et non pas besoin d'un transformateur. Il vous faut raccorder vos douilles GU10 à votre alimentation. (220V) Cordialement, Thomas de SILAMP France.
B
Bernard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Délai de livraison trop important.
M
Michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
livraison longe par contre encaissement immédiat
produit non fiable( a peine jour est plus rien ne fonctionne
Réponse de Silamp
Bonjour, Nos délais de livraison pour Mondial Relay sont de 5 - 15 jours ouvrés, pour une livraison rapide nous avons mis en place la livraison express qui est en 48h à 72h jours ouvrés. Votre cas est en cours de traitement, je vous invite à vérifier votre boite mail. Cordialement, Adrien de SILAMP France.
L
Ludo P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Livraison trop longue et aucun suivi