Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Sur les 3 Ampoule LED G9 5W achetées
1 ne fonctionne pas
1 a perdu son bulbe 24h après
et les 3 ampoules présentent des traces - comme si elles avaient été brulées en surchauffant... J'attends toujours des nouvelles du service clients !!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, une solution vous a été apporter via mail. Cordialement, Adrien de l'équipe SILAMP France.
V
VINCENT D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
super precis dans le planning de livraison et les moyens logistiques
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Commande reçue en 1 semaine (un peu long mais cela va). Tout fonctionne parfaitement! Je recommanderai pour sur sur ce site.
C
Calixte J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
C'est ma 3e commande chez Silamp.
Très satisfait de leurs lampes solaires.
Je me suis trompé dans le choix de ma dernière commande. Silamp à accepté de me rembourser sans aucun problème. L' accueil et le SAV ont été excellents. Remboursement sur mon compte 3 jours après avoir rendu la marchandise.
Bravo et Merci encore.
L
Liliane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Service parfait, commande reçue rapidement !
A
AHMED M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Silamp est une entreprise fiable et efficace. Je recommande vivement ce site.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très bien
A
André O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Une partie de la commande était incomplète, le système d’attache a été volé à l’expédition : le carton était ouvert.
Je l’ai signalé au service après vente qui ne m’a jamais répondu…
J’ai dû modifier moi-même les produits !!!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous n'avons aucun échange avec vous, de ce fait merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Thomas de SILAMP France.
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
parfait
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très bien, service impeccable, produits de qualité. Je recommande !
C
Christian G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
livraison conforme et rapide .
D
DANIEL B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
d'avoir deux lampes qui élcaire jaune
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour nous donner plus d'information Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france.
J
Jean-Paul A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Commande passée le 7 novembre er reçue le 22 novembre
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
livraison rapide
A
Anne-Marie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Très bien
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Efficace et Rapide. Conforme à la commande.
A
ALAIN H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Très bien aucun problème.Commande conforme et livrée rapidement
M
mireille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
J'ai bien reçu mon colis dans les délais prévus, je suis satisfaite du produit. D'ailleurs j'ai recommandé d'autres guirlandes couleurs
C
Ch D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
1 produit defectueux ca peut arriver mais le service apres vente ne fait rien = deplorable. impossible de vous joinde au tel et par mail il faut 8 jours pour avoir une reponse qui n'est pas complete
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire Votre demande auprès du service après-vente est en cours de traitement Cordialement, Bonne journée Manon de silamp France
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Très compliqué pour passer les Fil et les branché sur un plafond pas assez d'espace pour brancher longueur de fil trop court et pattes de fixation très moyen
D
Dominique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Délais tenus,qualité du produit et livraison au top avec GLS
N
Nathan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Commande traité rapidement, SAV réactif suite à un changement de la part sur la commande
K
Kevin L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Livraison plus rapide que prévu
V
VIDAL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Commande conforme au site et livraison rapide
R
RICHARD P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Envoi rapide, emballage impeccable. Je recommande.
J
Jean-Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bon matériel !
T
thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Très bon contact SAV compréhensif suite à article reçu défectueux - Confiance assurée pour vos commandes!
L
Luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Un peu compliqué
E
Eddy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Prix très abordables - Livraison rapide
A
ALAIN F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Reçu rapidement mes ampoules
R
Romeo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Le choix à prix correct et une livraison rapide. Donc parfait.
J
Jean-Luc S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
SImple et précis
E
Esteban M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Parfait merci
H
HERVE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bien
R
RENE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
commande bien coditionnee
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Produit conseillé sur ma demande, correspondant parfaitement à mon besoin. Aide au montage par une vidéo sur le site très utile.
M
marc J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
moyennement satisfait à cause du prestataire de la livraison qui m'a changé SANS concertation le point de livraison mondial relais ( 35 km AR au lieu de 5!)
P
philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Client fidéle et déja déçu.
A
ABBAS A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
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