Français 
A
Note : 3 sur 5
J'ai une demande de facturation d'une commande antérieure qui traîne depuis plus de 3 mois. Service client injoignable par téléphone et aucune réponse aux relances de mail.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 204 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Très déçu du produit.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps. Surtout les remises commerçants sont avantageuses.
A
Note : 4 sur 5
Ensemble au rapport qualité prix impeccable. Petit bémol toutefois au niveau de la connectique : prévoir un autre système plus fiable !
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 3 sur 5
Parfait !
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire très bons produits et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
BON RAPPORT QUALITE PRIX.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'aurai souhaiter avoir une documentation en langue Française, il me semble que cela doit être une obligation. Cordialement, .
A
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise et livraison.
A
Note : 3 sur 5
Livraison par gls absolument pas fiable. Le matériel reçu est conforme. Quelques pièces de raccordement déficientes (cassées). Par contre, bon rapport qualité prix.
A
Note : 3 sur 5
Ça fait plusieurs fois que je commande des ampoules LED E14 8W pack de 10 La dernière commande reflète un problème de qualité Au moins huit ampoules rendent l’âme au bout de quelques mois d'utilisation. Ce qui est très en deçà des promesses. J'ai gardé les ampoules hors service au cas ou. Je n'ai pas encore d’expérience avec le service client, je note 2 parce ce qu'il faut une note. .
A
Note : 4 sur 5
Ras.
A
Note : 4 sur 5
Matériel correspondant aux critères.
A
Note : 4 sur 5
Livraison correct déposé dans la porte lors de notre absence marchandise bien emballée ,bon service .
A
Note : 4 sur 5
4.
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit, je commande chez eux depuis quelques années et je n'ai jamais rencontré de soucis. Le seul problème avec silamps, et la livraison beaucoup beaucoup trop longue.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans le temps impartie et emballage correct pour les lampes.
A
Note : 4 sur 5
Tres.correct.dans.l'ensemble...
A
Note : 3 sur 5
L'ampoule était dans un carton sans aucune protection!! Par chance elle fonctionne...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en relais colis.
A
Note : 3 sur 5
Une commande après contact avec le service client qui m'oriente sur 2 références. celles-ci ne sont pas compatibles!!! A priori, mise à jour non faites des références. AU final, après mon appel, pas de solution à me proposer et même pas d'excuses.!! La solution proposée : Je coupe les fils et je lets un domino, si je voulais acheter une fiche jack,, c'est pas pour mettre des dominos!! La ba,de Led, très bien..mais ça compense pas!! .
A
Note : 3 sur 5
Bj, à part une erreur de commande,, la relivraison a été parfaite. service SAV parfait. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Le livreur sonne à la barrière et jette le colis par dessus la clôture.
A
Note : 3 sur 5
La poste a perdu le colis ou déposé dans une autre boîte aux lettres. Silamp m'a ré-expédidié le colis une semaine après. J'ai acheté les ampoules LED car ce sont des modèles dimmables. Mais elles ne marchent pas : en dessous de mi-puissance, cela scintillent. Ca fait mal aux yeux. Justilise un variateur classique, à triac, qui marche bien sur d'autres ampoules led. Conclusion : ces LED dimmables sont utilisables à pleine puissance uniquement, donc pas la peine de payer ce prix.
A
Note : 2 sur 5
L'ampoule ne fonctionne déjà plus. Très insatisfait cette ampoule était en remplacement d'une commandée il y a 3 mois .
A
Note : 4 sur 5
Bon produit très satisfaisant merci.
A
Note : 4 sur 5
Bon produits problème de suivi de livraison mais contact service client très réactif prix très bien.
A
Note : 4 sur 5
Delai / temps de livraison trop long réglettes répondant à mon besoin pas eu besoin du service client.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise conforme et très bien. Par contre livraison sans signature et colis mis derrière chez moi sans mon accord. Donc transport 2/5.
A
Note : 3 sur 5
Prise de commande rapide et délais de mise en livraison respectés. La situation se complique avec l'organisme de livraison qui indique deux numéros de colis. Les informations (mails et SMS) pour la livraison sont contradictoires et le service client du livreur est injoignable ou renvoie des mails génériques sans utilité. Le service client de Silamp est à la hauteur en reprenant le dossier et en faisant le nécessaire auprès du livreur. Le suivi est constant car un article reste manquant.
A
Note : 3 sur 5
Un gros problème de livraison avec Chronopost.
A
Note : 3 sur 5
,court circuit après 1 h d'utilisation .
A
Note : 3 sur 5
Materiel incomplet pour pouvoir fonctionner.
A
Note : 3 sur 5
De gros soucis avec la réglette LED 90 cm 24 W. Le transformateur est-il de qualité suffisante? Parce que le radio transistor situé à 2m grésille quand la réglette est allumée. Je regrette mon achat.
A
Note : 4 sur 5
Livraison programmée entre 9 heures et 13 heures. La livraison s'est faite autour des 15 heures! Mais bon, le colis n'a pas été endommagé, c'est le principal.
A
Note : 4 sur 5
Pas encore essayé.
A
Note : 3 sur 5
Superbe qualité de produit. Attention néanmoins au mode de transport choisi qui, malgré votre choix, reste a la discrétion de Silamp... Pas très clair ni explicite quand au délai un peu long.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais Colis bien emballé.