Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 201 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Alain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
livraison de 4 lampes dont une défectueuse.. Que faire ?.
Réponse de Silamp
Bonjour,
Nous nous excusons pour ce désagrément.

Veuillez remplir ce formulaire de sav : https://www.silamp.fr/pages/formulaire-de-sav , et le service concerné reviendra vers vous pour résoudre ce problème au plus vite possible.

Cordialement,
Wendy pour SILAMP.
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Très sérieux je recommande
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Conforme à la demande et à l'attente
P
Philippe J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Tout à fait satisfait du produit, mais le changement du point de retrait m'a posé problème. Le changement unilatéral de Saint Arnoult à Dourdan par GLS m'a créé des difficultés pour effectuer mon retrait.
D
Didier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Recu spot blanc au lieu de noir ...mais bonne reaction du sav qui m a renvoyé le bon spot
M
Marc P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Informations insuffisantes sur ampoules dimmables
C
Christelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Livraison rapide. Cependant les réglettes LED rechargeable USB 60 cm IP40 avec détecteur de mouvement blanc neutre ne correspondent absolument pas pour notre utilisation (3 heures d'autonomie). Nous avons dû les renvoyer pour un remboursement qui est est cours.
J
Jacques B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Aucun passage de prévu pour les câbles. Qualité à revoir.
R
Regis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Conforme à la commande. Cependant la même ampoule commandée (usage lampe de notre réfrigérateur) il y a 1 an a déjà lachée. Nous verrons si la nouvelle est plus endurante.
M
Matthieu F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Ma commande est arrivée dans un mauvais état.
J
Jean Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Bon produit
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
des produits led's en panne après 4 mois de service clients mécontents
R
Richard H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Produit OK, mais livraison désastreuse. GLS n'est vraiment pas à la hauteur
G
Guy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
J’ai pas reçu mon colis
V
Vincenzo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Entreprise sérieuse
F
Frederic J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Inutilisable en remplacement d'une règle néon car le câbles est beaucoup trop court et il n'existe pas de gorge pour dissimuler un câble
O
Olivier Meynet T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Pas de notice du fonctionnement de la télécommande
J
Jean-Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Commande livrée incomplète, BL mensonger
I
Isa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Ruban ne fonctionnant pas. Aucun remboursement.
F
Florent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Petite erreur dans la livraison mais un envoi rapide du bon produit.
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Problème lors de la réception de la commande mais silamp a bien réagi et corriger l'erreur.
S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Bien
A
Alexandre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Materiel de qualité satisfaisant
A
Abder K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Incompétence des vendeurs sur les cablage approprié ainsi que sur les différentes connectiques
J
Jerome W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
À l'ouverture du colis, nous avons constaté que 4 tubes LED étaient cassés.
B
Benjamin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Bonjour ,Il manquait un article dans ma livraison mais le SAV ma répondu le jour même qu'il fessait le nécessaire ,mais aucun numéro de suivis pour le nouvel envoie ne ma été communiquer .Ni même de confirmation d'envoie de leur part, c'est pour ça que j'ai mis 4 étoiles. Mise à part ce petit bémol services et produits de qualités satisfait de mon achat .
D
Daniel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Société sérieuse. Jamais d'impair sur la préparation et le transport du matériel. Seul point noir sur les appliques à détection. Le plastique jauni et les détecteurs de mouvements sont fragiles notamment avec de la grêle.
A
Anthony G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Livraison parfaite. Dommage que le stock de lampe en lumière chaude de soit pas disponible.
Réponse de Silamp
Merci pour votre avis Anthony. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison s'est bien déroulée. Nous sommes conscients qu'il peut y avoir des indisponibilités de stock, mais nous faisons de notre mieux pour les réapprovisionner rapidement. Nous espérons que vous trouverez une alternative satisfaisante sur notre site. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur Silamp.
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Bien reçu dans les délais .
D
Dominique H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Commande de 2 kit réglettes en 150cm T8. Reçu dans les temps mais avec beaucoup de casse. J'ai donc vu avec le SAV qui a été réactif, j'attends maintenant le remplacement des tubes néons T8 qui a été validé.
A
Aime R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Très bien
K
Kabeer T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Tout bien passé
Réponse de Silamp
Merci pour votre avis positif sur notre site Silamp. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres produits d'éclairage à des prix compétitifs. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. Cordialement, L'équipe SILAMP.
W
Walid N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Je n'ai ai pas reçu de sac qui était sensé être dans la commande
B
Bohdan Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
On peux juger dans le temps.....
M
Michel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
RAS sur le matériel. Par contre problème de livraison sans aucune information de la part du transporteur. A priori le point relais initial a fermé et le colis déposé dans un autre point relais sans me prévenir. En conclusion : manque d'information.
M
Mickaël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
PRODUIT CONFORME EXPEDITION RAPIDE. COMMANDE INCOMPLETTE APRES RAPEL AU SERVICE CLIENT PROBLEMME RESOLU ... D OU 4 ETOILE SEULEMENT
L
Lemaire J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Service bon apport qualité prix
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Matériel parfait ! Livraison rapide ! Bravo !
R
Romuald G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Il y a une erreur dans la notice. La cote de perçage des petits entre-axes n'est pas bonne.
J
Jean-Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
boîtier led 24W légèrement enfoncé , utilisable , mais défaut dû à emballage trop léger .....sinon delai rapide