Français 
A
Note : 3 sur 5
Article fragile jeté dans le jardin par le livreur Heureusement article bien emballe.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 091 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Aprés 15 jours d'utilisation , 10 reglettes ont grillées. Problème le magasin est plongé dans le noir lorsqu'une réglette est défectueuse. J'espère que la mauvaise série va s'arréter. Cordialement. Mr FERNANDEZ.
A
Note : 2 sur 5
Sur deux produits commandés, un n'est pas conforme à la commande. Tout est écrit en allemand ou anglais donc impossible de vérifier la conformité avant de l'avoir installé. Délais de livraison plus importants que ceux annoncés.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
4.5 sur 5.
A
Note : 3 sur 5
Colis reçu endommagé et remplacé . Produits de bonne qualité Service client efficace .
A
Note : 1 sur 5
* 3 réglettes commandées * au montage 2 réglettes sont défectueuses et ont explosé occasionnant une rupture de courant * résultat : SILAMP me propose à titre commerciale et exceptionnel le remplacement d'une seule réglette. CONCLUSION : je suis floué sur un achat total de 3 réglettes et je dois admettre que les ennuis rencontrés sont à ma charge tout simplement ! JE SUIS FURIEUX ...
A
Note : 4 sur 5
TRES BON SITE.
A
Note : 4 sur 5
Marchandise comforme au descriptif.
A
Note : 3 sur 5
Une lampe est arrivée endommagée alors que les cartons étaient intactes. La notice et le kit de fixation ne se trouvaient pas dans la boite de l'appareil mais dans le gros carton d'envoi. Il est certain que la lampe était déjà endommagée avant l'envoi. Quel manque de sérieux. Dommage, jusqu'à ce jour j'étais bien satisfait de vos services.
A
Note : 4 sur 5
Manque passage pour cable, éclaire bien mais mal conçu.
A
Note : 1 sur 5
Colis non livré donc 0.
A
Note : 1 sur 5
Une des guirlandes est déffectueuse et aucun retour du message adressé au SAV.
A
Note : 3 sur 5
Je donnerai mon avis lorsque j'aurai reçu ma commande complète , impossible de brancher mes bandes led sans l'adaptateur secteurs je recevrai d'ici 15 jours (en stock lors de ma commande) .
A
Note : 3 sur 5
Colis livré endommagé et tordu.. Sinon la qualité du produit est bonne et mal grès la pliure le produit reste utilisable et fait une très bel effet !
A
Note : 4 sur 5
Je recommande !!
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long dommage, mais dans l'ensemble tout va bien.
A
Note : 4 sur 5
Tout est OK, sauf une des 2 réglettes LED étanche 120 cm 36 W IP65 qui n'est pas de la couleur commandée ! Un côté du garage est éclairé par une réglette Blanc froid 6000K - 8000K et l'autre côté par une réglette Blanc neutre 4000K - 5500K !! C'est dommage ...
A
Note : 4 sur 5
Le fil des projecteurs halogène avec détecteur est trop court, impossible d'arriver de l'autre coté d'un mur qui fait 22 cm d'épaisseur, 10 cm de plus serai vraiment souhaitable pour que le raccordement puisse se faire coté intérieur ..
A
Note : 3 sur 5
Livraison par GLS : message d'annonce de livraison sans jour ni heure indiquée . Devant m'absenter dans les jours suivants, mon seul choix possible était d'aller retirer mon colis dans un point relais. Inadmissible ! Et je ne suis pas le seul à me plaindre des livraisons GLS ! mon prochain achat sera conditionné par le nom du logisticien. .
A
Note : 1 sur 5
AUCUN RETOUR DU SERVICE APRES VENTE DEPUIS LA PREMIERE RECLAMATION LE TELEPHONE IMPOSSIBLEC DE VOUS JOINDRE . DES MINUTES ENTIERES A ATTENDRE POUR VOUS DIRE DE RACROCHER UNE GUIRLANDE MERVEILLEUSE LAUTRE DEFECTUEUESE. CECI N4EST PAS GRAVE MAIS UN RETOUR DE VOTRE PART SERAIT LA BIENVENUE LYDIE VETTER 07 72 33 70 48.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 3 sur 5
Livraison impeut longue Simon super matériel.
A
Note : 2 sur 5
OBJET COMMANDE NE CORRESPOND PAS A MES ATTENTES ET A UN DEFAUT : IL CLIGNOTTE AU LIEU D AVOIR UNE LUMIERE FIXE !!!
A
Note : 4 sur 5
Les cartons sont arrivés un par un mais étaient conformes à la commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison réussie dans les délais. Le seul souci concerne la hauteur des ampoules qui n'était pas indiquée au moment de la commande. Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Commande annulée il y a plus de 20 jours, sans recevoir de remboursement en dépit de trois relances de ma part pour lesquelles la réponse de convenance est toujours la même " on va relancer". Je suis déçue de la réactivité mise en avant par le site marchand et par le dernier contact téléphonique.
A
Note : 3 sur 5
Délai long pour un produit en stock. Un peu déçu par rapport à ma commande identique de l'an dernier qui me semblait de meilleure qualité apparente, en particulier les capots supérieurs en inox, livrés sales et même après nettoyage, avec un polissage qui laisse à désirer .. Qualité du fournisseur chinois en baisse ?
A
Note : 2 sur 5
Livraison 2 semaines après la commande ( avec le jeudi férié) un peu long.
A
Note : 3 sur 5
Matériel que je cherchai.
A
Note : 4 sur 5
Livraison colis avec un produit tordu et manquer un colis mais sav très réactif ,reçu 1 jours après le colis plus celui abîmé.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en deux colis ... arrivés en deux jours différents. Comme cela n'est stipulé nulle part, on s'inquiète pour la commande pour rien... Le service client contacté dans ce cadre est impécable.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Thank you for furnishing English text here and partly on your website. I was taken aback at the complexity to pass the order to you and the flood of emails that followed. Customers want an easy way to place an order and ONE order confirmation EMAIL with an expected delivery date with information ON how you are shipping the goods. NOTHING ELSE!!
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une commande qui ne m'était pas destinée.Inversion de commande lors de la préparation. Bon produits.
A
Note : 2 sur 5
Accueil téléphonique avec un contact agréable mais sans aucune efficacité. Puis injoignable. Commande passée le 7 mai , reçue près de 15 jours plus tard. Délai annoncé non respecté et aucune info.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu, acheté un pack de 10 dont une lampe ne fonctionne pas, a se jour toujours pas résolu, aucune réponse, je doit acheter encore 2 pack de 10 lampes je vais acheter chez la concurrence.
A
Note : 4 sur 5
Commande nickel, très content à des prix intéressants.
A
Note : 4 sur 5
Avec les ponts du mois de mai livraison tardive mais normal.
A
Note : 3 sur 5
Livraison: 1 semaine.