Français 
A
Note : 1 sur 5
Plus de 2 semaines que j'attends mon colis qui devait être remis a mondial relais depuis plus de 10 jours et toujours pas de colis en vue malgré une relance le 26 !
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 204 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Il y avait une erreur à la livraison de mon colis et Silamp s’est engagé à m’expédier les articles commandés sans retour des articles erronés.
A
Note : 4 sur 5
Toujours des problèmes de livraison il faut relancer le service pour déclencher l'expédition.
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponses au messages et délai de livraison pas très rapide , sinon marchandise impeccable.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente. Il a apparemment fallu plus de 6 jours pour expédier le colis. Trop long. Produit néanmoins correct et de bon rapport qualité prix.
A
Note : 3 sur 5
Ne conviennent pas à mas guirlandes je voudrai vous les retourner contre remboursement Merci.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit.
A
Note : 4 sur 5
GLS ne respecte pas ses engagements il laisse les colis à mondial relay à Salins les Bains.Il dit qu'il appelle le client et que celui ci ne répond pas c'est faut.La personne de mondial relay se plaint de ces pratiques mensongères.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien ;les explications claires, par contre le délai d'acheminement vers le point de livraison est anormalement long (presque 2 semaines); c'est très loin du service offert par beaucoup de sites et très loin des délais annoncés sur votre site. Un retard n'est pas un drame, à condition de communiquer avec le client.
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison treeés long, vaut mieux ne pas être pressé. Dernière commande sur ce site.
A
Note : 4 sur 5
Commande un peu longue et aucun suivi réel.
A
Note : 4 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été respecté, (13 jours au lieu de 6 jours). Par contre Silamp répond au téléphone et aux emails.
A
Note : 3 sur 5
Finalement bien arrivé malgré des soucis de livraison .
A
Note : 4 sur 5
Sans objet .
A
Note : 4 sur 5
Produits très satisfaisants ; mais les puissances annoncées en lumen paraissent sous-estimées pour les ampoules E27 (LED E27 13 W annoncée pour 1100 lumen semble en produire autant qu'une incandescence 100 W (1500 lm) Lancement commande et paiement par PAYPAL satisfaisants. En revanche, la mise à jour du suivi de commande n'a pas été effective et le produit est arrivé inopinément le 23 novembre , 10 jours après la commande.
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 3 sur 5
C'est dommage que le transporteur choisi soit aussi peu correct dans les délais Par contre rien à dire sur la marchandise et l'organisation de silamp Je m'apprête à faire une nouvelle commande car je suis très satisfaite du produit.
A
Note : 4 sur 5
Toujours des prix imbattables, cependant attention à la qualité ( cependant remplacés par le SAV :) ) et au suivi des références dans le temps. J'ai posé il y a deux ans 40 luminaires. certains ont lâchés dans le temps et pas de suivi et pas de modèle de remplacement esthétiquement... je suis obligé de tout remplacer pour avoir un rendu esthétique acceptable. Sinon rien a dire sur le sérieux du service commerciale et les livraisons ultra rapides. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Bon service de livraison Très cher pour un café qui n’a pas bon goût.
A
Note : 4 sur 5
BON SITE MAIS DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler.
A
Note : 4 sur 5
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG.
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu avec le bloc câble cassé. Obliger de trouver une solution pour pouvoir bloquer le câble. Les bandeaux à led à intérieur obliger de lès collé car les clips cassé ou absent. Bof bof.
A
Note : 1 sur 5
Problème pour la livraison : point relais de Mondial Relay arbitrairement changé d’un point relais initial choisi parmi 4 à moins de 5 km de mon domicile pour un point relais situé à environ 40 km de mon domicile, sans que je puisse contacter Mondial Relay (site Web non fonctionnel !) et sans que Silamp ne puisse (ou ne veuille ?) intervenir sur MondialRelay pour corriger l’erreur.
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait conforme à la commande, livré dans le délai annoncé.
A
Note : 4 sur 5
Conforme.
A
Note : 1 sur 5
Je confirme que la livraison a eu lieu 21 jours après la commande donc je ne suis pas du tout satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Commande pas complète matériel manquant Réglette avec bande en alu alors que j ai commandé du blanc. J ai du remplir un formulaire sur l honneur que j ai trouvé sur le site pour la matériel manquant. Quand j ai appelé pour savoir la date de relivraison on me réponds bientôt sans precision.
A
Note : 3 sur 5
Problème sur 2 adaptateur pour guirlande tube led le 1er la broche était cassé et le 2ème le transfo à grillé car une soudure mal faite sur un circuit imprimé.
A
Note : 3 sur 5
Des prix ! Préparation et expédition un peu longues. Livraison : colis lancé par dessus le portail en notre absence.
A
Note : 2 sur 5
J ai eu le mauvais produit et j'attend une réponse du service après vente.
A
Note : 3 sur 5
Le suivi avec gls est toujours un peu laborieux…et un transfo était cassé à la réception, heureusement il fonctionne.. sinon RAS pour le reste, à voir dans le temps, les panneaux ne sont pas encore installés.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison beaucoup trop long. Commande reçue presque 15 jours après avoir été passée ...
A
Note : 4 sur 5
Je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Attention, Merci de surveiller le colisage car un des spot était fissuré sur le dessous Merci.
A
Note : 1 sur 5
J'ai achete un neon et cela ne fonctionne pas ,le service m'a contacte et m'a renvoyé.un autre transfo et une fiche de connexion.
A
Note : 4 sur 5
Transaction parfaite, aucun problème.
A
Note : 3 sur 5
Délai entre le jour de la commande et celui de remise au transporteur beaucoup trop long sinon bien emballés.
A
Note : 1 sur 5
Pour le moment peu pas donner d’avis, mais pas comptant du tout ! Passer commande le 8 novembre,aujourd'hui le 23 et toujours reçu.